前臺年度個人工作總結(jié)范文與前臺年度工作總結(jié)4篇匯編-在線瀏覽
2024-11-20 22:01本頁面
【正文】 給相關(guān)人員。會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。1下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。二，努力打造良好的前臺環(huán)境。三， 以大局為重，不計較個人得失。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊。為公司做的多些。還有責(zé)任心.(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。接電話時，也要不斷提高用語技巧。盡量讓每一個客戶滿意。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!前臺年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。 二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。了解所采購文具的市場價
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