卓越績效模式標準--戰(zhàn)略-在線瀏覽
2024-11-18 22:08本頁面
【正文】 爭優(yōu)勢的標準 價值鏈分析★ 有價值的★ 不可替代的★ 難于模仿的★ 稀有的外包 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 25p戰(zhàn)略分析工具 —利益相關(guān)者分析?愿景和使命利益相關(guān)者組織利益相關(guān)者 :員工、政府社區(qū)、媒體等產(chǎn)品市場利益相關(guān)者供應商、經(jīng)銷商顧客、 零售商等資本市場利益 相關(guān)者股東、資本的主要 提供者（如銀行 ) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 26企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架戰(zhàn)略使命企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析 ,5種力量模型等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析資源分析 ,能力分析 ,價值鏈分析財務分析 歷史分析企業(yè)戰(zhàn)略制定和分析企業(yè)層次 業(yè)務層次 職能層次縱向一體化 并購 聯(lián)盟 ? 差異化 ,集中化 成本領先 ? 如何營銷 ,渠道 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和治理 企業(yè)文化 領導資源均衡分析波士頓矩陣 ,GE矩陣 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 27p戰(zhàn)略評價和選擇定義 :對制定的各種戰(zhàn)略方案進行比較和權(quán)衡，并選擇滿意方案的過程。n 長期目標；n 短期目標；n 數(shù)量目標 :通常指的是指標；n 拓展指標 :指的是重要的愿望，非連續(xù)性的或突破性的改進。 使戰(zhàn)略目的和活動計劃更清晰， 指導如何測量成功程度；216。 鼓勵突破固定模式，實現(xiàn)拓展目標；216。目標 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 30 戰(zhàn)略目標定義： 是組織增強競爭力，獲得或保持持久競爭優(yōu)勢而期望達到的績效水平。 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標；216。 戰(zhàn)略性目標通常集中在組織外部并與重要顧客、市場、產(chǎn)品、服務或技術(shù)的機會和戰(zhàn)略挑戰(zhàn)有關(guān)；216。 指導組織的資源分配和配置。企業(yè) 財 務 上 陷 入 困難新 戰(zhàn)略 所 需 的 資 源可 能會 數(shù) 年 影響 企業(yè)的基本 績 效所 建 議 的戰(zhàn)略 具 有 高 度 風險 性? 在 其它 狀況 下 ，企業(yè) 應優(yōu) 先考慮 戰(zhàn)略 目標－ 一個企業(yè)可以 通過 不 斷 捕捉 機會 來 強 化 長期的競爭地位216。 “ 過去 80年來最具影響力的十大管理理念 ” —— 《 哈佛商業(yè)論壇 》 ；252。 1992年由哈佛大學商學院教授 羅伯特羅伯特 卡普蘭卡普蘭 和復興國際方案總裁 戴戴維維 諾頓諾頓 在 對 12家績效領先企業(yè)戰(zhàn)略研究的基礎上設計提出的。大約 70% 的企業(yè)失敗不是因為戰(zhàn)略不行，而是實施不當。n BSC最突出的特點是：將企業(yè)的遠景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標和評測指標，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合。平衡計分卡（平衡計分卡（ BSC）） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 36216。卓越績效模式的績效指標卓越績效模式的績效指標 財務與市場績效運 行 績 效 產(chǎn)品和服務的績效 以顧客為中心的績效 組 織 績 效 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 38216。財務方面的關(guān)鍵成功因素與績效指標的因果關(guān)系舉例財務方面的關(guān)鍵成功因素與績效指標的因果關(guān)系舉例 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標 主要負責部門核心指標一般指標總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高資產(chǎn)利用率加速應收帳款周轉(zhuǎn)率應收帳款周轉(zhuǎn)率過期應收帳款比率壞帳比率每位銷售員應收帳款周轉(zhuǎn)率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率材料周轉(zhuǎn)率產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率儲運部門 /生產(chǎn)部門儲運部門 /生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門 /銷售部門提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在建工程按期完工指標固定資產(chǎn)利用率企業(yè)發(fā)展部門公司關(guān)鍵績效指標 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 40平衡記分卡的主要功能 化策略為行動對外策略對 內(nèi)策略以顧客為核心 ﹐ 把焦點 放在 顧客權(quán)益 上（ CUSTOMER EQUITY）企業(yè)的 重 點 在策略的 執(zhí)行 ﹐ 將愿景轉(zhuǎn)化為 策略 ﹐ 將策略轉(zhuǎn)化為行動 ﹒ 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 41SWOT分析 選擇適合企業(yè)的戰(zhàn)略，進行 各方案的評價，并優(yōu)選 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為 具體行動戰(zhàn)略分析發(fā)現(xiàn)問題，并加以修正戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制問題是有沒有評價階段？戰(zhàn)略的過程（ PROCESS） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 42企業(yè)戰(zhàn)略實施的評價過程1確定評價內(nèi)容2建立評價標準3衡量實際業(yè)績5采取校正行動不采取校正行動業(yè)績與標準是否相符是否4 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論20240302 43戰(zhàn)略管理準則有效的戰(zhàn)略決策始于愿景，它決定了一個組織發(fā)展的方向 !成功的績效都是短暫和瞬時的 !戰(zhàn)略決策 科層 組織的 自上
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