【正文】 不絕于耳。 據(jù)統(tǒng)計，我國每年用于造紙的木材約有 1000萬立方米 ， 造紙業(yè)在中國是重度污染行業(yè)，有人稱，中國的造紙業(yè)是 用白紙染黑了河水 。中國為造紙業(yè)越來越大的生產(chǎn)力付出了高昂的生態(tài)代價。這只是監(jiān)測到的數(shù)據(jù)，實際情況要更嚴重。 因此，發(fā)展二手書市場，不僅能使消費者感到經(jīng)濟實惠，也能節(jié)約資源，保護環(huán)境，符合國家關(guān)于建立節(jié)約型社會的要求。有些政府甚至鼓勵學(xué)校的書籍采取傳遞式使用以節(jié)約資源。最新的研究數(shù)據(jù)表明，在過去的九個月中，美國每 10名購書者中就有一個買過一本二手書。而日本則就有一個很好的二手書的例子。 又 因我校 所 處地區(qū)對學(xué)生而言買書極為不便 ， 并且新書的價格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店 ， 只是偶爾有零星的二手書籍售賣的學(xué)生 。另外校內(nèi)學(xué)生對舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。 基于以上情況，本 書 吧 運營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，圖書需求量大。 對學(xué)生而言買書極為不便。再加上學(xué)校有最 廣闊 的舊書來源市場 —— 大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的 ， 一旦有了總夠的資金也可以擴大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店 。本 書店運營后將很有競爭力 。 一、職務(wù)安排 店長 ： 劉聰。應(yīng)具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，且對書籍市場有一定程度的了解。主要負責(zé)市場需求信息的匯總、供應(yīng) “ 商 ” 信息的收集、 “ 產(chǎn)品 ” 的市場宣傳。 主要負責(zé)書籍的收集、分類、保管、分發(fā)工作。 負責(zé)咨詢、銷售反饋等業(yè)務(wù)。 。 、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。驗書、操作電腦、打掃衛(wèi)生、幫助顧客找書等，均應(yīng)服從于看攤。 ，易丟書籍可以放起來，用布告代替，當(dāng)班人多時拿出來。根據(jù)錯誤情節(jié)，適當(dāng)扣工資。 三、設(shè)立了加減分制度 減分 ：擅自離崗或遲到，早退 與顧客發(fā)生爭執(zhí)，未能妥善化解糾紛 對顧客有不禮貌行為 多收或少收顧客金額 加分 ：一周內(nèi)未發(fā)生任何扣分行為 休息時間仍在店內(nèi)加班１次 第五章 產(chǎn)品與服務(wù) 一、市場熱銷書籍（新書） 該板塊包括各種工具書、 教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說、 少兒類書籍 等，是輔助贏利項目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對于該類書籍的進購將實行嚴格把關(guān)制度，可 根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況，按類制定一份排行表單，在店鋪周邊學(xué)校進行喜歡度調(diào)查，針對不同品味的顧客，整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料，同時也進行雙向性的收集，在準確定位市場需求，有效搶占市場空間后，購買相應(yīng)書籍，用海報的形式張貼相關(guān)信息，促進銷售。 三、 飲品、點心 該部分作為我店的另一大特色。 [9] 第六章 競爭對手和市場格局 一、競爭對手 新書和二手書市場有很大的潛力，讀者會產(chǎn)生需要和欲望的“ 異質(zhì)性 ”，從而使新書和二手書市場細分成為了可能。 首先，對于沒有購買力的學(xué)生群體，我們的價格就要適當(dāng)下壓，以增加目標客戶數(shù)量。而對于社會上的中低層收入的群體職員，由于工作性質(zhì)不同，對于技術(shù)人員的專業(yè)書籍和社會上愛知識人士需要的各種書籍，在圖書的定價上可根據(jù)需求量的不同定價比學(xué)生群體稍高。雖然，現(xiàn)階段在哈爾濱，二手書市場的占有率并不是很大，但大多數(shù)人會接受二手書，所以我們有理由相信哈爾濱二手書買賣交易市場將有很好的發(fā)展前景，只要我們用心做，認真做，努力做，就一定會得到可觀的收益。 二、市場格局其他4%二手書市場12%學(xué)校訂購20%專業(yè)圖書城42%網(wǎng)上書店22%專業(yè)圖書城網(wǎng)上書店二手書市場學(xué)校訂購其他 [10] 現(xiàn)有競爭者主要為圖書館、新書實體書店、網(wǎng)上書店和電子書店。 2．新書實體店 相對于二手書而言，雖然實體書店中新書的價格很貴，但有很多人更青睞于新書。 3．網(wǎng)上書店 網(wǎng)店出售的產(chǎn)品價格整體較實體店更低，且節(jié)假日促銷活動繁多、優(yōu)惠力度大，使得網(wǎng)店的價格優(yōu)勢備受用戶推崇。 但是在網(wǎng)店購買的圖書需要等待少則 3天多則半個月，并且見不到書籍實體，也不清楚書籍的質(zhì)量如何。 但是電子書更新速度慢，顏色顯示單一，且可定制功能性較弱。其中以教材輔導(dǎo)類為主，其他各類圖書為輔。產(chǎn)品主要分為以下幾種： 1．教材輔導(dǎo)類 教材輔導(dǎo)是本公司的主打，因為本店的主要顧客群是學(xué)生。公司可以 根據(jù)此情況，在采購中注重選擇與考試有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考試類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。 二、價格策略 初期采用滲透穩(wěn)定策略與差別價格策略相結(jié)合的價格策略，依靠書吧的新穎與權(quán)威，書吧內(nèi)高品質(zhì)的服務(wù)，極低的價格吸引客戶，占領(lǐng)市場份額，同時根據(jù)不同區(qū)域的發(fā)展制定不同的價格，獲取最大的綜合收益。即外觀像新書，買后可直接出手的書籍為一級，按低于原價的 40%收購；擦拭消毒整理后可出售的書籍屬于二級，按低于原價的30%收購；又無法清除的污漬或涂寫的書為三級，以最高 5元的價格收購。另外，針對那些從民間“資源回收業(yè)者”手中收購的圖書價格每斤約為 。 四、渠道策略 1．銷售渠道體系 2．具體銷售實施過程 （ 1）提高公司的知名度。 （ 2）書吧買賣渠道。 五、促銷策略 1．?dāng)?shù)量折扣 當(dāng)顧客購買達到一定數(shù)量時再給予一定的優(yōu)惠。 2．會員折扣 當(dāng)顧客購買累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予折扣。 銷售渠道 校園代理 電話銷售 實體店銷售 社區(qū)代理 [13] 活動一： 回饋每 10元付出：每消費 10 元積 1會員積分，讓顧客的付出都獲得回報。 活動三： 最新熱銷：短信與網(wǎng)絡(luò)速遞，會員將不定期接收來自茶趣書吧通過郵件和短信的形式發(fā)送最新熱門書籍和新到貨書籍，以滿足消費者需求。公司也會在每月設(shè)立自己的讀書日以提高公司的知名度與美譽度。公司的營業(yè)時間為 9:0017:00；在售書方面，根據(jù)購買數(shù)量的多少，給與一定的優(yōu)惠，并實行會員制度。 3．網(wǎng)絡(luò)宣傳 在趕集網(wǎng)以及 58同城網(wǎng)站的生活服務(wù)板塊發(fā)布書訊，并對茶趣書吧進行簡介，并留下聯(lián)系方式，來吸引更多的消費者。因此，在公交車車體上對本公司進行全方位的宣傳，加深顧客對本公司的印象。 （ 3）具體資金使用計劃： 單位：萬元 固定費用 租金 店面裝修費 書架及車載費 辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)費用 變動費用 水電費 電話費 網(wǎng)費 郵費 廣告費用 流動購書資金