【正文】 患者及社會監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。藥品價格和集中招標(biāo)采購工作，是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時的“三長一短”問題。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元，固定資產(chǎn)總值6173萬元，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。（一）高度重視行風(fēng)建設(shè)工作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門（轉(zhuǎn)載自://，請保留此標(biāo)記。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對科室各項(xiàng)工作的滿意度。對此次評議結(jié)果，醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”，通過工作簡報下發(fā)至各科室，并在院周會上進(jìn)行了通報表揚(yáng)和批評。（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，對常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺接受患者及社會監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。藥品價格和集中招標(biāo)采購工作，是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時的“三長一短”問題。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用。第四篇：馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院XX年上半年行風(fēng)評議“回頭看”工作自查總結(jié)馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)“回頭看”工作自查總結(jié)根據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”的通知》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署，醫(yī)院以支部書記任組長的民主評議行風(fēng)工作小組,下發(fā)了《關(guān)于做好民主評議行風(fēng)工作的通知》，各科室圍繞醫(yī)院支部書記在全院職工民主評議行風(fēng)工作動員大會上的講話精神，結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費(fèi)、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個方面確定的民主評議行風(fēng)內(nèi)容開展工作，現(xiàn)將自查總結(jié)如下：一、依法執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科室科目開展醫(yī)療工作，無非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事診療活動；執(zhí)業(yè)范圍符合衛(wèi)生法規(guī)規(guī)定，無超范圍執(zhí)業(yè)。二、診療行為。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保障患者的隱私權(quán)，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，做好與患者的溝通，讓患者充分了解病情和治療方案。各臨床輔助科室全天24小時候診服務(wù)，檢查項(xiàng) 1目出具報告時間不超過半小時；急診留觀時間，不超過72小時； x光機(jī)檢查陽性率≥60%。醫(yī)院內(nèi)抓管理，科學(xué)合理控制成本，強(qiáng)化措施，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。嚴(yán)禁科室分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)，合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，制定了《合理使用抗生素使用指導(dǎo)原則》，規(guī)范不合理診療行為；加強(qiáng)藥品管理，控制藥占比例，醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例為≤47%。門診設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，有門、急診導(dǎo)（分）診人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。實(shí)行住院病人住院費(fèi)用清單制。向社會公布熱線電話、走訪群眾，科室設(shè)有意見簿，醫(yī)院設(shè)意見箱，受理舉報、整理群眾來信來訪等形式查擺問題，投訴記錄調(diào)查處理率達(dá)100%。我院以開展“醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)”活動為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識。無索要、收受患者紅包、物品等謀取其他不正當(dāng)利益的行為；無索要、收受生產(chǎn)企業(yè)或人員任何形式、名義給予的回扣等行為；無推諉、拒診患者的行為；嚴(yán)禁科室開單提成，切實(shí)減輕廣大人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。我院民主評議行風(fēng)“回頭看”工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求有一定的差距，我們將根據(jù)自查總結(jié)查出的問題和患者、社會對醫(yī)院提出的寶貴意見和建議，制訂下一步民主評議措施，從根本上解決實(shí)際工作中存在的問題，努力打造過硬的衛(wèi)生隊(duì)伍，確保人民的健康用藥安全，為廣大人民群眾營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)將XX年的行風(fēng)評議工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得當(dāng)我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行風(fēng)評議工作，在接到上級衛(wèi)生主管部門的文件通知后，我院及時成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨辦主任xxx兼任。落實(shí)了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，將行風(fēng)評議工作納入目標(biāo)管理，融入具體工作。研究制定出《xx縣醫(yī)院XX年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，細(xì)化具體工作，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實(shí)際。對行風(fēng)評議工作進(jìn)行了廣泛的宣傳動員。各科室利用交班會、科室早會等進(jìn)行了再動員、再發(fā)動。四、方案詳細(xì)、突出重點(diǎn)《xx縣醫(yī)院XX年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，使行風(fēng)評議工作做到有計(jì)劃、有組織、有協(xié)調(diào)、有領(lǐng)導(dǎo)、有控制；，在行風(fēng)評議過程中，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、合理收費(fèi)、惠民醫(yī)療政策、行風(fēng)建設(shè)等五個方面作為民主評議的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)；，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，形成良好的職業(yè)道德，以誠信贏得社會的尊重和患者的尊重，從而凈化行業(yè)風(fēng)氣；、醫(yī)院工作制度為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)教育活動，推動了全院的行風(fēng)建設(shè)工作；，定期召開醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作座談會，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督；，建立懲防結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，抓好源頭治理，使醫(yī)院管理進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道；，爭取做到每人一檔，記錄好群眾投訴和來信表揚(yáng)情況，作為干部任用、職稱晉升、評優(yōu)評先的基礎(chǔ)材料；，開展問卷調(diào)查和電話回訪。紀(jì)檢全程參與、全程監(jiān)督，避免了暗箱操作，從源頭預(yù)防了腐敗的發(fā)生，同時，反商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，在全院范圍內(nèi)開展了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂各項(xiàng)活動，預(yù)防杜絕一切商業(yè)賄賂現(xiàn)象的發(fā)生；“無紅包、無回扣、無亂收費(fèi)、無濫檢查、無大處方”的“五無”醫(yī)院活動，病人滿意度始終保持在95%以上，被評為xx縣“文明單位”等，得到社會各界的好評?！傲翇徛穆殹被顒印！澳笅氡＝　惫ぷ鳌！叭靡粷M意”工作。 “三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員還于每月10日前對活動的開展情況進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，從而保障“三好一滿意”活動真正得到落實(shí)。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，成立了以醫(yī)院總護(hù)士長xxx為活動總負(fù)責(zé)人的專項(xiàng)小組，確定以xx科為“示范”活動試點(diǎn)科室。六、成效卓越、再創(chuàng)輝煌近半年以來，我院積極開展民主評議行風(fēng)工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改措施，進(jìn)一步端正辦院宗旨和辦院方向，堅(jiān)持以改革求發(fā)展，以管理增效益，以質(zhì)量創(chuàng)一流，全面實(shí)施科教興院和依法治院戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，取得了階段性成果。今后，我們將以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)完善行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，深化開展“三好一滿意”活動工作，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的健康開展，將醫(yī)院的整體工作推向一個新水平。現(xiàn)對XX年上半年工作目標(biāo)完成情況作如下匯報：一、全面啟動“五五”普法、扎實(shí)推進(jìn)依法治區(qū)工作今年是“五五”普法的啟動年，也是實(shí)施區(qū)委、區(qū)政府《XX－XX年依法治區(qū)工作規(guī)劃》的第三年，按照市治市辦的要求，積極組織開展法制宣傳教育和依法治理工作，取得了一定的成效。區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組會同區(qū)委宣傳部、區(qū)司法局在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了“五五”普法宣傳月活動。在為期一個月的時間內(nèi)，全區(qū)有400余名法制宣傳員參與宣傳，出動宣傳車68臺次，懸掛張貼法制宣傳標(biāo)語300多條，向群眾發(fā)放各類法制宣傳書籍、資料二萬余冊(份),為群眾解答法律咨詢230多人次，形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢，為我區(qū)全面啟動“五五”普法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用春節(jié)期間和春耕大忙前的農(nóng)閑時節(jié)，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道廣泛組織開展了形式多樣的法制宣傳教育活動，在活動中，除重點(diǎn)宣傳了與建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作密切相關(guān)的法律法規(guī)外，還大力宣傳了與廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。3．圍繞成都市創(chuàng)建國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市，積極組織開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法制宣傳教育活動。4．積極組織開展“送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)社區(qū)”活動。按照市依法治市辦的統(tǒng)一安排，3月下旬，從區(qū)級機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)一百余名法制宣傳員，組建了11支法制宣傳小分隊(duì)，舉行了隆重的“送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)社區(qū)”活動啟動儀式，并分赴全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展法制宣傳活動。5．積極組織開展機(jī)關(guān)工作人員的學(xué)法用法活動。6．加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制宣傳教育工作。三月初，有關(guān)部門分別在祥福中學(xué)、蜀星中學(xué)和實(shí)驗(yàn)小學(xué)召開了全區(qū)初中、高中、小學(xué)階段的法制教育研討會，認(rèn)真總結(jié)“四五”普法期間全區(qū)中小學(xué)生法制教育的成功經(jīng)驗(yàn)，查找工作中存在的問題，在此基礎(chǔ)上，向各中小學(xué)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生法制教育的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了中小學(xué)生法制教育的內(nèi)容、要求和保障措施，在蜀星中學(xué)召開的全區(qū)學(xué)校法制教育工作現(xiàn)場會上，對全區(qū)中小學(xué)生法制教育工作進(jìn)行了再動員和再部署，為進(jìn)一步落實(shí)青少年學(xué)生法制教育工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2．將市委、市政府下達(dá)我區(qū)的XX年度依法治市工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，并納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的一級工作目標(biāo)。4．深入開展熱點(diǎn)、難點(diǎn)的依法治理工作。目前，一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)的治理已初見成效，大部分熱點(diǎn)、難點(diǎn)的治理工作將按計(jì)劃在年底完成。上半年，辦理經(jīng)濟(jì)類公證280件，民事公證193件。積極疏導(dǎo)和化解了征地拆遷中的各種矛盾糾紛，幫助當(dāng)事人通過法律途徑解決問題，防止群體性事件的出現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定服務(wù)。認(rèn)真抓好現(xiàn)場監(jiān)督、賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力公證文書的質(zhì)量。實(shí)行重大疑難公證案件集體研究制度。3．加強(qiáng)公證隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)真抓好公證隊(duì)伍建設(shè)，將“堅(jiān)持信念、精通業(yè)務(wù)、維護(hù)公正、恪守誠信”作為新時期公證隊(duì)伍建設(shè)的總體要求。要求公證員必須增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念和社會責(zé)任感，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，維護(hù)公證良好的社會形象。加強(qiáng)政府法律顧問工作。顧問律師主動介入到黨委政府的法律事務(wù)決策階段，依據(jù)法律和事實(shí)，敢于講真話，敢于負(fù)責(zé)任。2．維護(hù)社會公平正義，努力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定指導(dǎo)律師在執(zhí)業(yè)過程中積極預(yù)防和化解社會矛盾，引導(dǎo)群眾依法正確行使訴求，減少不和諧因素，推動律師參與法庭調(diào)解和社區(qū)調(diào)解活動，引導(dǎo)律師積極參與處理涉法信訪和群體性事件，協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待，維護(hù)社會穩(wěn)定大局。充分發(fā)揮律師在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要保障作用。積極開展以誠信為民為主題的社會公益活動，組織律師深入到人和鄉(xiāng)壁山村對兩戶特困殘疾人進(jìn)行了走訪慰問，并與兩戶貧困殘疾人家庭簽訂了對口法律援助協(xié)議，為他們送去了慰問金，為建設(shè)誠信友愛的和諧社會貢獻(xiàn)力量。突出政治教育，培養(yǎng)和樹立律師的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，積極引導(dǎo)律師樹立服務(wù)為民、誠信為本的執(zhí)業(yè)理念。建立和完善律師事務(wù)所內(nèi)部管理制度。組織指導(dǎo)律師做好關(guān)于人大代表視察法院庭審相關(guān)工作。在4月19日人大代表視察法院的庭審工作中，我區(qū)的律師辯護(hù)工作受到了人大代表的充分肯定。（三）法律援助工作1．廣泛宣傳，發(fā)動全社會傾注對法律援助事業(yè)的奉獻(xiàn)和愛心通過區(qū)政府網(wǎng)站法律援助欄目全面、真實(shí)、客觀地宣傳我區(qū)法律援助工作，解答法律咨詢，做到專人負(fù)責(zé)、定期更新、擴(kuò)大社會影響，同時，加強(qiáng)與媒體協(xié)調(diào)，對全區(qū)有影響或重大疑難的典型法律援助案件予以了宣傳報道。活動期間，設(shè)立了10個助殘日宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，對相關(guān)法律法規(guī)以及本次助殘日的主題活動的重要意義進(jìn)行了廣泛宣傳，并就殘疾人法律維權(quán)等方面開展了咨詢服務(wù)，免費(fèi)解答法律咨詢120人次，免費(fèi)代書18份。5月19日，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、區(qū)法律援助中心、律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人在局黨組書記***的帶領(lǐng)下，深入到人和鄉(xiāng)壁山村對2戶特困殘疾人進(jìn)行了走訪慰問，認(rèn)真了解導(dǎo)致貧困情況，為下一步開展好重點(diǎn)幫扶工作打好基礎(chǔ)。今年以來，區(qū)法律援助中心共為11名貧困殘疾人提供了法律援助，免收代理費(fèi)金額達(dá)5萬余元。2．認(rèn)真落實(shí)為民辦實(shí)事目標(biāo)，對應(yīng)提供法律援助的農(nóng)民工援助率達(dá)到100％成立了由區(qū)司法局、區(qū)法律援助中心、區(qū)總工會法律援助工作站有關(guān)人員、律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者等組成的農(nóng)民工法律援助應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，妥善處理農(nóng)民工法律援助突發(fā)事件。簡化農(nóng)民工法律援助案件申請、審查、受理程序，對農(nóng)民工法律援助實(shí)行了24小時內(nèi)受理制。認(rèn)真開展“平安成都”、“平安***”法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動，依托農(nóng)村法律服務(wù)工作站進(jìn)一步健全農(nóng)村法律援助網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者的作用，為社區(qū)居民和農(nóng)村群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助。3．強(qiáng)化措施，不斷提高辦案質(zhì)量建立了法律援助