【正文】 ......................................................... 15 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系 ............................................................................................. 15北京中科匯聯(lián)信息技術(shù)有限公司 1 中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)方案 第 1章 平臺建設(shè)規(guī)劃 項目建設(shè)背景 中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量，在就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、吸引民間投資、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)波動、保持市場活力、改善區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力等方面，都做出了積極貢獻(xiàn)。雖然世界各國的發(fā)展制度不同，發(fā)展模 式和經(jīng)濟(jì)環(huán)境各異，但各國對發(fā)展中小企業(yè)都十分重視。因此，政府從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考慮，需要為中小企業(yè)提供相應(yīng)的公共服務(wù)，解決企業(yè)面臨的以上難題。網(wǎng)站面向全市中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供相關(guān)的信息服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè) 的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)信息、政策、培訓(xùn)、融資、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、電子商務(wù)、信用、企業(yè)電子郵箱等服務(wù)的信息化。 欄目框架及簡要概述 （ 1）在服務(wù)平臺的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。這些服務(wù)內(nèi)容涵蓋面十分廣泛，順應(yīng)了各類中小企業(yè)不同的服務(wù)需 求。 （ 2）在服務(wù)項目的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向。例如，在融資擔(dān)保方面，充分發(fā)揮陽江市中小企業(yè)融資中心及信用擔(dān)保中心的作用，立足擔(dān)保，尋求投資，互惠互利，多形式、多途徑地為中小企業(yè)開展擔(dān)保業(yè)務(wù) ，從而有效地緩解中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中資金短缺的難題。以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為例，可以推出的服務(wù)品種有：培訓(xùn)式、診斷式、問答式、在線式、顧問式等等，使得中小企業(yè)有較大的選擇余地，并提高創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的針對性、實(shí)效性。一是內(nèi)部管理有章可循。二是電子商務(wù)應(yīng)用與社會專業(yè)電子商務(wù)平臺簽定合同，互惠互利。四是服務(wù)承諾言而有信。 項目建設(shè)內(nèi)容 中小企業(yè)服務(wù)平臺體系建設(shè)的基本框架是：構(gòu)建科技支持、融資擔(dān)保服務(wù)、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、市場開拓服務(wù)、政策法律服務(wù)等八個平臺服務(wù)子體系，每個子體系都有若干核心服務(wù)機(jī)構(gòu)支撐。 ?? 科技支持服務(wù)平臺 主要是解決中小企業(yè)整體技術(shù)進(jìn)步和提高自主創(chuàng)新能力的問題，近距離、面對面提供適應(yīng)中小企業(yè)需求的各種科技服務(wù)。支持和鼓勵大專院校、科研院所、企業(yè)的專門技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和測試基地向中小企業(yè)開放，滿足中小企業(yè)對共性技術(shù)的需求。收集、傳遞中小企業(yè)的技術(shù)需求信息，向中小企業(yè)提供新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等信息。 ?? 融資擔(dān)保服務(wù)平臺 主要是解決中小企業(yè)融資難問題。當(dāng)前的一項重點(diǎn)任務(wù)是建立完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，包括制定風(fēng)險補(bǔ)償?shù)葍?yōu)惠政策，引導(dǎo)社會資本進(jìn)入；整合現(xiàn)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)，逐步形成政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、 商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、互助性擔(dān)保機(jī)構(gòu)和再擔(dān)保機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充的中小企業(yè)擔(dān)保體系。以網(wǎng)絡(luò)為載體，結(jié)合其他途經(jīng)為中小企業(yè)提供法律、政策、生產(chǎn)經(jīng)營和管理等方面的信息，建立面向社會、開發(fā)的信息服務(wù)體系。事實(shí)上，降低中小企業(yè)的交易成本的重要途徑就是為企業(yè)以及與其相關(guān)的機(jī)構(gòu)提供更加充分的信息。 ?? 人才培訓(xùn)服務(wù)平臺 目前，中小企業(yè)對培訓(xùn)需求有以下幾種類型：一線工人培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)和高級管理人員培訓(xùn)。整合培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮大專院校、技工學(xué)校和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極作用，建立中小企業(yè)人才培訓(xùn)基地，通過基地的帶動和射作用，構(gòu)建中小企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際，運(yùn)用講授式、研究式、案例式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，推廣網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、電化教育等現(xiàn)代培訓(xùn)手段，開展中小北京中科匯聯(lián)信息技術(shù)有限公司 4 中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)方案 企業(yè)經(jīng)營管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員、高技能人員及員工的教育培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等培訓(xùn)，加強(qiáng)中小企業(yè)人才隊伍建設(shè)，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力。 ?? 管理咨詢服務(wù)平臺 整合社會各類管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，抓住影響企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、關(guān)鍵問題和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)調(diào)查，研究解決問題的方法。利用大專院校的力量，為中小企業(yè)提供企業(yè)診 斷和管理咨詢，提高中小企業(yè)的管理水平和管理效率。以公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)為主要載體，向中小企業(yè)初創(chuàng)者提供策劃咨詢、手續(xù)代理、創(chuàng)業(yè)園地、人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、融資支持、登記注冊以及工商、稅務(wù)、能源、運(yùn)輸、勞動就業(yè)、社會保障、財政支持等方面的政策咨詢和服務(wù)，幫助初創(chuàng)企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)艱難期。政府從土地、財稅、融資、科技、人才一等方面扶持創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。 ?? 政策法律服務(wù)平臺 組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢和法律援助等服務(wù)。 北京中科匯聯(lián)信息技術(shù)有限公司 5 中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)方案 項目欄目規(guī)劃（舉例） 欄 目 內(nèi) 容 通知通告 政府發(fā)布企業(yè)與中小企業(yè)行業(yè)運(yùn)行相關(guān)的信息，如停水、停電等信息。 管理大師、經(jīng)營大師、各個專業(yè)操作領(lǐng)域的管理專家的講座。 發(fā)布投融資公告信息 與投融資相關(guān)的行業(yè)視頻新聞，為各中小企業(yè)提供更加廣闊的信息渠道。 包括該機(jī)構(gòu)中小企業(yè)定性標(biāo)準(zhǔn)、信貸標(biāo)準(zhǔn)、信貸服務(wù)流程、該機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等詳細(xì)信息 對企業(yè)的投融資進(jìn)行全方位的指導(dǎo) 發(fā) 布市科委、發(fā)改委、人事及勞動保障等部門相關(guān)的項目申報信息，為中小企業(yè)產(chǎn)品立項、專利申報提供快捷的信息及便利的申報渠道。 提供各種融資擔(dān)保方案的受理條件、提供要件、操作流程以及貸款費(fèi)用融資服務(wù) 等信息 分類發(fā)布投融資相關(guān)專業(yè)知識以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流。 為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供投融資服務(wù) 注冊的用戶可以通過登錄，實(shí)現(xiàn)初審資料、評審資料及反擔(dān)保資料的網(wǎng)上申保。 提供政策咨詢、法律援助、項目調(diào)研、委托監(jiān)管、財務(wù)分析、管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、人才交流、技術(shù)服務(wù)等顧問服務(wù)。 網(wǎng)上提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦事流程、表格下載等。 ① 協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)政府部門間的關(guān)系，為企業(yè)爭取最大幅度的政 府支持 ② 組織各種政策宣講和政策咨詢活動 ③ 組織與企業(yè)的交流與聯(lián)誼活動（企業(yè)家沙龍、企業(yè)間的聯(lián)誼） ④ 協(xié)助優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品整體宣傳、推廣 ⑤ 勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)服務(wù) 北京中科匯聯(lián)信息技術(shù)有限公司 6 中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)方案 ⑥ 會議展覽、展示服務(wù) ⑦ 了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營中的困難和問題，并提供可能的解決方案，降低中小企業(yè)的死亡率 提供中小企業(yè)在線自檢程序。 資深專家、學(xué)者、企業(yè)精英在線溝 通、診斷。 管理診斷 提供管理診斷在線預(yù)約功能。發(fā)布評比標(biāo)準(zhǔn)，評比辦法以及獎懲措施，如對優(yōu)秀企業(yè)提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠或更多的服務(wù)項目等等。支持按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索。 企業(yè)免費(fèi)在平臺上注冊，在擁有一個屬于自己的展示平臺及管理后臺，把企業(yè)概況、商品圖片、商品詳細(xì)信息、價格、批發(fā)起訂量、優(yōu)惠措施、庫存數(shù)量、運(yùn)費(fèi)設(shè)定等與交易有關(guān)的各種信息進(jìn)行展示。 相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)到這個平臺上搜索相關(guān)信息，根據(jù)企業(yè)展示的詳細(xì)情