銷售員培訓(xùn)資料_-在線瀏覽
2024-10-10 15:36本頁面
【正文】 便備查 跟蹤遺漏 有效積累 工作監(jiān)督 真實完整、第一時間填寫 第 68頁 庫存管理：拿訂單到 下 定單 平均拜訪周期、周期平均進(jìn)貨量和安全庫存 統(tǒng)計預(yù)估和經(jīng)驗預(yù)估 拜訪現(xiàn)場調(diào)整 下定單 （上次庫存 +上次進(jìn)貨 現(xiàn)有庫存） x 系數(shù) 現(xiàn)有庫存 第 69頁 貨齡管理 庫存包括：儲存和貨架在售 先進(jìn)先出，外里上下 產(chǎn)品形象 超過時效，就是直接損失 第 70頁 銷售統(tǒng)計 客戶資料卡 匯總分析：分類檢索、客戶積累 第 71頁 了解市場信息和競品動態(tài) 銷售員之間 客戶之間 市場調(diào)研 第 72頁 主動性是關(guān)鍵 零售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成 消費(fèi)群購買特點和消費(fèi)習(xí)慣（周期、節(jié)假日、訂戶和超市、上學(xué)） 競品價格和新品 競品政策、活動、促銷 競品銷售拜訪線路、頻率、工作、服務(wù) 競品的重點客戶的情況 競品銷售政策的針對性 第 73頁 綠健 立即自我檢查，制定進(jìn)步計劃 你每天的客戶銷售情況是如何記錄的？ 列舉你經(jīng)常關(guān)注的競品信息有哪些？ 第 74頁 但是，除基本功之外，整整三年，師傅只 了武術(shù)中最有威力的一招 做為一名銷售人員，你工作能力的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 你必須的工作優(yōu)勢 : 銷售客戶拜訪 第 83頁 銷售拜訪 ? 預(yù)設(shè)拜訪目標(biāo)客戶 ? 訪前充分準(zhǔn)備 ? 銷售拜訪現(xiàn)場 ? 開場白 ? 探詢需求 ? 表現(xiàn)好處 ? 異議談判說服 ? 達(dá)成交易 ? 訪后自我回顧 ? 提交拜訪日報 第 84頁 再次拜訪 請沒有帶筆記本的銷售員，告訴大家銷售員出門做銷售拜訪的隨身工作用品有哪些 第 85頁 訪前充分準(zhǔn)備 ? 客戶的特點？ ? 拜訪的主次目的？ ? 客戶可能提出的問題？ ? 客戶對哪些條款會有異議？ ? 再訪客戶：回顧上次拜訪的記錄 第 86頁 銷售拜訪 ? 一對一，一對一戶的銷售拜訪 ? 一個小組對一，一個小組對一戶的銷售拜訪 第 87頁 開場白 ?形象 銷售員培訓(xùn) 我們?nèi)ツ暌呀?jīng)參加了哪些銷售培訓(xùn)？ 第 2頁 穿外套 第 3頁 銷售員語錄 第 4頁 最重要的不是你知道多少，而是你每天能做到多少、有沒有良好的工作習(xí)慣 有兩個商人，一個專賣大蔥，一個專營大蒜 聽說遠(yuǎn)方有一個島國的人從沒有吃過蔥蒜，賣蔥的人很興奮，賣蒜的人不以為然 賣蔥的人決定開發(fā)這個新市場，便長途跋涉來到這個國家 當(dāng)?shù)厝藷崃覛g迎這種奇異的植物，走時送他兩袋金子做酬勞 賣蒜的人聽說了這件事情，也動心了 他的蒜果然大受歡迎，人們覺得金子都不足酬謝 經(jīng)過眾議，大家最后決定送他兩捆珍貴的大蔥 市場如戰(zhàn)場，貴在神速，動作遲一步會全盤皆輸 立即動手，想到就做到 是銷售員的制勝法寶 自我推銷 第 13頁 銷售員語錄 第 14頁 銷售是一項以人際溝通為基礎(chǔ)的工作 自我推銷 外在職業(yè)形象 內(nèi)在素質(zhì)品格 第 15頁 外在職業(yè)形象 標(biāo)準(zhǔn)的個人儀表 專業(yè)的銷售禮儀 得體的個人舉止 第 16頁 如何穿著很重要 第 17頁 如何穿著很重要 第 18頁 We are how we wear 整潔 = 人品好、靠得住 ? 不能穿得太時尚、扎眼，也不能總是穿那么一身去上班 ? 男性服飾：領(lǐng)帶、腰帶、皮鞋要協(xié)調(diào)，注意領(lǐng)口、袖口清潔 ? 胡子、鼻子、頭發(fā)、指甲，口氣清新 第 19頁 整潔 = 人品好、靠得住 第 20頁 整潔 = 人品好、靠得住 第 21頁 女銷售員 —— 照照“婆婆”鏡 ? 最多化淡妝 ? 不要滿臉油光 ? 最多帶一枚戒指 ? 不要帶耳環(huán) ? 不要做“哈族” ? 不準(zhǔn)穿細(xì)高跟鞋或涼拖、不準(zhǔn)穿熱褲或露臍衫、不準(zhǔn)染發(fā)卷發(fā)、 第 22頁 第 23頁 性格開朗的人 ?自然爽朗 ?聲音明亮 ?活潑有生氣 ?處處受歡迎 第 24頁 Mr. amp。 Ms. Popular 內(nèi)在素質(zhì)品格（ 1） 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 執(zhí)行力：立即行動，決要拖延 自信心：不斷總結(jié)克服和制定進(jìn)步計劃 洞察力：人情世故和對市場的了解 想成功：為成功找理由，不為失敗找借口 充滿熱情，服務(wù)他人，成就自己 第 25頁 內(nèi)在素質(zhì)品格（ 2） 誠實坦蕩：想一想你是如何對待曾欺騙過你的人的？ 勇于承擔(dān)責(zé)任，不要抱怨指責(zé)他人 銷售是艱苦的工作 以客戶為中心 第 26頁 寫下立即讓你想到的十個詞 第 27頁 “什么是幸?！? 寫下立即讓你想到的十個詞 第 28頁 我想要過什么樣的生活？ 10分鐘內(nèi)，不能停頓，描述你的理想生活 第 29頁 銷售員語錄 第 30頁 思維的質(zhì)量決定著我們未來的質(zhì)量 立即自我檢查，制定進(jìn)步計劃 我有哪些優(yōu)秀的外在職業(yè)形象？ 我有哪些良好的內(nèi)在素質(zhì)品格？ 我的職業(yè)形象有哪些不足？ 我的素質(zhì)品格還需如何改善？ 第 31頁 三大基本功 ?腿勤 ?手勤 ?口勤 第 32頁 銷售員自畫像 第 33頁 西服 大耳朵 大嘴巴 長腿 大腳 苗條 鼠目寸光 禿頂 銷售業(yè)務(wù)代表的職責(zé)描述 素質(zhì)要求 保持銷售員的良好儀容和用語 ， 維護(hù)企業(yè)形象 ， 不準(zhǔn)和客戶發(fā)生惡意沖突 服從管理 ， 吃苦耐勞 ， 熱誠自律 ， 團(tuán)結(jié)合作 ， 虛心學(xué)習(xí) ， 積極向上 銷售訂單 按時提交客戶拜訪計劃 ， 如實匯報每日客戶拜訪報告 ， 不斷提高銷售拜訪的有效性 和經(jīng)銷商 、 零售商 、 消費(fèi)者溝通 ， 維護(hù)客情關(guān)系
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