20xx移動員工工作計劃-在線瀏覽
2024-11-20 03:42本頁面
【正文】 集團市場競爭，全面做好集團保有工作。
其次，認真做好集團關系維護，形成公司領導、管理員和客戶經(jīng)理各個層面的客戶拜訪體制，提高用戶對移動服務的感知度和滿意度。保障第一時間獲得信息，第一時間應對。
……年，大風營銷中心在行業(yè)信息化推進過程中，效果顯著，在各大領域均有所突破：
。打破了電信在教育系統(tǒng)專線的壟斷，采用最新PTN技術，為教育城域網(wǎng)提供1000M出口，為該技術的大規(guī)模大流量使用做了有益實踐。
。PBX業(yè)務覆蓋V網(wǎng)成員數(shù)4663人，通過張貼移動固話小貼士及印刷政府綜合V網(wǎng)通訊錄結合其他宣傳方式，逐步提高綜合V網(wǎng)覆蓋率至80%以上，極大的穩(wěn)定了政府類集團的穩(wěn)定。
一網(wǎng)通發(fā)展初期，由于大風沒有縣城，無大型的聚類市場、商務樓等一網(wǎng)通目標客戶。業(yè)務宣傳快速有效，施工組織有條不紊。
。
。這是我市第一個大型提供整套集成的視頻類ICT項目，同時也是我公司與大風公安系統(tǒng)的第一個大型信息化建設合作協(xié)議。11月24日中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康到大風視察，期間專程視察了為大風區(qū)政法委建設“平安通”信息化項目，并給予高度肯定。
三、強化人員服務意識，提升服務管理水平，提高用戶滿意度。著力抓好全體一線人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對前臺人員做了一些強化訓練，加大現(xiàn)場監(jiān)督考核力度及現(xiàn)場、監(jiān)控檢查的頻次，現(xiàn)場給予指正，并予以相應考核。市公司第三方暗訪檢查也取得了不俗的成績。在我們共同努力下，大風營銷中心作為省公司雙向評價示范點單位。先后組織了全員業(yè)務大比武，通過筆試、操作、知識庫、打字、點鈔五個方面檢測營業(yè)員的掌握情況，著重增強營業(yè)員業(yè)務能力，提高業(yè)務操作的工作效率，緩解營業(yè)廳的排隊壓力。
四、強化流程規(guī)范，加強員工隊伍建設，進一步提升綜合管理水平
……年大風營銷中心綜合部從結果管理逐步過渡到過程、結果兼顧的管理模式，各方面工作逐步提升管理水平，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到主動服務、與時俱進。
資產(chǎn)管理工作，嚴格按照市公司要求進行貼資產(chǎn)條碼，采用定期營業(yè)廳上報核查和走下去核查兩種方式進行資產(chǎn)核對工作，收到了良好的效果，有效地防止了直接送到營業(yè)廳的資產(chǎn)條碼的漏貼問題。作好公司各部門重點防火、防盜、防泄密和行車安全工作。
今年是公司創(chuàng)新、發(fā)展年，大風營銷中心充分貫徹省市公司精神，積極開展
篇二：移動公司2020年工作總結及2020年全年工作計劃
2020年工作總結及2020年全年工作計劃
在移動公司營業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時間了，從進公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認真，要耐心。
首先，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：善于總結。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
2．結合客戶群的特點，對不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。
篇三：2020年移動公司員工工作總結及下一年
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