工商行政管理局年度工作總結-在線瀏覽
2024-09-20 02:12本頁面
【正文】 了一枚定時炸彈為題進行了報道。全年分局共辦理一般程序案件 37件，比上一年增長 50%。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。 （二）著眼發(fā)展，轉變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大 一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外游客的合法權益。 4 月初組織召開了規(guī)范經營秩序動員暨 年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區(qū)、經營網點負責人參加了會議，收到很好的社會 第 4 頁 共 11 頁 效果。工作中推行了 “ 消費投訴零等待 ” 、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉發(fā)。 二是積極扶持經營業(yè)戶的發(fā)展。在兩個黃金周期間，深入開展了“ 游客評業(yè)戶 ” 活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在政策許可的范圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營戶排憂解難、協(xié)調關系，讓經營者 感受到了實實在在的溫暖。 工商所還建立了 “ 紅盾之家 ” ，推出了經營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務項目，受到了經營者的好評。利用在各主景區(qū)設立的咨詢服務臺，為游客提供了及時便捷的服務。 市一位游客登山丟失錢包后， 工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。 所張紅在 “ 五一 ” 黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客 第 5 頁 共 11 頁 尋找丟失的幼兒。利用節(jié)假日、公休日，向國內外游人提供咨詢服務，全年為 30 余名來自 12 個國家的游客提供了服務。 （三）改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強 牢固樹立 “ 以人為本 ” 的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優(yōu)化行風建設，為實現職能到位夯實基礎。根據省市局的統(tǒng)一部署，結合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于 3月 23日召開了動員大會。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。取得較好的效果。 12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都 第 6 頁 共 11 頁 很好?？傊?，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務經濟發(fā)展的目的。 二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。其次是崗位資格達標活動開展的好。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。在慈善事業(yè)“ 一日捐 ” 活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近 元，集體榮譽感進一步得到加強。按照 iso9000 和 iso14000
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