【正文】 制。做到五公開：方案提前公開、調(diào)查時(shí)間公開、調(diào)查過程公開、調(diào)查紀(jì)律公開、調(diào)查結(jié)果公開。四是推進(jìn)評(píng)先評(píng)優(yōu)改革，實(shí)行陽光評(píng)先創(chuàng)優(yōu)。（三）開展五項(xiàng)評(píng)議，推動(dòng)陽光服務(wù)把行風(fēng)評(píng)議作為深化陽光計(jì)生行動(dòng)的推動(dòng)力，堅(jiān)持從群眾最不滿意的事改起，從群眾最期盼的事做起。二是在農(nóng)村開展“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”活動(dòng)，推動(dòng)基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。四是在系統(tǒng)內(nèi)開展“下評(píng)上”活動(dòng)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。問卷調(diào)查表明，群眾滿意率達(dá)96%以上。一是完善行風(fēng)熱線制度。二是完善行風(fēng)監(jiān)督員制度。三是完善實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。四是完善主動(dòng)接受輿論監(jiān)督的制度。五是完善層級(jí)監(jiān)督制度。三、強(qiáng)化機(jī)制，保障陽光計(jì)生落實(shí)一是建立統(tǒng)籌的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是構(gòu)建科學(xué)的目標(biāo)評(píng)估機(jī)制。省人口計(jì)生委與各處室、直屬單位、各省轄市簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)的153個(gè)單位給予表彰。印發(fā)了《**省陽光計(jì)生行動(dòng)工作規(guī)范》和《陽光計(jì)生行動(dòng)示范縣標(biāo)準(zhǔn)》等重要文件，全面實(shí)行“陽光管理”、“陽光服務(wù)”、“陽光維權(quán)”。組織6個(gè)政風(fēng)行風(fēng)、陽光計(jì)生行動(dòng)巡視組，對(duì)18個(gè)省轄市、48個(gè)縣（市、區(qū)）、96個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）陽光計(jì)生行動(dòng)開展情況進(jìn)行暗訪巡視，實(shí)施了責(zé)任追究。按照《便民大廳服務(wù)規(guī)范》要求，省、市、縣、鄉(xiāng)全部建立了計(jì)劃生育便民服務(wù)大廳（窗口），集行政審批、政務(wù)公開、便民服務(wù)、受理投訴、政策咨詢、代理服務(wù)六種功能為一體，一站式辦公，一條龍規(guī)范服務(wù)，讓群眾對(duì)環(huán)境、態(tài)度、效率、服務(wù)、結(jié)果五滿意。明確代理項(xiàng)目、代理程序和工作制度，形成全面完整的代理服務(wù)規(guī)范，群眾需要到計(jì)生部門辦理的所有事項(xiàng)，全部由鄉(xiāng)、村計(jì)生工作人員全程免費(fèi)辦理并及時(shí)送到群眾手中。開展基層站所評(píng)創(chuàng)和“轉(zhuǎn)變職能、貼近民生、為群眾辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)，印發(fā)《**省人口計(jì)生系統(tǒng)深化評(píng)創(chuàng)群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案》，75個(gè)群眾滿意的基層計(jì)生服務(wù)站所受到省政府的表彰。人口計(jì)生委二○一○年十月二十八日陽光計(jì)生行動(dòng)規(guī)范（試行）一、人口和計(jì)劃生育信息公開工作基本要求（一）基本原則。凡涉及群眾切身利益，需要社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的人口和計(jì)劃生育信息，應(yīng)主動(dòng)公開（屬于國家秘密或者有可能侵害個(gè)人隱私權(quán)的除外）；認(rèn)真受理依申請(qǐng)公開；嚴(yán)格信息審查和批準(zhǔn)程序。（二）重點(diǎn)內(nèi)容。（鎮(zhèn)）應(yīng)重點(diǎn)公開執(zhí)行計(jì)劃生育政策的情況。（服務(wù)）機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)公開以下內(nèi)容：（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置和主要職責(zé)；（2）辦事（服務(wù)）項(xiàng)目、流程、承諾和結(jié)果；（3）工作人員基本情況、崗位職責(zé)、行為規(guī)范；（4）免費(fèi)的人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)基本項(xiàng)目；（5）服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；（6）人口和計(jì)劃生育工作紀(jì)律；（7）監(jiān)督維權(quán)方式、渠道及處理結(jié)果；（8）需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的其他事項(xiàng)。（三）主要形式。二、人口和計(jì)劃生育政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作基本要求（一）請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹“評(píng)計(jì)生”?？h、鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育辦事（服務(wù)）機(jī)構(gòu)。（1）獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)情況；（2）辦事公開情況；（3）依法辦事情況；（4）優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況。（三）人口計(jì)生系統(tǒng)“下評(píng)上”。上一級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門。履行職責(zé)、行政效能、工作作風(fēng)和廉政建設(shè)情況。積極參與，認(rèn)真整改，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。（五）評(píng)議方法。三、人口和計(jì)劃生育監(jiān)督維權(quán)工作基本要求（一）12356陽光計(jì)生服務(wù)熱線。（二）有獎(jiǎng)舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)嚴(yán)重違反人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)的行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。（1）受理單位應(yīng)制定完善的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)程序，充分保障舉報(bào)人的合法權(quán)益；（2）認(rèn)真調(diào)查處理舉報(bào)人反映的問題，及時(shí)向舉報(bào)人反饋調(diào)查和處理結(jié)果，對(duì)符合條件的兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；（3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按各級(jí)人口和計(jì)劃生育部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人口和計(jì)劃生育部門應(yīng)通過定期召開座談會(huì)和邀請(qǐng)參加民主評(píng)議、調(diào)研等方式，及時(shí)聽取行風(fēng)監(jiān)督員的意見、建議，著力研究解決行風(fēng)建設(shè)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。，及時(shí)調(diào)查處理新聞媒體揭露的問題；，及時(shí)、正確地處理網(wǎng)絡(luò)反映的問題；，定期或不定期地舉辦座談會(huì)或研討會(huì)，交流意見，溝通信息。各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全陽光計(jì)生行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，并將所需經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算。堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以從群眾最不滿意的方面改起為重點(diǎn)，及時(shí)分析群眾反映的意見建議，認(rèn)真制定和落實(shí)整改措施，并以適當(dāng)方式及時(shí)反饋整改結(jié)果。省級(jí)人口計(jì)生委應(yīng)當(dāng)把陽光計(jì)生行動(dòng)進(jìn)展情況列入工作總結(jié)報(bào)告，并將“12356”陽光計(jì)生服務(wù)熱線受理情況作為月報(bào)，及時(shí)報(bào)告國家人口計(jì)生委。堅(jiān)持陽光計(jì)生行動(dòng)與業(yè)務(wù)工作同檢查同考核，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為人口和計(jì)劃生育工作評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)?；鶎雨柟庥?jì)生行動(dòng)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、組織領(lǐng)導(dǎo)好。二、三項(xiàng)公開好。三、評(píng)議整改好。四、熱線服務(wù)好。五、維權(quán)效果好。六、紀(jì)律執(zhí)行好。七、監(jiān)督評(píng)估好。第三篇：陽光計(jì)生行動(dòng)前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)開展“陽光計(jì)生行動(dòng)”近二年來，前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)計(jì)劃生育辦公室堅(jiān)持把“陽光計(jì)生行動(dòng)”作為順民意、惠民生、轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要舉措來抓，實(shí)行“陽光管