【正文】 突破。 遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事、為政清廉也是我修養(yǎng)黨性的一條生命線和高壓線。 二oo八年，我在浙江金華公司掛職交流了一年，身心受到了極大的洗禮和鍛煉，回到熟悉的工作環(huán)境和崗位，我從一開始就對做好二oo九年的工作抱有堅(jiān)定的信心和強(qiáng)烈的沖動。我以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為做好分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程。 工作特點(diǎn)主要表現(xiàn)在： 一、辦公室工作從“辦文、辦會、辦事”入手，協(xié)調(diào)組織能力與綜合服務(wù)水平有了明顯提升。我要求辦公室工作特別要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。 一年來，辦公室共處理各類公文1236件，下發(fā)政務(wù)文件237 個，黨務(wù)文件26個，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料20份約6萬余字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》49期，《管理服務(wù)年?？?4期，刊發(fā)信息稿件257篇，上報省公司采稿42篇。其中，在省公司專業(yè)會上介紹的“產(chǎn)壽險互動發(fā)展、人保做大做強(qiáng)”的經(jīng)驗(yàn)材料；全國先進(jìn)工作者盂縣金龍營銷服務(wù)部經(jīng)理任永勝身先士卒、創(chuàng)新發(fā)展的影像宣傳；張總在全轄副科級以上干部會議所作的“領(lǐng)導(dǎo)黨員帶頭、全員奮力攻堅(jiān)”的動員講話，都引起各級和社會的強(qiáng)烈反響，發(fā)揮了傳經(jīng)送寶、提神鼓勁、美化形象，促進(jìn)發(fā)展的積極作用。 一年來，辦公室成功組織了“首季開門紅總結(jié)大會”、“慶祝建黨88周年歌詠比賽暨上半年總結(jié)表彰大會”、“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)爭先賽”動員大會”、“XX年總結(jié)表彰XX年業(yè)務(wù)動員大會暨文藝演出”等大型會議，策劃組織了“與共和國同行”紀(jì)念人保成立60周年答謝客戶文藝晚會等，無論是會前的準(zhǔn)備、會中的調(diào)度還是會后的成效，都達(dá)到了事前預(yù)期，受到了黨委總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。單證與檔案管理工作始終堅(jiān)持“從嚴(yán)、從精、從細(xì)、合理、合規(guī)、合法”的十二字方針，沒有發(fā)生過人為性的失誤和差錯，維護(hù)了單證與檔案的原始性、真實(shí)性、嚴(yán)肅性。二、人事工作圍繞“識人、用人、育人”重點(diǎn)，組織管理能力與隊(duì)伍建設(shè)水平有了顯著提高。特別是在市場競爭異常激烈的今天，如何卓有成效地提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，保持干部隊(duì)伍和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)新性和戰(zhàn)斗力，事關(guān)公司可持續(xù)發(fā)展。總體來看，在極端困難的XX年，陽泉公司人心向好，人心思進(jìn)，干部員工認(rèn)識統(tǒng)一、精神振奮、士氣高昂，能在困境中創(chuàng)出一片天地，良好的人事工作功不可沒。經(jīng)過嚴(yán)格的摸底、考察、篩選、研究和報批，XX年度吸納趙琳等7位優(yōu)秀營銷員為總版合同在編員工，實(shí)現(xiàn)了他們的職業(yè)理想，振奮了其它員工的學(xué)習(xí)熱情，改善了員工隊(duì)伍的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。 二是強(qiáng)化考核，確保管理隊(duì)伍的履職能力和工作水平。 三是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。以樹牢科學(xué)發(fā)展的理念、提高科學(xué)發(fā)展的能力、解決制約科學(xué)發(fā)展的問題、創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的機(jī)制、創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，全轄黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見，認(rèn)真查擺問題，抓緊整改落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展，基本取得了預(yù)期的成效，得到了省公司黨委的認(rèn)可。 四是高度負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)日常人事工作。三、信息技術(shù)工作突出“運(yùn)營、維護(hù)、分析”職能，數(shù)據(jù)管控能力與支撐決策水平有了極大改進(jìn)。陽泉公司對此也有清醒的認(rèn)識。 XX年，信息技術(shù)部門積極做好了新車險理賠系統(tǒng)、見費(fèi)出單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)的推廣使用和維護(hù)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持；繼續(xù)深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)it制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)日常監(jiān)督和檢查，提高我公司整體信息技術(shù)運(yùn)維管理水平和服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)和管理的正常開展保駕護(hù)航；強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理和分析引用，盤活數(shù)據(jù)資源, 提升決策支持能力；進(jìn)一步完善我市數(shù)據(jù)質(zhì)量考核體制。 四、管理服務(wù)年工作采取“宣、細(xì)、新、深、實(shí)”方針，管理能力升級與服務(wù)能力升級全省領(lǐng)先。根據(jù)總經(jīng)理室的安排，我負(fù)責(zé)全市管理服務(wù)年創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我提出按照“宣、細(xì)、新、深、實(shí)”五字方針來做活管理服務(wù)年大文章。召開管理服務(wù)年啟動大會,設(shè)立《陽泉分公司管理服務(wù)年（?？罚眯侣劽襟w公布活動內(nèi)容、印制《員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》手冊，營造人人有責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的創(chuàng)建氛圍。按照管理服務(wù)年的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，明確崗位職責(zé)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善考核指標(biāo)體系，堅(jiān)持定量考核和定性考核、定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合。制定了本公司的創(chuàng)建活動評比獎罰辦法。特別是在承保上，開展抓源頭、堵漏洞活動，實(shí)行逐級審批制度，嚴(yán)格規(guī)范承保操作流程，提高風(fēng)險識別能力，有效控制風(fēng)險發(fā)生。按照方案進(jìn)行了兩次深入細(xì)致的管理服務(wù)年業(yè)務(wù)大檢查，并對制度執(zhí)行情況進(jìn)行了數(shù)次不定期現(xiàn)場和非現(xiàn)場抽查檢查。以理賠服務(wù)為重點(diǎn)，把客戶及社會各界對保險管理、服務(wù)工作的評價作為年度考核的重要內(nèi)容，分級負(fù)責(zé)。 五、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實(shí)幫助”原則，兩個單位年度業(yè)績表現(xiàn)與綜合管理效能全轄優(yōu)勝。對于包片單位，我要求自己“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實(shí)幫助”。 工作實(shí)踐中，我注意解決了兩個實(shí)質(zhì)性的問題，一是兩個兄弟單位的競爭問題。我要求他們顧全大局、友好競爭、規(guī)范經(jīng)營，以人保的合力做大做強(qiáng)盂縣財險市場。二是幫助兩家公司解決好“做大做強(qiáng)”與“做精做細(xì)”的關(guān)系，要求年度工作安排要充分體現(xiàn)“效益第一、規(guī)模至上、風(fēng)險防范、協(xié)調(diào)發(fā)展”的主導(dǎo)思想，避免“頭重腳輕、跛腳趟路”的老思想，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的嶄新理念。業(yè)務(wù)增量全轄第一，培育百萬元以上展業(yè)能手5人，；盂縣公司的管控能力和發(fā)展能力全面提高，兩家公司成為全市業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位。主要表現(xiàn)在： 一、側(cè)重分管工作多，立足全局獻(xiàn)言少。在今年這個最為艱難的發(fā)展時期，幫助總經(jīng)理出主義、想辦法不多不夠。 二、坐在機(jī)關(guān)思考多，深入基層調(diào)研少?？傉J(rèn)為能通過電話督促解決的就不要面對面地安排了。 三、張揚(yáng)個性表現(xiàn)多，約束自我修煉少。 在陽泉人?？焖侔l(fā)展的環(huán)境里，作為年輕的班子成員，動力與壓力同在，挑戰(zhàn)和考驗(yàn)同在。今后，我將努力做到： 一、堅(jiān)定政治覺悟，樹立大局觀念，把個人命運(yùn)成長放在人保事業(yè)中去鍛煉去考量。 二、突出工作重點(diǎn)，培育全局意識，把分管工作置于全系統(tǒng)工作中去安排去落實(shí)。自己要主動深入基層調(diào)查研究，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)的各方面問題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證決策的全面性和公允性。三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，樹立必勝信念，把陽泉人保事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。作為班子一員，我一定會永保高昂的精神狀態(tài)和不屈的工作斗志，緊緊團(tuán)結(jié)在黨委總經(jīng)理室周圍，服從上級指揮，服務(wù)事業(yè)需要，努力履行職責(zé)，努力做好工作，在新的年度里爭取有新的提高。XX年11月， 根據(jù)工作需要， 領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室， 這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。何謂辦公室工作？ 辦公室在整個公司中處于什么地位、發(fā)揮什么作用？ 辦公室的基本任務(wù)有哪些？ 辦公室主任的職責(zé)又如何？ 回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)， 具體地說有：輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔還有技術(shù)投票等。雖說辦公室主任這個崗位我任期13個月，但是由于個人原因?qū)嶋H在崗僅9個多月，加上之前沒有任何行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，辦公室的工作一直處于在摸索中前進(jìn)的狀況，在工作中做得令大家不滿意之處還請多多包涵，下面我先向大家匯報一下過去這一年中我的各項(xiàng)工作情況：承辦職責(zé)。（2）每月一次的中層例會及會前通知、會中記錄、會后整理及會議決議通知。參謀職責(zé)。在工作中，雖然做不到事事想在領(lǐng)導(dǎo)之前，但也努力在領(lǐng)導(dǎo)決策前積極提出建設(shè)性意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，勤動手、勤動腦、多觀察，領(lǐng)導(dǎo)把好大方向，我做好小細(xì)節(jié)。正如有人所說的：辦公室看上去游離于各種管理之外， 實(shí)際上又存在于各種管理之中。首先，在過去的一年里，基本上做到上令下行， 上情下達(dá)， 上下緊密配合， 步調(diào)一致地工作。追求完美永無止盡，何況我只是摸著石頭過河。XX翻過去了，世界沒有迎來末日，而是一如既往地迎來了一個又一個晴天、雨天，我也將揣著我的夢想繼續(xù)前行。我從心底感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，一次次將我推上新的崗位，賦予我新的使命，給我鍛煉的機(jī)會。每一次崗位的調(diào)整，必將帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這也是我喜歡的狀態(tài)。三年，整整三年處于半造價狀態(tài)，我的專業(yè)技能已經(jīng)落后于很多同事，真的一度很擔(dān)憂我能否勝任這個工作，但是我對自己說我必須前行，上有領(lǐng)導(dǎo)下有同事，我不是一個人在戰(zhàn)斗，沒有什么克服不了的困難。古語說“教學(xué)相長”，我相信在這個新的崗位我必然能學(xué)到許許多多新的知識與技能，我也將盡我之最大能力讓部門每個成員發(fā)揮長處、不斷進(jìn)步，讓咨詢一部成為凱翔這一主體中一個富有活力的細(xì)胞。祝大家新年快樂，謝謝！徐**二○一三年二月七日第五篇：商店辦公室個人述職報告XX年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責(zé)是全面負(fù)責(zé)辦公室所轄任務(wù)的組織與完成，商店辦公室個人述職報告。一年中，在黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，本人政治上堅(jiān)持清醒堅(jiān)定，業(yè)務(wù)上遵循學(xué)習(xí)、提高，工作中嚴(yán)守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年中本人履職情況進(jìn)行匯報，請指教：一、年內(nèi)個人完成的主要工作遵照總經(jīng)理指示及店辦公會、黨委會并上級有關(guān)要求負(fù)責(zé)地草擬有關(guān)文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉(zhuǎn)遞的有關(guān)文稿、材料。并負(fù)責(zé)地完成黨內(nèi)有關(guān)信息收集、年度報表、黨費(fèi)收繳等。及時、正確傳達(dá)、貫徹經(jīng)理辦公會、黨委會決議，并作好工作協(xié)調(diào)，以達(dá)準(zhǔn)備無誤貫徹落實(shí)，無延誤。按要求遵規(guī)定搞好內(nèi)事接待工作，負(fù)責(zé)地簽審、轉(zhuǎn)報內(nèi)事接待費(fèi)用。團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無車輛事故，無反饋批評意見。二、履職的基本思路與體會辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地，是店內(nèi)各部門工作的總服務(wù)部，是協(xié)調(diào)不同情況和問題的樞紐，肩負(fù)諸多繁雜事務(wù)的通達(dá)責(zé)任。 努力在以下幾點(diǎn)上嚴(yán)格要求、認(rèn)真把握。“學(xué)然后知不足”，“理論是行動的先導(dǎo)”，“正確的行動來源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項(xiàng)工作的綜合部，要履行好職責(zé)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，無堅(jiān)定的政治信念，一定的知識儲存，一定的認(rèn)知、應(yīng)對能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應(yīng)并完成任務(wù)的。為此，我堅(jiān)持多學(xué)、多悟、多請教，不敢懈耽放松。為能找準(zhǔn)管理切入點(diǎn)，更準(zhǔn)確把握質(zhì)量管理原則及標(biāo)準(zhǔn)，我進(jìn)一步翻閱、學(xué)習(xí)《行業(yè)規(guī)范全書》《星級酒店評定與標(biāo)準(zhǔn)》等書籍，走訪并咨詢兄弟單位管理實(shí)際，通過此，更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的全面、全過程、全員參與的實(shí)際涵義，進(jìn)而組織完成對《質(zhì)量管理規(guī)定》的再次完善與修訂，并送達(dá)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)征求意見，以求更實(shí)際、更科學(xué)；在進(jìn)行月報的采、編過程中，為較好保證內(nèi)容采集、稿件質(zhì)量、版面設(shè)計(jì)等符合要求，我不斷地征詢意見求教多方建議，細(xì)心地督導(dǎo)、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以求月報更能趨于追求目標(biāo)?！皩W(xué)無止境”是每個人一生的重事，對于我更是如此。在我的履職過程中，我感到人的能力是有限的，無限的是滿懷的敬業(yè)與勤奮。在我進(jìn)行各類資料書寫時，常因諸類事務(wù)而不能在班中進(jìn)行；在我處理事務(wù)時，也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好，對此我感責(zé)任要求我別無選擇，無怨無悔。辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達(dá)、下情上達(dá)之樞紐。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。正是如此，我較好地團(tuán)結(jié)了大家，共同去完成了各項(xiàng)任務(wù)。在過去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。在我實(shí)際工作的過程中，我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。在處理事務(wù)與協(xié)調(diào)工作過程中，存在急躁情緒，缺乏深究探討精神，這不利于工作任務(wù)的完成。過去的已逝，新的一年同樣賦予每個人新的要求。黨政辦公室個人述職報告行政辦公室個人述職報告商店辦公室個人述職報告商店辦公室個人述職報告辦公室個人述職辦公室個人述職報告目錄第一篇：辦公室個人年度述職報告第二篇：辦公室個人述職報告第三篇：辦公室個人述職報告第四篇：XX年度辦公室個人述職報告第五篇：公司辦公室主任述職報告正文第一篇：辦公室個人年度述職報告辦公室個人年度述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好！去年年底因?yàn)橹馗忻皼]有述職，今年就從我到辦公室工作開始講起。但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 同事們的幫助下， 以服務(wù)全公司、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，工作上也取得了一些小小的成績。剛?cè)温毮且欢螘r間，我經(jīng)常上網(wǎng)查詢關(guān)于如何做好辦公室工作的各項(xiàng)資料，通過學(xué)習(xí)， 我了解了辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事項(xiàng)、輔助和協(xié)調(diào)整個日常工作的部門，是溝通上下的咽喉， 聯(lián)系左右的紐帶， 對外交流的窗口， 傳遞信息的中樞， 領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室主任的具體職責(zé)是：承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)， 承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)，在過去的一年里主要承辦的事項(xiàng)有：（1）領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項(xiàng)。（3）組織XX年年終總結(jié)大會及迎春晚會；（4） 配合考核系統(tǒng)軟件統(tǒng)開發(fā)單位建立辦公室考核模塊；（5）公司提袋印制（6）招聘新員工；（7）組織各種培訓(xùn)及演講比賽；（8）各種入圍及項(xiàng)目投標(biāo)；（9）公司十周年宣傳冊聯(lián)系跟蹤等。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。管理職責(zé)。協(xié)調(diào)職責(zé)。其次， 注重橫向協(xié)調(diào)， 致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)， 對于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃， 重要工作部署， 主動去了解， 統(tǒng)籌平衡、及時溝通， 盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的撞車和各種不和諧的事情發(fā)生。在這一年里，遺憾的事情也真的很多，比如年初制定的XX年度的活動計(jì)劃，有幾項(xiàng)沒有落實(shí)；比如在工作中有時態(tài)度不好，給部分同事造成不愉快；比如人事做得不夠好，以致辦公室人員整體換了血，特別是青黃不接的時候給同事們的工作上帶來一定的麻煩等等等等，在此要向各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)致歉。我是一個懶人，如果我不在凱翔，也許我至今就是一個平平常常的預(yù)算員，我的夢想也早已不復(fù)存在。從06年來到凱翔，現(xiàn)在這個新崗位，已經(jīng)是我第四次易崗。新年的鐘聲就要敲響，我即將全身心地投入到新的工作崗位中去。在這個新的咨詢一部，每個人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我也有值得大家學(xué)習(xí)之處。在此，我要代表咨詢一部的所有成員