20xx前臺年終個人工作總結三篇-在線瀏覽
2024-11-20 02:36本頁面
【正文】 成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。
第一，廣播宣傳較少。（到底有多忙？簡單說一下要做的事，如；播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換
第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。
第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)?，有時因為太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。既然已經(jīng)找出問題的癥結所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。
【篇二】
前臺是展示公司的形象、服務的起點。
前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。
三，以大局為重，不計較個人得失。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。為公司做的多些。還有責任心.
?。?）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。
?。?）加強
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