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醫(yī)院上半年工作總結(jié)與醫(yī)院世界衛(wèi)生日活動總結(jié)范文匯編-在線瀏覽

2024-11-22 06:47本頁面
  

【正文】 稱xx人,中級職稱xx人。業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:(一)、全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:門診人次xx,%;出院人次 xx,%;住院床日xx,%;床位使用率xx%,%;(二)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況業(yè)務(wù)收入xx萬元,%;業(yè)務(wù)支出xx萬元,%;收支結(jié)余xx萬元,%。ldquo。推動醫(yī)院各項工作以來,院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到在市場經(jīng)濟(jì)條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個代表”重要思想、保持黨員先進(jìn)性理論為指導(dǎo)。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。改善醫(yī)患關(guān)系,“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院讓職工充分認(rèn)識創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義,樹立品牌服務(wù)觀念。隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)院的一個重要指標(biāo),相對于醫(yī)療技術(shù)提高的長期性和復(fù)雜性,服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時間投入,這將提高我院市場競爭力的一個重要的發(fā)力點,好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來良好的口碑和就診量。今年上半年,我院先從門診窗口(如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務(wù)中心)等部門抓起,逐步以點帶面全面展開,并明確責(zé)任人和責(zé)任科室,層層簽定責(zé)任書?!皠?chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動,醫(yī)院還成立領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責(zé),層層落實,醫(yī)務(wù)科重點負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序規(guī)范工作;護(hù)理部重點負(fù)責(zé)護(hù)理知識培訓(xùn)和考試考核工作;營銷科重點負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試考核,半年工作總結(jié)《醫(yī)院上半年工作總結(jié)》。經(jīng)過這段時間的整治,醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀,病員反映醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意,“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動取得階段性成果。狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和行風(fēng)評議活動,治理商業(yè)賄賂。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。二是抓好自查自糾。三是抓好整改提高。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機(jī)制。首先,成立了廉潔、高效、務(wù)實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。在決定重大事項時實行票決制,堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。在成立采購組織的同時,還組建了采購監(jiān)督小組。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議;有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況,中標(biāo)公司情況,有權(quán)向上級紀(jì)委反映情況。第三,開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場,引入競爭機(jī)制。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作程序進(jìn)行了規(guī)范。三、存在的主要問題醫(yī)院內(nèi)部運行管理機(jī)制僵化。醫(yī)療技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度需要改善。由于醫(yī)院占地太小,周邊無發(fā)展空間,業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。因此,區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級醫(yī)院水平。增強(qiáng)適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)能力,提高醫(yī)院核心競爭力。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時,研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇。積極探索醫(yī)院保潔等工作實現(xiàn)后勤社會化的可能。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向,統(tǒng)籌人、財、物資源促進(jìn)重點業(yè)務(wù)科室(項目)發(fā)展,進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場細(xì)分的需求。加強(qiáng)科學(xué)管理,確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實行院務(wù)公開,進(jìn)一步探索新時期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院新形象。重視醫(yī)院公共關(guān)系,加強(qiáng)對外宣傳和協(xié)調(diào),塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:二、累計為患者免費測量血壓、義務(wù)咨詢達(dá)200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災(zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,合格率80%,比去年同期上升5%。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等,受到社會各界的好評。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。有6名同志分別參加了自考和成人高考,20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,10名同志報名參加資格考試,同時我院分別對主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論知識的考核,全部獲得了滿意的成績,全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。今年上半年,我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,不僅讓病人滿意,更要讓病人感動,成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪,建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,使得病人滿意度大幅度提高。八、假肢矯形器部成績喜人。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,在區(qū)委政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“傳承百年**醫(yī)術(shù)、打造全新**醫(yī)院”的目標(biāo),開展以“激情XX,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化機(jī)制改革,提高競爭實力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)院形象,來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。一、轉(zhuǎn)變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,成立三個醫(yī)療小組,由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負(fù)責(zé)。隨后,醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),人事分配制度改革進(jìn)一步深化,醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗,進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。二、制定計劃、加強(qiáng)服務(wù),完善制度,制度創(chuàng)新初見成效,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。隨后,省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實,我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題,規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,制定全年醫(yī)院管理年計劃,并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進(jìn)行排查,制定具體的管理年計劃。短短半年以來,這項新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。今年3月份,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢,我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費的陪護(hù)服務(wù)。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。 今年3月,市委、市政府下達(dá)XX年為民辦實事項目目標(biāo)任務(wù)書,其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式。今年以來,我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,挖掘市場潛力,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精
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