【正文】 人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。認(rèn)真解答客人提出的各方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及時(shí)交餐廳辦公室，并做好書面的交接。
第五，加強(qiáng)部門管理，提高執(zhí)行力：
，做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)員工的服務(wù)質(zhì)量 ，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力，提高員工的自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，做好節(jié)能降耗工作。如野炊活動(dòng)、員工座談會(huì)、聚餐等，一個(gè)月一次。 二、不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。 三、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
五、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
七、上班時(shí)間不得小吵小鬧，不得將個(gè)人情緒發(fā)展到工作之中。
八、衛(wèi)生工作制度 A、個(gè)人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。 三、大、小便后要洗凈、擦干。
二、桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須清洗干凈。 四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。 五、門窗、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天不定時(shí)派人輪流檢查，保持衛(wèi)生清潔。 八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。
二、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。
三、遇到客人和上司，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。 四、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。
五、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負(fù)。離崗要上報(bào)領(lǐng)班（包括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。
八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、后廚、公共場(chǎng)所大吼大叫、大聲說(shuō)話，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
十、員工必須參加每周例會(huì)及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，違者一次罰款5元。
十二、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用餐廳或客人的食物，違者罰款50—200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
十四、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解每天供應(yīng)的菜式、熟記菜單價(jià)格，如因業(yè)務(wù)不熟，造成客人不滿情緒的，視情節(jié)輕重，初次罰款5—50元，下崗培訓(xùn)三天（不計(jì)工資），所造成的損失由本人承擔(dān)。
十六、不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元。 二、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機(jī)、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)領(lǐng)班或主管安排人來(lái)維修。 四、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān)，該區(qū)域服務(wù)人員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔(dān)。
六、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞餐廳設(shè)備、設(shè)施者，作重罰開除處理。但語(yǔ)氣要委婉，不得對(duì)客人無(wú)禮。損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施(另行通知）。
一、 獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象：店長(zhǎng)以下的所有員工有資格獲此獎(jiǎng)。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的計(jì)算：在當(dāng)月中員工工作出色，做了若干件須獎(jiǎng)勵(lì)之事，累計(jì)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)金額或晉級(jí)。
篇二：2020年銀行宣傳規(guī)劃方案
2020年銀行宣傳規(guī)劃方案
為加強(qiáng)和規(guī)范我行宣傳工作，確保正確的輿論導(dǎo)向，為全行改革與發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)總行**等有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步明確我支行全年的宣傳事項(xiàng)。
各個(gè)部室、基層行要高度重視宣傳工作，加強(qiáng)宣傳工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確和落實(shí)責(zé)任制，建立有效的工作機(jī)制，嚴(yán)格審查報(bào)批管理，確保宣傳工作的職責(zé)落實(shí)和措施到位。行辦公室根據(jù)工作需要并經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一承辦對(duì)外新聞宣傳工作，其他部門在無(wú)授權(quán)的情況下不得對(duì)外開展新聞宣傳。（1）宣傳素材的收集。（2）宣傳稿件的起草。（3）宣傳稿件的審簽。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議和重大事件的稿件，由辦公室主要負(fù)責(zé)人審核后，呈送分管行長(zhǎng)審閱、把關(guān)，再由行長(zhǎng)審定、簽發(fā)。媒體記者來(lái)行進(jìn)行采訪活動(dòng)，須由辦公室負(fù)責(zé)接洽。——采訪報(bào)批。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員凡以單位或職務(wù)名義接受記者采訪，必須由本級(jí)行辦公室報(bào)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排?！邮懿稍L。如需增加采訪內(nèi)容或變更時(shí)間，由被采訪單位報(bào)經(jīng)辦公室同意后方可進(jìn)行?！徍?。采訪稿件涉及重大問(wèn)題的須送行領(lǐng)導(dǎo)審定后刊載、播放。利用各種集中宣傳活動(dòng)和載體，宣傳國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針政策和**銀行工作。二是宣傳銀行改革成效。四是每半年召開一次轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加的貨幣政策傳導(dǎo)運(yùn)行分析會(huì)議，傳達(dá)貫徹中央金融政策精神。
二提高綜合信息和調(diào)研質(zhì)量信息調(diào)研做到言之有物、反映實(shí)情挖掘有價(jià)值信息對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)