【正文】 發(fā)的客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了，樂(lè)意推自己產(chǎn)品的客戶(hù)也已經(jīng)盡力了，還有幾個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)量很大，但他主推的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，在這種情況下，銷(xiāo)售人員又該怎么辦呢?如果能制造一種形勢(shì)讓這些客戶(hù)主推自己的產(chǎn)品，對(duì)銷(xiāo)量的提升肯定能起到立竿見(jiàn)影的效果。因此，對(duì)于無(wú)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售人員一說(shuō)，將可以通過(guò)蹲點(diǎn)銷(xiāo)售提升銷(xiāo)量的目標(biāo)對(duì)象及蹲點(diǎn)時(shí)間納入自己的銷(xiāo)售計(jì)劃當(dāng)中也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。哪個(gè)客戶(hù)和自己關(guān)系較好且實(shí)力較強(qiáng)，哪個(gè)客戶(hù)庫(kù)存較少已經(jīng)接近安全庫(kù)存可以現(xiàn)在拿貨也可以過(guò)一段時(shí)間再拿貨，如果需要向這些顧客壓貨，他們能接受的數(shù)量又是多少。對(duì)部分客戶(hù)的合理促銷(xiāo)我們一般都把合理促銷(xiāo)納入銷(xiāo)售計(jì)劃中的補(bǔ)救措施這個(gè)環(huán)節(jié)里面。但是，要搞一個(gè)促銷(xiāo)并不是件容易的事，第一要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，第二不能因促銷(xiāo)帶來(lái)價(jià)格戰(zhàn)等市場(chǎng)問(wèn)題，第三要達(dá)到既完成當(dāng)月任務(wù)又不能給以后的銷(xiāo)量造成太大影響的目的。這樣，充分考慮到各種因素做出的計(jì)劃才能真正的具有可行性。先不忙著寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃，等你覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計(jì)劃?？傊且环蒌N(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。第三篇：制作銷(xiāo)售計(jì)劃(轉(zhuǎn))制作銷(xiāo)售計(jì)劃(轉(zhuǎn))（ ）制作銷(xiāo)售計(jì)劃(轉(zhuǎn)至晚安娜娜)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問(wèn)題，制作銷(xiāo)售計(jì)劃(轉(zhuǎn))。一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與主要任務(wù)(一)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。樹(shù)立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力。樹(shù)立企業(yè)整體形象和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和工具，同時(shí)，也有它們通用的手段和工具。(1)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷(xiāo)的主目標(biāo)一般有三種選擇：A、提高市場(chǎng)占有率把增加市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)為主目標(biāo)進(jìn)行策劃；B、追求利潤(rùn)最大化把近期實(shí)現(xiàn)利益放在首位，一切以安全回收資金和價(jià)格理想為出發(fā)點(diǎn)；C、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不遺余力地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。經(jīng)過(guò)對(duì)上述四個(gè)問(wèn)題的明確，系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(chǎng)(消費(fèi)者為主體)環(huán)境。產(chǎn)品定位可以理解成市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力允許、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三條線的交叉點(diǎn)。C、渠道定位營(yíng)銷(xiāo)渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷(xiāo)或分配的途徑，即確定產(chǎn)品(服務(wù))從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的有形和無(wú)形的環(huán)節(jié)。(4)確定實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全方位定位的最佳模式是指把各種可應(yīng)用的促銷(xiāo)理念與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，多快好省地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)擬定的營(yíng)銷(xiāo)定位方案，典型的營(yíng)銷(xiāo)理念介紹如下：A、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)以建立長(zhǎng)期的、互動(dòng)式的、即時(shí)性的企業(yè)客戶(hù)溝通機(jī)制為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著這種營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用。典型的口號(hào)有“服務(wù)無(wú)止境”…C、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)建立與保持企業(yè)與客戶(hù)、政府、其它企業(yè)等社會(huì)各界的良好關(guān)系來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。典型的口號(hào)有“品牌是企業(yè)的生命”…企業(yè)整體形象策劃任務(wù)兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益，提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度，提高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度至應(yīng)有的程度。二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要思路圍繞著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的任務(wù)，具體討論營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路、方式和方法。B、明確營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了市場(chǎng)占有率?為了利潤(rùn)?為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這些目標(biāo)兼而有之?目標(biāo)可以階段性變換?C、在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。市場(chǎng)定位確定產(chǎn)品的最終客戶(hù)(客戶(hù)群)明確了營(yíng)銷(xiāo)的前置條件后，我們?cè)谘芯渴袌?chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向切入營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題，“以銷(xiāo)定產(chǎn)”。經(jīng)過(guò)這四個(gè)步驟，基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶(hù)群。一定要假設(shè)客戶(hù)是被許多反對(duì)派包圍著的、無(wú)知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。每增加一個(gè)條件，客戶(hù)群的規(guī)模和數(shù)量會(huì)減少一次；在確定當(dāng)前客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)，要與上述的思考順序相反：第一次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”還“急著用”的客戶(hù)；在第一次市場(chǎng)定位促銷(xiāo)取得成功后，再進(jìn)行第二次市場(chǎng)定位，第二次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”的客戶(hù)；依此類(lèi)推，第五次市場(chǎng)定位是那些“用得上”的客戶(hù)群。有些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案齊備，但產(chǎn)品一直沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)，其原因是在等待市場(chǎng)時(shí)機(jī)，即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一，它分三個(gè)層次：(1)核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品給予客戶(hù)提供的最基本的效用和利益。(2)形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀，是核心產(chǎn)品的載體，主要包括：品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，一般要分三個(gè)層面去考慮：回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位)；回答是哪些人使用或人們?cè)趺从眠@種產(chǎn)品(可能性定位)；回答比其他同類(lèi)產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。同時(shí)，要立體地掌握產(chǎn)品的外延。產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài)：向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次)；擴(kuò)充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品品目產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的深度每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少，如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味，則該產(chǎn)品線的深度為45=20。產(chǎn)品組合的相關(guān)性企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷(xiāo)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。包裝策略有許許多多，典型的有：禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類(lèi)似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。總體上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法：成本導(dǎo)向法按成本和預(yù)期的利潤(rùn)率確定價(jià)格。成本導(dǎo)向法又分三種方法：成本加成定價(jià)，即在單位產(chǎn)品成本上加百分比；盈虧平衡定價(jià)，考慮到銷(xiāo)售額變化后，成本也在發(fā)生變化；邊際成本定價(jià)，邊際成本加邊際預(yù)期利潤(rùn)計(jì)算銷(xiāo)售價(jià)格。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)來(lái)確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。下面是比較常用的策略：(1)快速撇脂策略，即高價(jià)格、高額促銷(xiāo)投入，樹(shù)立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象，實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，適合壟斷性或先進(jìn)性突出的產(chǎn)品；(2)緩慢撇脂策略，即高價(jià)格、低促銷(xiāo)投入，緩慢占領(lǐng)市場(chǎng)，適合銷(xiāo)售渠道專(zhuān)一，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；(3)快速滲透策略，即低價(jià)格、高促銷(xiāo)投入，快速與客戶(hù)見(jiàn)面，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，適合競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品；(4)緩慢滲透策略，即低價(jià)格、低促銷(xiāo)投入，緩慢占領(lǐng)市場(chǎng)，適合市場(chǎng)龐大、客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品，靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤或耐心不足取勝。此外，還要考慮價(jià)格心理因素，如折扣、價(jià)格尾數(shù)、優(yōu)惠等。分銷(xiāo)渠道有三種類(lèi)型：企業(yè)自辦的銷(xiāo)售體系，如門(mén)市部、直銷(xiāo)隊(duì)伍等；受企業(yè)約束的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，如代理商；不受企業(yè)約束的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商等。營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)成分三種情況：直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道)；長(zhǎng)渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少)；寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。有些企業(yè)直接銷(xiāo)售，主要包括：郵購(gòu)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話訂購(gòu)、電視購(gòu)銷(xiāo)、電子郵件購(gòu)銷(xiāo)等，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《制作銷(xiāo)售計(jì)劃(轉(zhuǎn))》。促銷(xiāo)定位產(chǎn)品通過(guò)渠道進(jìn)入市場(chǎng)，如何具體地找到客戶(hù)?找到客戶(hù)后如何讓他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售穩(wěn)定?這些都是促銷(xiāo)定位需要解決的問(wèn)題。促銷(xiāo)一般要從如下程序考慮：顯化潛在客戶(hù)尋找潛在客戶(hù)接近潛在客戶(hù)影響潛在客戶(hù)推銷(xiāo)至順利交易跟蹤服務(wù)。下面介紹幾種常用的方法：(1)融資營(yíng)銷(xiāo)法：供同類(lèi)產(chǎn)品(或政府、媒體)說(shuō)服客戶(hù)到了十分成熟的程度，本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢(shì)因素上市，創(chuàng)造“人家填海，我們?cè)斓亍钡氖×πЧ?3)拉銷(xiāo)法：利用潛在客戶(hù)的相關(guān)需求，開(kāi)展公益活動(dòng)，獲取潛在客戶(hù)資料，為進(jìn)一步推銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。(5)無(wú)限連鎖介紹法：利用利益誘惑、俱樂(lè)部制、會(huì)員制等，使客戶(hù)介紹客戶(hù)，形成1：250效應(yīng)。但要形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，就必須把這四個(gè)方面整合起來(lái)。4p：產(chǎn)品，product；價(jià)格，prise；促銷(xiāo)，promotion；渠道，place。4p是站在企業(yè)角度思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的途徑；4C是站在市場(chǎng)角度思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的途徑。不斷地循序漸進(jìn)，螺旋式推理，最終要形成一個(gè)四方面十分吻合的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)。品牌(Trademark)是商品生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱(chēng)和代號(hào)，是產(chǎn)品的組成部分，它由名稱(chēng)、標(biāo)志與商標(biāo)構(gòu)成，以便于消費(fèi)者區(qū)別同類(lèi)產(chǎn)品。好的品牌可給企業(yè)及其產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)的益處主要包括：制造產(chǎn)品差別，控制產(chǎn)品需求；強(qiáng)烈的促銷(xiāo)功能(品牌是促銷(xiāo)信息的“集成塊”)：有助于產(chǎn)品的系列化延伸；節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用；利于價(jià)格定位，增加產(chǎn)品附加值；樹(shù)立企業(yè)形象。品牌定位的主要方法如下：A、目標(biāo)市場(chǎng)定位以消費(fèi)者為導(dǎo)向，如太太口服液；B、消費(fèi)感受定位以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費(fèi)效果為導(dǎo)向，如農(nóng)夫山泉；C、情感形象定位以產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的形象變化為導(dǎo)向，如娃哈哈；D、文化觀念定位以文化和觀念為導(dǎo)向，如諸葛亮牌香煙；E、產(chǎn)品形式定位以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向，如白加黑；F、產(chǎn)品功能定位以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向，如藍(lán)天六必治、蓋中蓋、腦白金；G、消費(fèi)訴求定位以消費(fèi)期望為導(dǎo)向，如扳倒井；在品牌定位后，附加一句廣告語(yǔ)，進(jìn)一步突出定位，如“農(nóng)夫山泉，有點(diǎn)甜”。必須強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)建一個(gè)品牌，企業(yè)要比一般營(yíng)銷(xiāo)付出數(shù)倍的代價(jià)，但一旦品牌樹(shù)立成功后，其后續(xù)效果是非品牌營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法企及的。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)十分復(fù)雜的知識(shí)體系，針對(duì)一個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃課題，我們一方面倡導(dǎo)策劃者要全面、深入、細(xì)致、創(chuàng)造性地策劃思維與工作，同時(shí)，又要抓住主要矛盾，以期迅速作出方案，體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法：老產(chǎn)品老市場(chǎng)(突出成本與價(jià)格優(yōu)勢(shì))、新產(chǎn)品老市場(chǎng)(突出產(chǎn)品的功能特色)、老產(chǎn)品新市場(chǎng)(突出產(chǎn)品的品牌)、新產(chǎn)品新市場(chǎng)(大力造勢(shì))。市場(chǎng)有新老之分，老市場(chǎng)是指消費(fèi)者普遍對(duì)某種產(chǎn)品有了成熟的消費(fèi)習(xí)慣和知識(shí)，而新市場(chǎng)的情況反之。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)“大家族”，進(jìn)一步細(xì)究還包括銷(xiāo)售組織策劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化策劃等。營(yíng)銷(xiāo)策劃之整理：4p內(nèi)外調(diào)查(市場(chǎng)與企業(yè))；高低對(duì)手調(diào)查；決策與管理調(diào)查。營(yíng)銷(xiāo)策劃之判斷：點(diǎn)判斷，主觀的4p與客觀的4p是否一致，客觀的點(diǎn)是否具有劣勢(shì)；目標(biāo)判斷，主觀的目標(biāo)與客觀的目標(biāo)是否一致，客觀的目標(biāo)是否具有劣勢(shì)；環(huán)判斷，主觀的決策環(huán)與客觀的決策環(huán)是否一致，客觀的決策環(huán)是否具有劣勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃之創(chuàng)新：目標(biāo)創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、決策精密。有一些人認(rèn)為胡思亂想就是策劃，或陶醉于無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空想，或把自己的無(wú)能歸咎于公司；還有一些人誤認(rèn)為策劃能力是天生的，因此自認(rèn)沒(méi)有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。高層領(lǐng)導(dǎo)不見(jiàn)得對(duì)培訓(xùn)有很多認(rèn)識(shí)，需要中層干部準(zhǔn)備好有關(guān)材料，加上其本身事務(wù)的繁忙，沒(méi)有可能也沒(méi)有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書(shū)；，確實(shí)要求管理者事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做一番研究，做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。其實(shí)，策劃并不神秘，人人可以精通，你當(dāng)然不例外。假如你歷盡千辛萬(wàn)苦，終于做完了公司培訓(xùn)工作的策劃，而且自我感覺(jué)十分良好。一個(gè)策劃必須要向上級(jí)、同事說(shuō)明清楚，得到他們的審查、承認(rèn)和支持之后，才能為企業(yè)所接受并付