20xx客服人員的月工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-11-20 00:55本頁面
【正文】 位置，
我們總能在準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
四，及時上報貨損，讓發(fā)貨公司知道貨物的情況。
六，每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
10月客服人員工作總結(jié)
我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。學(xué)會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,
感想:
算算,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 經(jīng)過了跟曉曉,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心, 雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些,而且以前一直沒有
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