【正文】 不要搖擺小腿。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。在主要問題談過之后，考官可能會(huì)提出一些比較敏感、尖銳的問題，以便深入、徹底的了解考生的情況，為錄用抉擇提供更加充足的信息支持。正確有效的傾聽面試過程中，“傾聽”對(duì)于考官和應(yīng)試人都是十分必要的，雙方都力圖準(zhǔn)確把握對(duì)方的真實(shí)意圖，獲取盡可能多的信息。面試中的“聽”不是“聽聽”就算了，而是能夠設(shè)身處地去“傾聽”。這樣才能使后者暢所欲言，無所顧忌。冷靜客觀地回答面試的主要內(nèi)容是“問”和“答”。要應(yīng)付這種局面，要應(yīng)答得體，就一定要掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。例如，在面試過程中常會(huì)遇到一些自己不熟悉、曾經(jīng)熟悉竟忘了或根本不懂的問題。每個(gè)人都不是全才，不可能什么都知道，考官也不會(huì)要求考生無所不知，這既不必要，也不可能，所以考生不必為自己的“無知”而懊惱，甚至感到無地自容。其次不要不懂裝懂，牽強(qiáng)附會(huì)，答得驢辱不對(duì)馬嘴還不如坦率承認(rèn)自己不懂為妙。若是在日常生活中，一般可以隨便回答，但在面試這種鄭重的場(chǎng)合，“想當(dāng)然”地去理解對(duì)方所提問題而貿(mào)然回答，可能被視為無知，甚至是傲慢無禮。禮貌得體的提問面試中應(yīng)試人的提問，包括向考官提問，以及小組面試中對(duì)同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的提問。應(yīng)試人除非感覺確有必要，盡量少提問或不提問，特別是不要提那些特別簡(jiǎn)單、特別復(fù)雜或十分敏感的問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)考官不習(xí)慣于回答應(yīng)試人的提問。但是，并非說應(yīng)試人不能提問題，禮貌得體的提問，往往能活躍面試氣氛，激發(fā)考官的興趣，顯示你的熱情、關(guān)注、自信和才華，起到錦上添花的作用。這種方式以“如何”“什么”“為什么”“哪個(gè)”形式開頭，目的是獲取信息，鼓勵(lì)回答，避免被動(dòng)。目的是獲取信息，鼓勵(lì)詢問對(duì)象陳述優(yōu)先選擇，鼓勵(lì)詢問對(duì)象不只看一種選擇。目的是鼓勵(lì)對(duì)方從不同角度思考問題。目的是讓對(duì)方知道你聽見了他的信息并很重視這一信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。5）確認(rèn)式提問。例如：“我明白了!”“這很有趣!”6）封閉式提問。例如：“你聽清我的回答了嗎？”三、結(jié)束階段面試臨近尾聲時(shí)，考官在談過主要問題之后，可能會(huì)提一兩個(gè)比較尖銳或敏感的問題，以便深入、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在收尾階段，考官的神情會(huì)更為自由放松，目光中審視的意味會(huì)明顯減少，談話語氣會(huì)顯得更加柔和等等。據(jù)有關(guān)專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往只是第一印象（首因效應(yīng)）和最后的整體感覺（近因效應(yīng)）。重申自己的任職資格在面試的收尾階段，應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)，重申一下自己的任職資格。重申自己的求職意愿公務(wù)員甄選錄用一般遵循這樣一個(gè)原則：工作能力相當(dāng)?shù)那闆r下，優(yōu)先工作動(dòng)機(jī)。否則，既不利于個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步，又會(huì)給組織帶來損失?？忌蚩脊俦磉_(dá)自己的求職意愿，態(tài)度要明朗、堅(jiān)定、誠(chéng)懇，語言要有感染力，身體語言要協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持以誠(chéng)動(dòng)人，以情感人。禮貌地向考官告辭當(dāng)考官暗示或明示可以結(jié)束面試時(shí)，應(yīng)試人要禮貌地與考官告辭。例如“非常感謝你們給了我這次寶貴的機(jī)會(huì)，我會(huì)為曾經(jīng)參加過貴單位的面試而自豪！真心地謝謝你們，再見！”告辭時(shí)考生還可以說一些向考官們虛心求教的話。另外，告辭前如果考官?zèng)]有明確告訴你什么時(shí)候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個(gè)問題。出去推門或拉門時(shí)，要轉(zhuǎn)身正面面對(duì)考官，讓后者先出門，然后輕輕關(guān)上門?！敖馃o足赤、人無完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也存在某些弱點(diǎn)。那么怎么才能調(diào)整好面試心態(tài)，重振旗鼓把握面試局面呢。二是提問無意中觸及了應(yīng)考者的弱點(diǎn)。因此，當(dāng)提問觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想?；卮饐栴}時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)想辦法克服自己的不足。也有的應(yīng)考者被問及此類問題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書不認(rèn)真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏等等，將責(zé)任推給別人。這樣讓主考官感覺你回答問題的誠(chéng)實(shí)程度和客觀地分析你存在不足的原因。如果錄用你，你的誠(chéng)實(shí)也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。之所以會(huì)出現(xiàn)上述情況，主要原因在于考生沒有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的身份轉(zhuǎn)換，具體表現(xiàn)為語言轉(zhuǎn)換的不成功。對(duì)于后者，考生通過復(fù)習(xí)能夠很快完成，但對(duì)于前者，由于二十多年甚至更長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的說話習(xí)慣，即便努力轉(zhuǎn)變，仍然會(huì)顯得不那么自然，從而讓考官聽起來不舒服而影響整體印象。所謂“五步法”就是“聽、說、讀、寫、譯”的順序轉(zhuǎn)變?yōu)椤白g、聽、讀、寫、說”，具體見下文。如：一學(xué)員在回答含有領(lǐng)導(dǎo)、同事、老同志三類人面試題中出現(xiàn)了8次“溝通”。這樣，既不顯得重復(fù)和生硬，也更符合口語、更像在解決問題。也就是說，要把面試答題要求的說話方式先“翻譯”成自己能夠理解和掌握的，再“譯”成自己的話回答問題?！缎侣劼?lián)播》、《朝聞天下》等央視新聞?lì)l道的新聞，吃飯、洗衣服或者做雜事時(shí)都可以聽一聽，既不影響你的正常事務(wù)，也了解了時(shí)事，還可以培養(yǎng)語言習(xí)慣。第三步：讀漢語是我們的母語，因此很多時(shí)候忽略了漢語的學(xué)習(xí)方法，特別是到了大學(xué)以后，由于專業(yè)要求的不同，大多數(shù)專業(yè)沒有了所謂的“語文課”，于是“讀書”變成了“看書”甚至是“不看書”。但現(xiàn)在看來，我的語言能力很大程度上受益于她教授我語文的這段時(shí)間的培養(yǎng)。因此，顧老師建議大家把報(bào)紙、網(wǎng)站等主流媒體上的新聞拿來讀一讀，把復(fù)習(xí)資料中的參考答案讀一讀，這種“讀”要求是大聲朗讀，自己能夠聽得見，這樣比“看”能獲得更快地提升?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”、“好文章是改出來的”等等，都在說明“寫”的重要性。第五步：說如果大家能夠嚴(yán)格按照前四步的方法去做的話，“說”這一步就是水到渠成的事了。因此，平時(shí)在復(fù)習(xí)過程中，要注意“說”，自己對(duì)著鏡子或者家人朋友把題“說”出來，養(yǎng)成習(xí)慣以后，我們才能在考場(chǎng)上應(yīng)對(duì)自如。一時(shí)看不到成效，不要急躁，要堅(jiān)信“天道酬勤”，語言形成習(xí)慣后才能很順暢自如地說出來。然而在面試中有些錯(cuò)誤卻是一些相當(dāng)聰明的考生也難免會(huì)一犯再犯的，我們權(quán)稱之為“高級(jí)錯(cuò)誤”。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。實(shí)際上，無論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩件有根有據(jù)的事情為贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出您對(duì)這家單位的興趣。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么有資格面試我呢？”其實(shí)，在招聘面試中這些特殊的關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官。而面試官恰恰認(rèn)為：事實(shí)勝于雄辯。五、缺乏積極態(tài)勢(shì)面試官常常會(huì)提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。比方說面試官問：“您為什敘5年中換了3次工作”有人可以及會(huì)大談工作如何困難、上級(jí)不支持等，而不是告訴面試官“雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多”。最后關(guān)頭，是平時(shí)積累的展現(xiàn)，也是對(duì)臨場(chǎng)應(yīng)變能力的考驗(yàn)。擴(kuò)充對(duì)所報(bào)部門的了解俗話說知己知彼，到了面試階段，考生的個(gè)人情況是之前積