【正文】 片合理設置崗位。每個組(隊)的工作重心與側重點不盡相同，通過屬地化監(jiān)管工作職責規(guī)定，對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內容、程序標準等進行整合分解，并將轄區(qū)劃分為4個責任區(qū)13個片區(qū)，每個單元確定相應的監(jiān)管人員和責任人，定崗定責，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責任模式，工商所大部分人力資源充實到第一線責任區(qū)，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。在業(yè)務流程方面，建立了內部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項整治工作等業(yè)務流程。在互動管理方面，明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務交辦的具體內容和工作交接程序，做到分工明確、協(xié)調配合、運轉順暢。對巡查區(qū)域內涉及人身、財產(chǎn)安全的重大案件，及時上報立案查處，做到經(jīng)營行為能及時規(guī)范，違法行為能及時發(fā)現(xiàn)，輕微問題能及時處置，重點問題能及時報告查處，最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。圍繞屬地化監(jiān)管重點職能工作量化考核標準，依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲，以服務質量、監(jiān)管效果、維權效能和社會滿意度定獎懲。在考核指標上，針對不同崗位設置了不同的考核標準，每個崗位實行100分制考評認定制度，對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化，明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標，并對每項指標都設立了相應的分值。二、推行行政指導工作方式，構建和諧工商。以各類市場主體領取營業(yè)執(zhí)照為起點，及時跟上行政指導工作，定期組織培訓教育活動，宣傳法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，引導市場主體走上合法經(jīng)營的軌道，在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者，進行正確引導和規(guī)范，做到防患于未然，對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時預警，迅速制止。市場主體發(fā)生了違法行為，在取得了確鑿的證據(jù)后，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進行法律法規(guī)教育，使其認識到違法行為對市場經(jīng)濟秩序的危害，并告知其違法事實、處罰依據(jù)及其權利，并講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當事人對我們工作的理解與配合。對市場主體實施行政處罰后，行政指導工作并未結束，還定期對當事人進行回訪，一方面虛心聽取當事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議，另一方面對其今后的經(jīng)營活動進行必要的指導與規(guī)范，增加信任感與親和力。仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠的地方之一，與原何埂工商所合署辦公后，轄區(qū)監(jiān)管面增大，由原來的3個鎮(zhèn)10個場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個鎮(zhèn)15個場鎮(zhèn)，轄區(qū)監(jiān)管對象增多，企業(yè)由原來的145戶增加到257戶，個體工商戶由原來的920戶增加到2245戶，工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20nn年12月開始，人員變動3次，巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。不但要將企業(yè)請進來，還要將企業(yè)留下來，不但引導企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，還引導他們做強做大做活。目前，仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶)，發(fā)展個體工商戶163戶，企業(yè)已通過20nn年度年檢142戶，年檢率近50%，個體已通過20nn年度驗照1890戶，除去個體運輸也157戶、下落不明而失蹤的原個體戶120戶，%，指導經(jīng)營者申請商標注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶，支持發(fā)展中介組織25戶，落實下崗失業(yè)人員、大學生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶，占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%，制作發(fā)放各類行政指導文書350份，巡查監(jiān)管人員實施各類巡查監(jiān)管565次，檢查食品經(jīng)營者450戶次，辦理行政處罰案件2件，進行食品快速抽檢150組，受理消費者投訴、咨詢240人次，解決消費者12315申訴、舉報案件3起，滿意率為100%。上半年工作回顧 一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和xxxx重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。根據(jù)黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能 做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統(tǒng)一布置、調度、指揮、落實。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經(jīng)營主體年檢、驗照。積極開展各類專項整治。一是開展紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經(jīng)營戶簽訂了責任狀。三是落實節(jié)日市場整治, 重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。三、把握重點、破解難點、凸顯亮點 全力以赴破解無照難題,實現(xiàn)無照負增長目標 我所轄區(qū)共有個體經(jīng)營主體326戶,共涉及無證無照經(jīng)營46家, 到期未換照26戶。今年以來, 我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經(jīng)營的綜合治理,始終保持對無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢, 將清理無照經(jīng)營作為度**工商所中心工作之一,經(jīng)過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經(jīng)營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經(jīng)營監(jiān)管臺帳》。二是建立督查、考核機制。三是健全查處、聯(lián)動機制。實施分類監(jiān)管, 對高危、重熱點行業(yè)及時予以查處；對電子游戲、網(wǎng)吧及涉黃娛樂場所以及關系到人民生命安全和易引發(fā)社會矛盾、影響社會穩(wěn)定的無照經(jīng)營戶,堅決予以取締；對涉及少數(shù)民族、本市下崗人員為維持生計從事經(jīng)營的,法規(guī)宣傳到位, 行政處罰與教育勸導相結合；做到無照監(jiān)管不漏一戶、不留死角,力促責任到位。對可辦照經(jīng)營戶實施疏導, 開展工商法律、法規(guī)宣傳輔導,講解《個體工商戶辦照須知》, 促使無照經(jīng)營戶認識辦理營業(yè)執(zhí)照的重要性,主動申辦營業(yè)執(zhí)照。元至6月, 我所共為51戶經(jīng)營者辦理了設立登記。但是, 針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn),針對基層工商工作面臨的嚴峻形式, 我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面： 一是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中,還存在被動學習或學而無用的思想渣滓； 二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數(shù)量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。工商所半年工作總結范文工商所半年工作總結范文一：XX年上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。加強廉政教育工作, 展現(xiàn)工商良好形象。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。根據(jù)市局《關于做好XX度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。根據(jù)市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳,隨時備查, 對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節(jié)嚴重的, 依法予以查處。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。一是完善發(fā)現(xiàn)、預警機制。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數(shù), 并勤于巡查,隨時記錄路段無照經(jīng)營的變動信息, 于每月28號將無照經(jīng)營變動情況按組匯總后,上報所長室, 真正做到底數(shù)清、情況明。成立所無照經(jīng)營考核督查小組, 由所長親自帶隊, 定期、不定期對每位監(jiān)管干部的責任路段開展督查,檢查該路段是否存在漏登、瞞登現(xiàn)象, 新出現(xiàn)的無照經(jīng)營是否在半月內予以登記,并在所務會上予以公布。三是健全查處、聯(lián)動機制。實施分類監(jiān)管, 對高危、重熱點行業(yè)及時予以查處。對涉及少數(shù)民族、本市下崗人員為維持生計從事經(jīng)營的,法規(guī)宣傳到位, 行政處罰與教育勸導相結合。四是堵疏結合, 規(guī)范辦照。對一些可辦拒不辦理的堅決予以取締。存在問題及解決方法 半年過去了, 在全所干部職工團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成績。二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數(shù)量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。工商所半年工作總結范文二：上半年，在省、州、縣工商局的領導下，**工商所全體干部職工堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十八大”會議精神為指導，以發(fā)展地方經(jīng)濟為首要任務，認真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責，求真務實、開拓進取，各項工作都取得了一定成績。一、加強理論學習，提高政治素質。這充分說明了學習和重要性和必要性。腦訟三塘工商所全體干部職工認真貫徹落實年度學習計劃，具體抓好以下三個方面的工作：二、加強班子和隊伍建設，依法行政，創(chuàng)一流服務。我所成立了依法行政領小組，張遠輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。加強隊伍建設是依法行政的前提。同時要求干部做到“三個一”、“五個好”、“六到位”。加強隊伍培訓，努力提高執(zhí)法隊伍的業(yè)務素質。我所在年初就制定了學習計劃，堅持集中學習和自學相結合的方式，不斷提高隊伍的業(yè)務素質。一季一考就是指每季度進行一次法律法規(guī)考試，以自學為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所干部職工在業(yè)余時間自覺學習法律知識的氛圍。積極推進“陽光收費”工程。我所一是將工商行政管理部門收費項目、標準和依據(jù)進行了公示。三是將每個個體戶的收費標準及交費進度進行了公示。二、積極抓好換照、驗照、年檢工作，進一步建立和完善個體、企業(yè)經(jīng)濟戶口臺賬。今年4月底，按時按質按量完成任務，個體戶由年初的202戶(新辦22戶)，換了153戶，除掉注銷27戶外，換照率達100%。(一)、換照工作分三步走：第一步重點抓高峰、河蓬、野竹、山棗、**5個集貿市場上的個體工商戶。第二步換發(fā)的是公路沿線村寨的個體工商戶，占20%的比例。(二)、換照工作二服務：1上門服務上。復印服務。這三項服務工作的開展，大大加速了換照工作的進度，并且照相、復印都是免費的。利用換照的機會及時對廣大個體工商戶進行《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規(guī)的宣傳、學習，并在村子中心地段題寫宣傳標語20余條。利用上門服務的機會，查處農村經(jīng)營戶制售假冒偽劣商品違法行為，凈化農村消費市場。5月底，完成驗照戶153戶，驗照率達100%。抓好個體工商、企業(yè)戶計算機檔案的錄入、保存、統(tǒng)計、查詢、打印等管理，進一步建立和完善經(jīng)濟戶口臺賬。上半年，我所開展了各項專項整治行動，整頓規(guī)范市場秩序，努力創(chuàng)建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費環(huán)境。按照縣局要求，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動，全年共檢查經(jīng)營戶(點)12家，查處取締無照經(jīng)營種子、農藥、化肥1戶，限期限整改1戶。開展食品安全專項整治行動。此次行動中，草塘工商所共檢查奶粉經(jīng)營戶10余戶，酒類經(jīng)營戶50余戶，張貼消費警示30張。學校周邊無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結合掃黃、打非和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衛(wèi)生院等部門的聯(lián)合行動下，全所共出動人員30人次深入5個學校進行檢查，檢查經(jīng)營戶22戶，取締無照經(jīng)營戶1戶。15維權行動。15期間，發(fā)放宣傳材料600份，加大12315的宣傳力度，積極開展誠信上半全年受理消費投訴2件，成功調解消費糾紛2件，挽回經(jīng)濟損失9百余元，沒收不合格手稱3桿。加強節(jié)假日期間市場管理。三塘工商所歷年來在節(jié)假日期間從不放假，全力投入市場監(jiān)管。嚴處以送貨下鄉(xiāng)、廠家直銷等名義向農村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種三無小食品300余袋。(一)按照縣局財務要求，制定現(xiàn)金、票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范填寫票據(jù)，按時結賬，收起的費用做到日清月結。(二)上半年，我所做到應收盡收，不收人情費，不少收漏收。經(jīng)過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新，信息化建設不夠完善。下半年的工作，**工商所將再接再厲