20xx年信訪工作個人總結(jié)-在線瀏覽
2024-11-20 01:02本頁面
【正文】 氛圍。每位機關(guān)工作人員也都參加了奧運每日值班制度。我們把領(lǐng)導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。
(五)嚴格信訪投訴責任制。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(一)做好接待、受理工作。好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”。
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