20xx酒店前臺(tái)年終總結(jié)3-在線瀏覽
2024-11-19 22:01本頁(yè)面
【正文】 問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。
最后，微笑服務(wù)。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。
多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要微笑，就會(huì)收到意想的。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力里出屬于的輝煌!
酒店前臺(tái)年終總結(jié) 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年?，F(xiàn)在對(duì)20x年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。
三
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1