優(yōu)秀個人事跡精選合集-在線瀏覽
2024-11-16 02:36本頁面
【正文】 煉作風(fēng)，在作風(fēng)中體現(xiàn)形象。做一個名副其實(shí)的優(yōu)秀干部。自2012年6月進(jìn)入電信公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在電信公司的這一年多的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的人不斷成長，成為一個真正的電信人。通過我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在2013年里我的crm業(yè)務(wù)受理量每天平均可以達(dá)到130筆左右，%左右。有時候多說一句話；先生(小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了。營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以及服務(wù)承諾。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱。在第三季度中還獲得了服務(wù)明星，我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真義就在于，無論男士還是女士、生人熟人，只要是客戶，來到電信窗口，我們都要滿面春風(fēng)，熱情接待，讓他們乘興而來，滿意而歸。我認(rèn)識到電信的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用電信的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓?！笨倳浽诘谑龑萌珖嗣翊泶髸谝淮螘h上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創(chuàng)造美好生活這一人生真諦。我憑著自己對行政服務(wù)行業(yè)的責(zé)任感，全身心地投入到工作中，盡責(zé)地把對事業(yè)的追求，融入到平凡的崗位上，融入到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中。以服務(wù)為中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要踐行自己對服務(wù)的承諾。對待服務(wù)，我們需要跟群眾溝通，服務(wù)是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對待群眾提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題。工作的資料又是單調(diào)、枯燥，還要整天應(yīng)對形形色色的人和事，經(jīng)常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋，從容的將問題解決，在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。前段時間有兩位老人要辦理醫(yī)師證信息變更，之前奔波過相關(guān)其他許多部門都沒有受理。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，平凡崗位成就輝煌一生。我一心撲在工作上，很少有時間顧及到自己的家庭和親人，長期以來，為了不耽誤工作，我甚至不敢請病假，而是利用下班后的時間才到醫(yī)院，孩子有個頭疼腦熱的也只能硬撐到晚上下班后才能帶著去看醫(yī)生。嚴(yán)于律己，寬待他人。在生活中，我與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同事們交流思想、暢談感受，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，確保了部門工作的不斷進(jìn)步。數(shù)年的工作生涯使我由最初工作上的生澀學(xué)子成長為現(xiàn)在在工作崗位上得心應(yīng)手的職工，作為行政審批人，沒有其他行業(yè)上轟轟烈烈的感人事跡，但是我愿終身在這平凡的崗位甘當(dāng)默默奉獻(xiàn)的工作者。有人問：“天天應(yīng)對這樣重復(fù)的工作，你煩不煩？”我搖頭，心中不但從未有過絲毫厭倦反而因工作感到生活無比的充實(shí)。我要在繁忙工作之余，能擠出時間自學(xué)，要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《行政許可法》等相關(guān)法律、法規(guī)，并要虛心向老同志請教工作程中遇到的疑難問題，著力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。展望我部門發(fā)展前景，我倍受鼓舞,充滿信心。身為一個平凡、默默無聞的職工,我要憑著無私奉獻(xiàn)的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時代的節(jié)拍,奏出美麗的華彩樂章,我要義無反顧地在這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。我們每一個人都是新時
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