藥房績效考核表-在線瀏覽
2024-11-17 22:17本頁面
【正文】 容、組織紀(jì)律1 儀表端莊，統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，準(zhǔn)時(shí)上崗。2 上班不遲到、早退、無故請假。4 上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。積極參加各種與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。工作態(tài)度工作質(zhì)量1 工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。20分1 接待不熱情、主動(dòng)，對取藥病人敷衍了事的，態(tài)度不好造成病人投訴，每次扣3 分；2 接聽電話時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3 對病人沒有做好合理用藥宣傳，導(dǎo)致病人不良反應(yīng)加重投訴的，每次扣3 分；4 因服務(wù)態(tài)度生硬，與病人爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上
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