【正文】 整自己的情緒和心態(tài)。也希望大家多談?wù)勀銈兊木唧w體會(huì)和做法?？忌楹?，考官也抽簽，根本無(wú)法對(duì)上。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個(gè)精力，不如好好地準(zhǔn)備、練習(xí)。記住，找單位的其他人是沒(méi)有用的。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。儀表篇考官對(duì)著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會(huì)扣分么? 【答】一般來(lái)說(shuō)只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝?？傊?，漂亮姑娘，機(jī)靈小伙，會(huì)給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過(guò)關(guān)了。主要是自己的才華。所以還是要看自己的能力。不一定非要束發(fā)。1您說(shuō)女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？【答】牛仔褲男生最好不要穿。1面試時(shí)的穿著非常重要嗎？或者說(shuō)，所穿衣服的款式、檔次，會(huì)影響面試的成績(jī)嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無(wú)力買(mǎi)一身上樣、較好的西裝?；谶@些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說(shuō)服力。另外，要干凈、整潔，這是一個(gè)普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個(gè)即將代表政府行使權(quán)力的人。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒(méi)有關(guān)系。第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。男生一定要理個(gè)發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。總之，要很有精神，情緒飽滿(mǎn)，落落大方，不卑不亢。【備注5】關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，宋偉東深有體會(huì)?；卮鸬念}目是請(qǐng)你談?wù)剬?duì)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于艱苦奮斗的講話(huà)的認(rèn)識(shí)。舉止篇1剛才，你就儀表問(wèn)題也就是穿著問(wèn)題談了要求。如果說(shuō)儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，許多書(shū)上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。第一，要簡(jiǎn)潔入座。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒(méi)有多余的動(dòng)作。第二，要自然應(yīng)答。也就是說(shuō)表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對(duì)待考試，考生在高度集中的答題過(guò)程中通常會(huì)口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語(yǔ)言技巧?？脊俚难凵窠涣魈貏e重要?？忌诿嫦蛑骺脊俅痤}時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。有的考生回答問(wèn)題時(shí)，由于過(guò)于緊張而不自覺(jué)地伴有一些手勢(shì)，但考生要切記，不可伸出食指對(duì)著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動(dòng)作。第四，為后者擺好桌椅。1請(qǐng)問(wèn)面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？【答】從各地的考場(chǎng)設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會(huì)也不能平放在膝蓋上。1答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對(duì)印象分有很大的影響嗎?【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來(lái)回看?？脊賹?duì)于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門(mén)開(kāi)始，就要給考官一個(gè)良好印象。一道題一般給定5分鐘的時(shí)間，因此面試的時(shí)間大體在10分鐘到30分鐘之間。1面試時(shí)間具體分配到每道題上嗎？【答】不一定，具體要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定?？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個(gè)應(yīng)考人員面試時(shí)間不超過(guò)30分鐘，每人回答45個(gè)問(wèn)題，其中公共性題目3—4個(gè)、專(zhuān)業(yè)性題目1個(gè)，每個(gè)問(wèn)題回答時(shí)間單獨(dú)計(jì)時(shí)，上一個(gè)試題的剩余時(shí)間不能用在下一個(gè)試題。如果特別給思考時(shí)間的話(huà)，一道題也就給1分鐘左右的時(shí)間。但是，請(qǐng)你們一定注意：無(wú)論何種情況，最好不要問(wèn)完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺(jué)。2如何掌握面試時(shí)間？一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎？【答】面試時(shí)，最好戴一塊手表掌握時(shí)間，當(dāng)然在考場(chǎng)也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來(lái)答題，反正不超時(shí)就行了。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以?xún)?nèi)，最好的時(shí)間分配是，思考準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘以?xún)?nèi)，回答3分鐘左右。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒(méi)有超過(guò)的。想一下，這些剛剛踏上社會(huì)的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)機(jī)關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對(duì)這個(gè)問(wèn)題不必過(guò)慮。一般為2至4道題，很少有超過(guò)4道題的情況。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的。我手里有2套比較好的面試輔導(dǎo)書(shū)，一套是艾理生先生主編、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社的《公務(wù)員面試專(zhuān)項(xiàng)突破》一書(shū)，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)?！豆珓?wù)員面試專(zhuān)項(xiàng)突破》分類(lèi)很細(xì)，其將面試題分為性格特征、興趣愛(ài)好、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)決策、人際溝通、開(kāi)拓進(jìn)取、模擬演講等11類(lèi)。此外，領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)是用于公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的，不適合于公務(wù)員招考。其從大的框架出發(fā)，將面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達(dá)等6類(lèi)，大體上是把性格特征、興趣愛(ài)好、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類(lèi)。需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來(lái)自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。2你能否介紹一下每種類(lèi)型試題的回答思路？【答】實(shí)事求是地講，我的水平還不如齊紹平先生，所以你們請(qǐng)我指點(diǎn)一下，大量的內(nèi)容我還是出自《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)上的。當(dāng)然，這本書(shū)我看的比較認(rèn)真，也提出了一些建議意見(jiàn)，齊紹平先生也給予了較高評(píng)價(jià)，表示以后再版的時(shí)候?qū)⒂枰圆杉{。但是，我只能提供一般性的要點(diǎn)，你們自己去體會(huì)，怕會(huì)誤導(dǎo)你們。第一，時(shí)政評(píng)論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問(wèn)題。平時(shí)要多看新聞，多看國(guó)家的大政方針及對(duì)這些大政方針的反映。這類(lèi)題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來(lái)考慮問(wèn)題。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對(duì)群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮。這種題對(duì)于已經(jīng)參加過(guò)工作的考生是有優(yōu)勢(shì)的。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級(jí)關(guān)系，要有尊重上下級(jí)、同事意識(shí)；二是要注意有溝通意識(shí)，緩解誤解意識(shí)；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。第六，服務(wù)意識(shí)方面的考題，如群眾來(lái)訪來(lái)電很多，影響了你的正常工作等。2現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周?chē)耐瑢W(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進(jìn)行回答。由于各種原因，他們往往形成了相對(duì)固定的出題思維模式，特別是由于題庫(kù)有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。具體可見(jiàn)齊紹平先生的《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)的第341頁(yè)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué)；是實(shí)踐課，而不是理論課。第三，一定要看、作真題。如果考試的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識(shí)，我想對(duì)于一個(gè)人的發(fā)揮來(lái)說(shuō)是非常有利的。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問(wèn)題；有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。一是曹世林主編、浙江人民出版社的《面試》一書(shū)，里面匯總的浙江省試題絕對(duì)是真實(shí)的；二是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)，里面匯總的山東省試題絕對(duì)是真實(shí)的，與我擔(dān)任考官時(shí)看到的一模一樣。這3道試題分別是：（1）有人說(shuō)：“做人要精、做事要明”，也有人說(shuō)：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。根據(jù)事先的統(tǒng)計(jì)，你們準(zhǔn)備了10份慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，但是在到達(dá)慰問(wèn)地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)貧困戶(hù)有15戶(hù)，有5戶(hù)不在統(tǒng)計(jì)之列，一時(shí)又買(mǎi)不到同樣的慰問(wèn)品，你能提供幾種處理方案？關(guān)于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟(jì)南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負(fù)責(zé)任引起的。張梅姝則既驚愕，又歡喜。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶āＪ虑?，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。2009年4月27日上午和下午的山東省招考公務(wù)員2套試題中，又有3道試題取自《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)中，其中關(guān)于“班門(mén)弄斧”一題見(jiàn)第78頁(yè)，關(guān)于禽流感一題見(jiàn)第340頁(yè)，天堂與地獄問(wèn)題見(jiàn)第356頁(yè)。一般地說(shuō)，有三種情況：第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話(huà)說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn)，容易讓考生聽(tīng)不懂。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張，沒(méi)有聽(tīng)清楚。記住，只能重復(fù)一次，不可有第二次。在考官念題目的時(shí)候，要認(rèn)真記錄題目。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個(gè)別主考官普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)或者地方方言過(guò)重，考生聽(tīng)不清楚的現(xiàn)象。第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。練習(xí)篇2從知道通過(guò)了筆試，到參加面試只有幾天的時(shí)間。因此，光看、光聽(tīng)別人講，不親自實(shí)踐是不行的。最簡(jiǎn)單的辦法是，請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問(wèn)，你就按考試程序進(jìn)行回答，讓大家當(dāng)評(píng)委，幫助你。這樣效果最好、最快。但是，注意：面試成績(jī)能夠快速提高！關(guān)鍵是要下功夫！2你剛才講的方法實(shí)質(zhì)上就是模擬練習(xí)。您能否再詳細(xì)講一下？【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。模擬練習(xí)可以分為兩方面，一是語(yǔ)音的模擬，二是現(xiàn)場(chǎng)的模擬?，F(xiàn)在有很多語(yǔ)音模擬的空間，比如UC和仕友通。經(jīng)常會(huì)有想到了、也想得很好，但是在說(shuō)的時(shí)候可能是由于過(guò)于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。第二，現(xiàn)場(chǎng)模擬。當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)7個(gè)考官、2個(gè)監(jiān)察人員、2個(gè)計(jì)時(shí)員那么多人，來(lái)進(jìn)行一次關(guān)系自己一生命運(yùn)的考試時(shí)，確實(shí)是會(huì)非常緊張的。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場(chǎng)模擬，如果周?chē)荚嚨娜硕?，也可以自發(fā)組織。如果能夠找一些通過(guò)公務(wù)員面試的人進(jìn)行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗(yàn)。二是讓他們從《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書(shū)中，選取幾套試題，你現(xiàn)場(chǎng)回答。三是模擬時(shí)，無(wú)論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第一道題”等開(kāi)場(chǎng)白，還是“回答完畢”等結(jié)束語(yǔ)，包括進(jìn)門(mén)鞠躬敬禮等問(wèn)題，要完全按真正面試的情景來(lái)做?！緜渥?】我們3個(gè)人對(duì)此收益最大。曹平成則找了4名考上公務(wù)員的朋友進(jìn)行面試練習(xí)，效果更好。我們的共同體會(huì)是一定要敢于說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)也不要緊。2面試練習(xí)時(shí)，自己總是感到?jīng)]有話(huà)說(shuō)。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？【答】這與我們目前的教育體系重書(shū)面表達(dá)、輕口頭表達(dá)有關(guān)。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時(shí)在會(huì)議等公共場(chǎng)合正式發(fā)言、講話(huà)機(jī)會(huì)較少，加之難免有些緊張，屆時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、前言不搭后語(yǔ)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。第一，從書(shū)上如《公務(wù)員面試實(shí)用指南》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動(dòng)手寫(xiě)書(shū)面的答案。然后，對(duì)照書(shū)上的參考答案，調(diào)整、修改你的書(shū)面回答內(nèi)容。這是寫(xiě)。這是讀。一切按照真正面試時(shí)的要求來(lái)辦。這個(gè)辦法，許多人用過(guò)，普遍反映效果不錯(cuò)。還有一種強(qiáng)化提高的辦法。如此反復(fù)做幾套題就可以了。這是我這幾年輔導(dǎo)一個(gè)考上一個(gè)，百發(fā)百中的法寶。您能推薦幾本嗎？【答】最近，我也到書(shū)店逛了一下，這方面的書(shū)確實(shí)很多，各有千秋，不好說(shuō)哪本好、哪本差。一是一看作者就是個(gè)行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況。二是針對(duì)性強(qiáng)，只涉及選調(diào)生、公務(wù)員面試方面的，其他的沒(méi)有。四是前面的分類(lèi)講解，很有水平。當(dāng)然，一分錢(qián)，一分貨。建議你去買(mǎi)一本。這是別的書(shū)所沒(méi)有的。英雄山文化市場(chǎng)的學(xué)文法律書(shū)店（053182062251）、天嬌書(shū)店（0531—82022572）、天惠書(shū)店、勤奮書(shū)店、春華書(shū)店、百佳書(shū)店、弘韻書(shū)店，東圖北面的科技教育書(shū)店（053186115504）、市中區(qū)經(jīng)四路189號(hào)（東圖大樓向東100米）學(xué)子備考書(shū)店（0531—86150342），山大新校北門(mén)即山大醫(yī)院東側(cè)的天辰書(shū)店（053188017191）、南門(mén)向東的21世紀(jì)考研書(shū)店（053188586350）、南門(mén)向西的小樹(shù)林科技教育書(shū)店（053188363337），山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院北面的博學(xué)書(shū)店（也叫小樹(shù)林助學(xué)書(shū)店），山東師范大學(xué)東側(cè)的師大書(shū)店（0531—86180849）等。遼寧東路65號(hào)南2門(mén)—509甲的匯友學(xué)文法律書(shū)店（0532—83841560）。張店的中心路圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的讀友書(shū)店（05336283094）、文友書(shū)店、高教書(shū)店（05336283096）。山東科技大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)附近的卓越書(shū)店（05386309163）、教育書(shū)店（05388228907），火車(chē)站附近的考試書(shū)店（05386310139）。柳園南路的新未來(lái)考試書(shū)店（0635—8217873）。聲遠(yuǎn)舞臺(tái)對(duì)過(guò)的文全書(shū)店（05372950187），鄒城的學(xué)林書(shū)店（05375298613）?？荚嚱Y(jié)束后，這些人都表示了歉意，發(fā)現(xiàn)誤會(huì)了。詳細(xì)可以看該文章的有關(guān)回復(fù)。個(gè)別不法書(shū)商擅自虛擬、編造、印刷了所謂的最新版，還謊加了所謂“邵藝”一個(gè)人作為主編，純屬假冒、侵權(quán)行為。淘寶網(wǎng)上的21世紀(jì)考研書(shū)店是得到作者認(rèn)可的購(gòu)書(shū)網(wǎng)店。后來(lái)聽(tīng)同學(xué)說(shuō)這些書(shū)多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個(gè)封皮年年賣(mài)。一分為二、實(shí)事求是地講，這些書(shū)看一下沒(méi)有什么壞處，也有些幫助，因?yàn)樗吘固峁┝艘粋€(gè)復(fù)習(xí)的資料和窗口。但是，他是否參加過(guò)面試出題，當(dāng)過(guò)面試考官，我的回答基本上是否定的。但是，那些直接冒充省人事主管部門(mén)編寫(xiě)的書(shū)肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。決不敢寫(xiě)“山東省人事考試教材編寫(xiě)組”，否則必然要吃官司。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標(biāo)簽在封面上貼上了事?！緜渥?】請(qǐng)大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網(wǎng)和山東人事考試信息網(wǎng)站上公布了一則“嚴(yán)正聲明”：目前，社會(huì)上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫(xiě)組”的名義，公然出版所謂“山東省公務(wù)員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試指定用書(shū)”。這類(lèi)書(shū)籍純系盜用我中心名義出版的輔導(dǎo)書(shū)。請(qǐng)問(wèn)，參加輔導(dǎo)班有用嗎？哪個(gè)輔導(dǎo)班的質(zhì)量較高？【答】對(duì)你所提出的問(wèn)題，我想從以下三個(gè)方面回答：第一，有用?；谶@個(gè)原因，參加一些輔導(dǎo)班，是有一定幫助的。第二，效果如何視情況而定。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿(mǎn)堂灌，是單向的，就意義不大。實(shí)事求是地講，效果一般。實(shí)際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中