20xx年醫(yī)學專題—用時間塑造品牌或是被摧毀？——20xx年民營醫(yī)院轉型與經營發(fā)展前瞻-在線瀏覽
2024-11-19 03:45本頁面
【正文】 本錢很高的東西，為什么不把它做優(yōu)秀呢？不是不想，是不能！所以我說：看目前民營醫(yī)院的廣告，過目很難不忘，因為企劃者的能力有限。這是前些日子俊海發(fā)給我的普寧長江醫(yī)院男科雜志，剛剛開始的新的探索，頗有些新風撲面的感覺。小時前 上傳下載附件 ( KB) 1這四個方面看起來稀松平常，但你做做看，里面水深著呢！而要到達四者渾然天成的藝術境地，沒有5年以上的企劃功力很難做到。他說，我過去認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現在我認為能頂５０名！這就是著名的“喬布斯定律〞，并風行西方管理界。前幾天，我在上和原來中海集團的一個平面設計聊天，她說她現在在浙江某醫(yī)院做企劃呢，已經做了半年了。恰似民營醫(yī)院的廣告“擁堵之路患者能再此找到你們醫(yī)院的廣告嗎？下載附件 ( KB) 在一個浩繁的信息化時代、一個擁堵的碎片化時代，在一個廣告的超限戰(zhàn)時代，當你的戰(zhàn)略不在聚焦和差異的高地并保持一致的時候，你如何期望一篇、幾篇廣告就能撬動一個市場？就能讓消費者趨之假設鶩？何況現在民營醫(yī)院的很多廣告，除了抄襲就是平庸。為了醫(yī)院的開展，我們只能向規(guī)律低頭！當我們以往依賴的時機戰(zhàn)略、方法戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略開始減效的時候，當市場環(huán)境逐漸標準、消費者日益覺醒的時候，醫(yī)院獨特的定位與USP廣告的效果和數量就要特別的增強和增加，這樣才能完成關上一道門、翻開一扇窗的時機交替和價值交替。這不是欺騙，這是營銷規(guī)律中根本的認知大于事實的原理！ 但顯然，一些醫(yī)院現有企劃人員的能力和水平，不支持、也不能完成翻開這扇窗的使命，他們更多的是在制造本錢，而不是在創(chuàng)造價值，于是老板、醫(yī)院就不能持續(xù)地賺到很多錢，而充滿動物精神〔這里動物精神是個褒義詞，見?動物精神?一書〕的他們是不會坐視等待的，必然也必須要做出變革。這一反一正的催化作用，就是民營醫(yī)院變革、轉折的動力和緣由。規(guī)律是客觀存在，尊重它，生存、開展；抗拒它，衰落、死亡。最后，我提請大家關注一下?小V日記?這個電視廣告〔百度視頻里面有〕，看看這樣的廣告道白、質感的畫面和最后落幅，成就了達克寧怎樣的品質：達克寧?小v日記?廣告道白〔節(jié)奏緩慢〕我不屬于你的外表，我愛在你的深處，我們形影不離，卻似遠隔千里。半小時前 上傳下載附件 ( KB) 二、變化的時代，要求民營醫(yī)院必須把開展的眼光由外轉內，做到雙輪驅動、知信合一 民營醫(yī)院在建立初期的超速開展，顯然是醫(yī)療產業(yè)產品時代的碩果與結晶，太多的、懵懵懂懂的患者足夠其消化并讓其猛然間爆發(fā)。而我們現在處于一個什么樣的時代呢？是產品經濟時代？還是體驗經濟時代？無疑是后者，因為產品已經足夠豐富，消費者的選擇余地巨大而寬泛。所以歐美人現在在研究什么呢？研究如何把浴室搬進臥室，使其變成臥室里私密而美好的一個空間?，F在的結局是什么呢？一有人說俏江南，我就勸他千萬別去，沒有一個菜好吃，更不要吃那個什么極品毛血旺。相反，我買了蘋果 后，不僅自己愛不釋手，還見人就說好，讓他們趕緊淘汰原來的 ，去換成蘋果 、體驗一下喬布斯為什么偉大。這里有兩個關鍵點：信心的建立和由體驗而產生的信任?；颊咝判氖欠窠?，決定他來不來醫(yī)院；而信任，是因為相信〔經驗〕而敢于托付，理性的成分很多，它決定于體驗，體驗的結果斷定信心能不能升華為信任，導致他是來一次還是常來。這些都是體驗經濟的魔力！在體驗經濟時代，我們才會更深刻的感覺到：營銷是個價值連，不僅要開發(fā)利用，還要持續(xù)的對價值鏈進行建設與維護。中國民營醫(yī)院的經營開展，為什么最后鬧了個廣告向心力和體驗離心力自我消耗的背離走勢？就是我們的內涵建設、包括根底的效勞太差了，醫(yī)院的結構性問題太突出了，不客氣的說，有些民營醫(yī)院距離“優(yōu)秀的廣告只能加速劣質產品的消亡〞這個論斷只有一步之遙〔民營醫(yī)院普遍的門診量高于住院量、初診高于復診，就是患者給民營醫(yī)院診療技術、水平和效勞進行的無言的投票與選擇〕。而股票操作的原理告訴我們：逢缺必補。我們所說的雙輪驅動的要義、配稱的要義就在這里，要千方百計到達這兩種增量的平衡。是因為媒體的廣告價格年年增長嗎？有這個因素但比重很??；是因為廣告籌劃、創(chuàng)意的水平不高、過目很難不忘嗎？有這個因素但還不是絕對因素。而為了消耗這巨大的廣告和人力本錢、完成醫(yī)院既定的利潤指標，醫(yī)生就不能不對患者下手，醫(yī)院就不能不對員工的薪酬刻薄，由此形成患者體驗和員工忠誠雙向的惡性循環(huán)且改變的步伐緩慢。我們提倡提高醫(yī)院的知信力、提倡注重醫(yī)院的內涵建設，不是企劃人已經黔驢技窮、無計可施，也不是醫(yī)院的營銷之路已經走到盡頭，而是從營銷效率的角度科學地看待醫(yī)院的經營與開展，因為任何營銷效率的提高，一定是新顧客的增加和老顧客的留住這兩個方面的
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