【正文】 標(biāo)準(zhǔn)很高，要比杰克高。杰克對(duì)阿爾弗雷德的工作給予特別的關(guān)注，并提出與她會(huì)談，討論她的設(shè)計(jì)方法。最后阿爾弗雷德質(zhì)問，為什么他檢查她工作的時(shí)間要比檢查項(xiàng)目中其他工程師的時(shí)間多得多。你是新來的，我想讓你理解我們這里的工作方法，這也許會(huì)與你以前雇主的工作方法不大一樣。杰克告訴她：“盡管我沒有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案沒有意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作。在與丹尼斯的一次出差旅行中，阿爾弗雷德說，她為杰克對(duì)待她的方式感到苦惱：“杰克在項(xiàng)目中的作用，與其說是項(xiàng)目經(jīng)理，倒不如說是電氣工程師?！彼€說，她打算向電氣工程經(jīng)理反應(yīng)這一情況，她要早知道這個(gè)樣子，決不來Codeword公司工作。（2）杰克與阿爾弗雷德交往過程中的主要問題是什么？（3）電氣工程經(jīng)理對(duì)這種情況應(yīng)怎樣處理解決？答案:（1）杰克能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理的職位。（3）電氣工程經(jīng)理應(yīng)該分別與相關(guān)人員溝通，并確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在該案例中，杰克在溝通方面與阿爾弗雷德存在一定問題，但是這點(diǎn)并不能說明杰克不能勝任項(xiàng)目經(jīng)理的職位，主要理由是： ①杰克在該公司時(shí)間長(zhǎng)，參與許多項(xiàng)目，對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)比較熟悉 ②得到職能經(jīng)理的大力支持，配備了相應(yīng)的優(yōu)秀研發(fā)人員 ③與團(tuán)隊(duì)其它成員溝通沒有問題（2）杰克與阿爾弗雷德溝通過程中，杰克沒有傾聽阿爾弗雷德的意見和想法，也就是溝通沒有反饋。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：26．第9題進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更控制的原因是什么？ 答案:答：項(xiàng)目范圍變化一般受以下因素的影響：（1）項(xiàng)目的生命周期；（2）項(xiàng)目的組織；（3）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)；（4）其它因素標(biāo)準(zhǔn)答案：答：項(xiàng)目范圍變化一般受以下因素的影響：（1）項(xiàng)目的生命周期；（2）項(xiàng)目的組織；（3）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)；（4）其它因素您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改27．第14題項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)是什么？答案:答：項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目各方關(guān)系人的合作，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性（3）項(xiàng)目有其生命周期（4）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織（5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改28．第27題你對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略制定意義如何理解？答案:戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的基礎(chǔ)；戰(zhàn)略是企業(yè)組合項(xiàng)目資源分配的基礎(chǔ)；戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目管理過程中作出正確決策的基礎(chǔ)；促進(jìn)戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)是衡量項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改作業(yè)總得分： 作業(yè)總批注：作業(yè)1．第1題理想狀態(tài)下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在下列哪個(gè)過程選定與委派？ 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：2．第2題 在IT項(xiàng)目中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織要想積累，必須注重知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的傳遞和企業(yè)自身發(fā)展上的積累。這個(gè)數(shù)據(jù)中心要為一家零售商提供500臺(tái)服務(wù)器的容納量，而這家零售商是世界最大的零售商之一，而且該公司已經(jīng)決定要在亞洲啟動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目。這屬于哪種類型的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？ 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：11．第17題高層管理什么時(shí)候進(jìn)行定期項(xiàng)目審查？ 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：12．第18題在沙因總結(jié)的四種人性的假設(shè)中，這四種人性是： 、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人 、普通人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人 、普通人、自我實(shí)現(xiàn)人、簡(jiǎn)單人 、普通人、自我尊重人、復(fù)雜人 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：13．第19題下面哪一種類型的合同安排是承包者在最大的風(fēng)險(xiǎn)下吸收所有的成本超支？ 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：14．第23題對(duì)缺陷因素進(jìn)行排序，以指導(dǎo)我們采取糾正措施的先后次序。答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：19．第15題掙值法的基本參數(shù)是BCWS、ACWP、BCWP。銀行總裁最近任命雷？科珀——銀行信息技術(shù)副總裁負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站，來提高銀行的服務(wù)水平。雷？科珀決定將這一項(xiàng)目分配給雷切爾？史密斯——兩個(gè)信息技術(shù)主任中的一個(gè)。在他們第1次會(huì)議結(jié)束時(shí)，雷要求雷切爾粗略地估算項(xiàng)目在正常速度下需花多長(zhǎng)時(shí)間，多少成本能夠完成該項(xiàng)目。在第1次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定出了與項(xiàng)目相關(guān)的7項(xiàng)主要任務(wù)。但是，如果在使用允許的最多加班量下則可以在7天，18 750美元的條件下完成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算完成這項(xiàng)任務(wù)按正常速度為5天，成本為3750美元或趕工為3天，成本為4500美元。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求15天，45 000美元，如加班則為10天，58 500美元。估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)在不加班時(shí)為10天和9 000美元，加班時(shí)可以在7天和11 250美元的情況下完成。開發(fā)表格工作分包給別的公司，需要7天，8 400美元。最后，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)出來，網(wǎng)頁和表格編碼完畢，整個(gè)網(wǎng)站需進(jìn)行測(cè)試、修改。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6 750美元。你將采取什么行動(dòng)保持項(xiàng)目按常規(guī)進(jìn)度進(jìn)行？（4）假定總裁想在35天內(nèi)啟動(dòng)網(wǎng)站，你將采取什么行動(dòng)來達(dá)到這一期限？在35天完成項(xiàng)目將多花費(fèi)多少？答案:（1）從上述數(shù)據(jù)可以看出，不加班的情況下該項(xiàng)目完成需要43天，項(xiàng)目的預(yù)算成本為87 150元。（3）如果比較其他網(wǎng)站的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天，那么需要將其它活動(dòng)的歷時(shí)時(shí)間進(jìn)行壓縮，總計(jì)需要壓縮3天。標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）從上述數(shù)據(jù)可以看出，不加班的情況下該項(xiàng)目完成需要43天，項(xiàng)目的預(yù)算成本為87 150元。（3）如果比較其他網(wǎng)站的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天，那么需要將其它活動(dòng)的歷時(shí)時(shí)間進(jìn)行壓縮，總計(jì)需要壓縮3天。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：26．第8題項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)是什么？答案:答：項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目各方關(guān)系人的合作，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性（3）項(xiàng)目有其生命周期（4）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織（5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改27．第22題項(xiàng)目的定義、特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？答案:答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。標(biāo)準(zhǔn)答案：答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改28．第28題簡(jiǎn)述采購(gòu)管理的6要素 答案:？采購(gòu)什么（What），決定采購(gòu)的對(duì)象及其品質(zhì)，應(yīng)滿足： –通用性，外購(gòu)產(chǎn)品一定要滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求，盡量不使用需定制的產(chǎn)品。–經(jīng)濟(jì)性，在能夠找到的供應(yīng)來源中選擇成本最低的。–可獲取性，即能夠在需要的時(shí)間內(nèi)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，得到需要數(shù)量的供給。？何時(shí)采購(gòu)（When）？如何采購(gòu)（How）？采購(gòu)多少（How many）？向誰采購(gòu)（Who）？以何種價(jià)格采購(gòu)（How much）您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改作業(yè)總得分： 作業(yè)總批注：作業(yè)1．第1題你正在公司內(nèi)實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目管理方法。以下哪一條陳述最好地描述了一個(gè)變更控制委員會(huì)？ （大型與小型的）項(xiàng)目 ，同時(shí)他也是委員會(huì)的秘書 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：2．第2題下列哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目生命周期的過程？ 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：3．第5題下列陳述哪個(gè)是正確的？（Hamok）與子網(wǎng)絡(luò)（Fragnt）含義相同 （Loop）（Hanger）是當(dāng)一個(gè)活動(dòng)獨(dú)立時(shí)使用的 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：4．第6題根據(jù)項(xiàng)目的（）進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是極有用的 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：5．第7題計(jì)劃系統(tǒng)，如PERT、ADM和PDM，是由（）使用的項(xiàng)目管理工具。然而在預(yù)算或項(xiàng)目范圍中卻有些工作沒有計(jì)劃到。因此，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要盡量地減少變更的影響，并確保在這些變更發(fā)生的時(shí)候能得到適當(dāng)?shù)墓芾怼Ｒ韵逻@些做法中哪一項(xiàng)不能幫助你達(dá)到這個(gè)目的？ ，并將其與原有的基準(zhǔn)線相結(jié)合形成新的基準(zhǔn)線 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：9．第15題你負(fù)責(zé)管理一個(gè)城市用水系統(tǒng)的項(xiàng)目。因?yàn)榈镔|(zhì)的密度特別大，根據(jù)某些技術(shù)上的要求，這些管道放置好以后要過10天才能裝鉚釘。 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：10．第16題你為你的新項(xiàng)目組織起來的團(tuán)隊(duì)包括3個(gè)全職工作的人員以及5個(gè)兼職支持項(xiàng)目的人員。為了確保項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你要采取的第一個(gè)步驟應(yīng)該是，并將其分發(fā)給每一位團(tuán)隊(duì)成員 （WBS） 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：11．第19題價(jià)值工程/分析是技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用，它不是 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：12．第20題逐步完善是整合了暫時(shí)與獨(dú)特這兩個(gè)項(xiàng)目特征。 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：13．第23題在小公司里，項(xiàng)目經(jīng)理和生產(chǎn)線管理人員 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：14．第24題領(lǐng)導(dǎo)魅力體現(xiàn)了（）的力量 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：15．第25題下面哪一項(xiàng)能夠提高項(xiàng)目成本估計(jì)的準(zhǔn)確度？ 答案:D 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：16．第26題下面哪項(xiàng)是朱蘭質(zhì)量三步曲？ ，質(zhì)量設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制 ，零缺陷和質(zhì)量控制 ，質(zhì)量計(jì)劃和PERT圖 ，質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：17．第3題按項(xiàng)目溝通強(qiáng)度大小，:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：18．第4題矩陣式組織結(jié)構(gòu)面臨的最大問題是資源競(jìng)爭(zhēng)和多頭管理 答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：19．第8題按項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，要求采用項(xiàng)目式組織結(jié)購(gòu) 答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：20．第10題非正式組織對(duì)正式組織的影響是負(fù)面的 答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：21．第17題弱矩陣項(xiàng)目管理組織形式要求項(xiàng)目經(jīng)理必須全職地投入工作。該公司目標(biāo)是希望該計(jì)算機(jī)具有32位和64位處理器，使用時(shí)間至少10小時(shí)的電池，機(jī)器的銷售價(jià)為3 000元以上。請(qǐng)你閱讀上述案例，然后回答下列問題：（1）基于上述分析，你認(rèn)為該項(xiàng)目需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？（2）你認(rèn)為卡爾的組織建設(shè)方案合理么？為什么？答案:（1）需要團(tuán)隊(duì)：設(shè)計(jì)軟硬件的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；軟硬件的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，硬件生產(chǎn)的工程團(tuán)隊(duì)；營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，綜合管理團(tuán)隊(duì)。原因：職能式組織不能勝任該項(xiàng)目，部門間接口太多。如果額外增加人員的費(fèi)用不太多的話，可以采取項(xiàng)目式組織；如果項(xiàng)目需要非全職的專家，可以采用矩陣式組織。（2）建立項(xiàng)目式或矩陣式組織是比較合理的。該項(xiàng)目需要一種使每個(gè)人感到方便的組織形式。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：26．第11題項(xiàng)目的定義、特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？答案:答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。標(biāo)準(zhǔn)答案：答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改27．第18題項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有哪些特征？答案:？風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，必然發(fā)生的事情不是風(fēng)險(xiǎn)。？風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。標(biāo)準(zhǔn)答案：？風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，必然發(fā)生的事情不是風(fēng)險(xiǎn)。？風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改28．第22題簡(jiǎn)述質(zhì)量控制的方法。2．帕累托法 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)，以不良原因，不良狀況，不良發(fā)生的位置，客戶抱怨種類，或安全事故等項(xiàng)目別分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。4．魚骨圖 因果分析圖，由于其表現(xiàn)形式又被稱為“魚骨圖”，將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即圖表來表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（要因）之間的關(guān)系。2．帕累托法 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)，以不良原因，不良狀況，不良發(fā)生的位置，客戶抱怨種類，或安全事故等項(xiàng)目別分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。4．魚骨圖 因果分析圖，由于其表現(xiàn)形式又被稱為“魚骨圖”，將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即圖表來表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（要因）之間的關(guān)系。后繼活動(dòng)B與A具有完成——開始依賴關(guān)系。從這些數(shù)據(jù)可以得出什么結(jié)論？ ，13號(hào) 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：4．第4題下面哪一種類型的合同安排是承包者在最大的風(fēng)險(xiǎn)下吸收所有的成本超支？ 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：5．第8題（）是衡量項(xiàng)目績(jī)效的基準(zhǔn)。樣品的標(biāo)準(zhǔn)差是 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：8．第14題 你是一家建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理，你們公司專門建造豪華型狗窩。經(jīng)過了一段時(shí)間以后，你們制定了標(biāo)準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）與范圍變更控制系統(tǒng)。但是，在你最近的一個(gè)項(xiàng)目中，一個(gè)小狗主人想要你在鋪設(shè)地基的時(shí)候使用一種不同的材料。雖然這構(gòu)成了一個(gè)范圍變更，但是事實(shí)證明這種新材料將實(shí)際建筑時(shí)間縮短了20%。你的下一步應(yīng)該是： ，并在公司內(nèi)部傳閱 ，計(jì)算節(jié)省下來多少錢，然后把這些錢還給小狗的主人 ，并規(guī)定要使用這種新方法 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：9．第15題在哪一種組織形式中，職能雇員最擔(dān)憂在項(xiàng)目完成之后無家可歸？