【正文】 由分診護士將門診病歷送往相關醫(yī)師，門診醫(yī)師參閱后的門診病歷，由門診值班醫(yī)師統(tǒng)一保管好，由掛號室人員下班前如數(shù)收回掛號室保管，嚴禁門診病歷到病人及家屬手中。住院病歷必須有取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的專業(yè)技術人員按照《山東省醫(yī)療、護理文書書寫規(guī)范》的住院病歷書寫標準及時書寫。不得丟失，若有住院病歷丟失，每份病歷罰款200元并責任自負，從而確保了門診、住院病歷的完好率。同時門診大廳經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，并常年擺放風景盆景或鮮花，以優(yōu)美的環(huán)境迎來就診的每一位病員。對需住院的病人及時送往病房，咨詢處熱情接待外來咨詢的每一位病人及家屬。認真熱情接待處理患者的來訪和投訴，及時協(xié)助處理門診突發(fā)的事件和問題。　　五、醫(yī)院感染管理工作：　　醫(yī)院感染管理工作，自今年11月8日建科20余天來，積極籌建并馬上投入工作?！　×?、社區(qū)工作：　?。?、搞好社區(qū)義診工作：組織社會義診27次，普及4個縣城9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26個自然村，覆蓋人口達5萬余人，散發(fā)宣傳材料2萬余份，現(xiàn) 場咨詢1000余人次，當場解除病痛30余人次，深受老百姓 的歡迎?！　。?、聯(lián)系單位健康查 體：1～11月份共有12家單位在我院查體，人數(shù)為1000余人，收 入約7萬余元，查體單位均組織會診，會診后均有來我院門診和住院治療的病人，社會效益和經(jīng)濟效益明顯。為滿足臨床工作需要，今年購置了國產(chǎn)全新螺旋CT機一臺，全身大型彩色B超機一臺，24小時動態(tài)心電圖機一臺，協(xié)助廠家調(diào)試安裝較快正常運行應用于臨床，方便了病人，為臨床提供了可靠的依據(jù)，提高了我院的診療水平。　　八、保健工作：　　組織成立了公傷管理委員會，規(guī)范了公傷審批程序，確定為公傷后相關專家討論，明確診斷，擬定治療方案，決定休息時間?！　榇_保職工的身體健康，67月份時全院職工進行了健康查體，深受職工的歡迎。　　九、醫(yī)保工作：　?。ㄒ唬?、認真學習相關文件、制度，積極籌備醫(yī)院醫(yī)療保險辦公室。為積極配合這一制度的啟動和運行，作為該制度的定點醫(yī)療機構(gòu)，我們也進行了積極的籌備，１－２月份我們曾多次去市勞動和社會保障局開會、領會文件精神，探討相關制度，反饋我們的意見，爭取我們的權利并簽署相關協(xié)議，同時我還多次去市勞動和社會保障局接受了醫(yī)保微機操作系統(tǒng)的技術培訓。確保了我院醫(yī)療保險辦公室在３月１日正式啟動和運行，并順利通過了市勞動和社會保障局的驗收。　　由于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度是一個新生事物，前期啟動的廣大黨政事業(yè)單位及大型企業(yè)單位的參保職工對該制度都還沒有一個根本的了解，因此來院就診的參保病人對醫(yī)院的收費、報銷比例、服務項目、報銷范圍等，常常會產(chǎn)生這樣或那樣的疑問，很多人甚至對醫(yī)保政策導致的個人負擔比例過高不理解，認為是醫(yī)院收費不合理導致的因此常常對醫(yī)院產(chǎn)生這樣或那樣的誤解，為了消除這些誤解，提高醫(yī)院在他們心中的信譽度，維護我院良好的社會形象，爭取更多的參保病人來院就診，對于已來院就診的參保病人，我們除親自到病床前為其講解相關的醫(yī)保政策外，在其出院時，還針對其出院結(jié)算單中的每一筆費用的產(chǎn)生向其作耐心的解釋，讓其真正明白，導致其參保后住院報銷比例低于其參保前的報銷比例的原因是這一制度導致的，并結(jié)合制度向其解釋，這是目前我國的現(xiàn)實國情決定的而決不是醫(yī)院導致的。對于未來院就診的參保病人，我們醫(yī)保辦結(jié)合醫(yī)保政策，總結(jié)實際工作中取得的絕對化經(jīng)驗，利用我院簡報及網(wǎng)站這兩個強大的宣傳方式，先后向他們發(fā)出了《努力為廣大參保病人撐起一把綠傘，營造 一片綠蔭》和《致廣大參保病人一封公開信》兩篇文章已被市勞動保障信息報并分送到了各個參保單位，從一定程度上提高了我院在全市廣大參保職工心目中的社會形象，為將來我院綜合定點放開后爭取更多的參保病人來院就診打下了良好的社會基礎?！　∮捎趶V大參保病人來院就診時，發(fā)生的每一筆費用實行的都是微機化聯(lián)網(wǎng)管理且該管理系統(tǒng)是在Ｗindows環(huán)境下開發(fā)設計的而我院目前運行的微機管理收費系統(tǒng)是中ＤＯＳ環(huán)境下開發(fā)設計的，由于基礎運行軟件不匹配，所以兩大管理收費系統(tǒng)無法進行對接，只能靠人工做二次錄入，即每天將住院參保病人發(fā)生的每一筆費用都從住院處微機上調(diào)取打印出來后再從新錄入到醫(yī)保粉的微機上，這個工作即重復又繁瑣，同時更需要細心，否則稍一馬虎就會導致最后病人出院時兩處費用總賬不一致面引起而引起不必要的糾紛。另外我院作為中國人壽保險公司定點體檢醫(yī)院，我們科還擔負著體檢結(jié)果審核和體檢意見的確定工作，上半年由于我們出色的工作，不僅贏得了中國人壽保險公司的認可，目前在我市剛上市的太平洋人壽保險公司也來我院要求與我們簽署定點體檢和定點住院醫(yī)療協(xié)議，他們的要求即是對我院業(yè)務工作的信任，也是對我院業(yè)務工作的支持。對發(fā)現(xiàn)問題情節(jié)嚴重的除進行全市通報外，還要進行經(jīng)濟處罰。通過我們認真細致的管理，我們即贏得了病人的理解又取得了病人的信任。今年是我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險改革年，依據(jù)市政府及市勞動和社會保障局的統(tǒng)一要求，12月份我院職工基本醫(yī)療保險也正式啟動了，為了保障這一工作順利實施，我們科先后完成了職工人員清對、參保手冊照片張貼、加蓋印章、領取分發(fā)及具體管理文件制定、繳納費用等一系列工作，由于時間緊、任務重加之科室人員少，因此我常常是加班、加點來完成各項籌備工作，最終由于我們緊張有序的工作，確保了我院職工基本醫(yī)療保險于12月1日順利啟動。在我們積極的工作、熱心的服務、嚴格細致的管理下，伴隨著我院基本醫(yī)療保險綜合定點資格的放開，我們一定還會與臨床科室一起為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。為了搞好菏澤市精神疾病司法鑒定工作，擴大醫(yī)院知名度，做到嚴格程序，嚴格檢查，認真討論，細心確定診斷，嚴格鑒定書的書寫和制作，故對每份鑒定書我均做到審核，做到萬無一失，為我市公檢法司部門提供了辦案依據(jù)，深受公檢法司部門的歡迎。展望未來，任重道遠，在今后的工作中，我一定會積極工作，認真學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌。　　業(yè)務工作總結(jié)（醫(yī)院）業(yè)務技術工作總結(jié)目錄第一篇：年度業(yè)務技術工作總結(jié)第二篇：XX年業(yè)務技術工作總結(jié)第三篇：業(yè)務技術工作總結(jié)第四篇：業(yè)務技術工作總結(jié)第五篇：業(yè)務技術工作總結(jié)正文第一篇：年度業(yè)務技術工作總結(jié)年度業(yè)務技術工作總結(jié)一、加強政治與業(yè)務學習，指導業(yè)務工作提高黨性修養(yǎng)，堅決和黨中央保持一致，年度業(yè)務技術工作總結(jié)。參加黨的輪訓學習，提高思想認識。多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。一方面，暫時影響了電廠的相關工作。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來進行。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。同時，我們自己建設企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設資金。2)搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況。3)負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。5)加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設與維護工作，進行了一次改版。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。7)個人負責、投資建設了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網(wǎng)站的管理，及時發(fā)布有關電廠的一些重要信息。三、負責電廠電子商務工作相關網(wǎng)站的管理工作電廠在著名的電子商務網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊了自己的電