【正文】 * ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有 做好。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。 3） 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。 4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠 ，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。 四 ． 2021 年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。造成時間，資金上的浪費。根據(jù)公司下達 的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。出來工作已過 4 個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。 三、 增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 堅持每天做好當(dāng)日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視 野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 以上，是我對 2021 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望 2021 年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。 多開展業(yè)務(wù)討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶！鍛煉 語言技巧。 對業(yè)績好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎勵。 員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠?；赝^去的一年，經(jīng)濟危機回暖、建國 60 周年、澳門回歸 10 周年等等，所有事情都標(biāo)志著中國正在恢復(fù)正常，并且走向輝煌。 從一個在校學(xué)生到一個公司工作人員， 這是每一個人都要經(jīng)歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學(xué)生，轉(zhuǎn)變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。 首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。 干好辦公室辦公室工作要處理好?四種矛盾? 一是處理好大 局和小局的矛盾。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作 。事務(wù)工作是 搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。辦公室辦公室工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。其次，對于公司的一些政務(wù)監(jiān)督不夠積極，這也是因為在學(xué)校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握?度?，掌握分寸。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。 干好辦公室辦公室工作要扮演好?三種角色? 首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的?計囊團?。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識 。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見 。 其次，要當(dāng)好干群的?勤務(wù)員?。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。要熱心為群眾辦好事情。主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。 三是，要當(dāng)好機關(guān)的?內(nèi)當(dāng)家?。要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示 。要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。多謀才能善斷。要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工