【正文】 4點(diǎn)半趕到店里上班照例先打掃衛(wèi)生，再服務(wù)到9點(diǎn)下班，想想是再簡單不過的事情。第一次點(diǎn)菜，我不能準(zhǔn)確的確定要點(diǎn)菜的位置，不能熟悉煙酒種類，對煙酒不能熟練報價。這樣丟三落四雖然沒有被批評，我同樣感到羞愧。下午的時候，我終于能夠獨(dú)立完成我的任務(wù)。第一天客人很多，讓我有些手忙腳亂，我恨不得多出一只手來幫我多干些活。吃晚飯我?guī)缀跏桥仓阶踊丶业模澎o的馬路上，陪伴我下班的只有那被路燈拉得很長的影子。漸漸的開朗性格的我與老板和同事越來越熟，自己不但能夠很熟練的與客人交流還成功得帶了兩位小徒弟。不知不覺中30多天的工作結(jié)束，臨走前濃濃的感情讓我有些不舍?；貞涍@30多天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，服務(wù)員這個職務(wù)無論是生活上的還是工作上都讓我學(xué)到了不少知識。服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文”Service”。理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。在服務(wù)時，較高的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠給顧客留下較好的印象，還能為飯店做最好的宣傳，能夠讓顧客再次光顧。餐飲行業(yè)，是一個人員流動較快且復(fù)雜的行業(yè)，于是這就要求我們在不卑不亢的前提下，對待不同的客人要用不同的態(tài)度。這類型顧客希望在接受服務(wù)時能方便、迅速、快捷，并講求一定的質(zhì)量。因此，對于這類顧客，在餐廳經(jīng)營中要處處以方便顧客為宗旨，提供便利、快捷、高效、質(zhì)量上乘的服務(wù)。如：有一次，很多客人幾乎同時進(jìn)店，我們忙不過來，有急著吃飯客人被忽略后脾氣就顯得有些大，態(tài)度就相對差了些，幸好及時向客人道歉，并快速為他們點(diǎn)菜、上菜，這才免了一頓不必要的麻煩。十分注重菜肴和服務(wù)收費(fèi)的價格。如：有一家過生日，菜上全后便把我叫到屋里問寬粉量怎么這么少，東西很便宜為什么不多上點(diǎn)。三、享受型消費(fèi)者享受型消費(fèi)者多注重物質(zhì)生活的享受，注重環(huán)境、服務(wù)的檔次，對價格不太關(guān)心。為滿足享受型消費(fèi)者需求，餐廳不僅要提供高水平的設(shè)備和高質(zhì)量的菜肴，還要提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、信譽(yù)型消費(fèi)者信譽(yù)型消費(fèi)者非常注重企業(yè)信譽(yù)，以求得良好的心理感受?？梢哉f，一家餐廳經(jīng)營的成功或失敗完全取決于顧客對它的印象。要贏得顧客就必須建立企業(yè)信譽(yù)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要贏得市場，必須贏得消費(fèi)者，仔細(xì)研究和揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、消費(fèi)心理和消費(fèi)情緒，將人們消費(fèi)動機(jī)加以條理化、模式化的細(xì)分才能做到有的放矢。只有這樣，餐廳才會真正得到廣大顧客的青睞。很多事情要求我們注意細(xì)節(jié)，尤其是在清掃客人走后的`衛(wèi)生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會是一個大舞臺，餐飲工作也只不過是它的一個角落，還有很多東西在我們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的。尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會。這次社會實踐讓我深思：一、我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒有什么轟轟烈烈的驚險事跡，但也不是平淡無味，至少它觸動了我心靈，這次實踐是我成長的階梯，是我前進(jìn)的原動力，我相信它會對我將來的學(xué)習(xí)和生活帶來無盡的幫助。為幫忙、引導(dǎo)青年學(xué)生身體力行科學(xué)發(fā)展觀，豐富廣大青年的課外生活，充分發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢服務(wù)社會，我院結(jié)合自身實際，以將新世紀(jì)大學(xué)生培養(yǎng)為有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人為目標(biāo)，秉承“實踐出真知”這一基本理念，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心策劃，貼近學(xué)校實際、專業(yè)實際和學(xué)生實際，制定了詳細(xì)的活動方案，在省內(nèi)外開展了一系列多種形式的社會實踐活動。社會實踐以大學(xué)生文化衛(wèi)生下鄉(xiāng)、大學(xué)生社區(qū)服務(wù)、畢業(yè)生實地調(diào)查以及志愿服務(wù)世博會為主要形式，組織了包括醫(yī)學(xué)影像、防護(hù)知識宣傳團(tuán)，大學(xué)生科技創(chuàng)新團(tuán)隊，放射學(xué)院魯西南地區(qū)貧困學(xué)生家庭“送溫暖”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)，放射學(xué)院省外學(xué)生生源地醫(yī)院影像設(shè)備及人員構(gòu)成調(diào)研團(tuán)，省內(nèi)醫(yī)院影像科放射學(xué)院往屆畢業(yè)生對學(xué)院建設(shè)反饋意見調(diào)查團(tuán)，世博會志愿者服務(wù)小組，大學(xué)生進(jìn)社區(qū)服務(wù)隊等，并劃撥專項經(jīng)費(fèi)用于支持學(xué)生社會實踐活動。我院的科技創(chuàng)新團(tuán)隊之一物理愛好者協(xié)會獲得“20xx年山東省優(yōu)秀大學(xué)生科技社團(tuán)”榮譽(yù)稱號。實踐活動中，我院始終以“實踐勵志擔(dān)重任青春建功繪人生”為主題，結(jié)合實際狀況與要求，緊跟社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)，關(guān)注社會體驗生活，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，活動過程中具有以下特點(diǎn)：（1）“早”：宣傳動員早。（2）“多”：項目多，形式多，參加人數(shù)多，分布地區(qū)多。（3）“實”：一是項目確定“實”。二是領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)“實”。三是指導(dǎo)教師指導(dǎo)“實”。教師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)極大地鼓舞了同學(xué)們的士氣。同學(xué)們在下鄉(xiāng)的過程中表現(xiàn)出個性能吃苦、個性能戰(zhàn)斗的精神。（4）“嚴(yán)”：一是紀(jì)律制度嚴(yán)。二是實踐報告審查嚴(yán)：在上交的不合格報告，責(zé)令其限期整改。在學(xué)院團(tuán)總支的統(tǒng)一安排下志愿團(tuán)先后到泰安市敬老院、盲校、大白峪社區(qū)等進(jìn)行了三次社區(qū)服務(wù)，在活動過程中，同學(xué)們不怕苦不怕累，幫忙敬老院的老人、盲校的學(xué)生打掃衛(wèi)生、洗衣服，向他們宣傳一些新的國家政策，個別同學(xué)還為老人和盲校的同學(xué)們向上了歌曲和舞蹈，為他們帶去了歡聲笑語。擴(kuò)在活動中，同學(xué)們開動腦筋，團(tuán)結(jié)協(xié)作，運(yùn)用所學(xué)知識、認(rèn)真參與實踐，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、提高”的志愿者精神，堅持把各項活動作為奉獻(xiàn)社會、報效國家的有效載體，在實踐中感受、思考、傳承和發(fā)揚(yáng)助人為樂理念，將志愿服務(wù)精神貫徹到底。打工實踐報告5“做管理，三分理論，七分實踐”，以前對曾老師的這句話沒多大的認(rèn)識。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我對企業(yè)的運(yùn)營管理的認(rèn)識有了一次質(zhì)的飛躍，同時，理解了老師在課堂上一再強(qiáng)調(diào)實踐對管理的重要性的用心良苦。在去實習(xí)之前，我們組的四個人決定分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊精神。以下是我在實踐中的一些體會報告，懇請老師批評指正。公司嚴(yán)格按ISO9001:20xx的要求建立質(zhì)量管理體系，制定了“以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以產(chǎn)量求生存，以穩(wěn)定尋發(fā)展”的質(zhì)量方針。**有限公司已經(jīng)建立了一個完整的職能部門體系，營銷部就是其中的一個獨(dú)立的部門。現(xiàn)階段，在建材業(yè)競爭欲演欲烈的現(xiàn)況下，產(chǎn)品的銷售就顯得更加重要。公司20xx年財務(wù)顯示，產(chǎn)品在國內(nèi)銷售總額為7241萬人民幣，海外銷售總額為422萬美元，%。在**有限公司的產(chǎn)品市場營銷過程中，目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。然而，營銷部的設(shè)計是由其控制的四大要素（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合。通過這些活動，營銷人員觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境，還根據(jù)不同的市場具體實施不同的營銷方法。新家翔一直把產(chǎn)品的營銷放在公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置，視為企業(yè)生死的關(guān)鍵，其營銷部因此得到了一個較好的發(fā)展背景。每一個員工的工資＝底薪＋提成，所以員工的工資與其銷售的業(yè)績有著密切聯(lián)系，這就是說銷售業(yè)績好壞會直接影響到員工的收入。所以，新家翔的每一個員工都會在公平競爭的環(huán)境下，為著自己的業(yè)績而不斷努力奮斗。在產(chǎn)品的推廣銷售，其主要是通過中間代理商來實現(xiàn)。因此，從經(jīng)濟(jì)成本和獲利等方面因素的分析，新家翔選擇了代理銷售的方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，從而降低成本，擴(kuò)大銷售。然而，新家翔選擇代理商時也是經(jīng)過慎重的思考和科學(xué)的估計才作決定的，一個代理商的好壞不僅會直接影響到產(chǎn)品的推廣和銷售，而且會影響到企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。在國外，新家翔同樣運(yùn)用代理商的營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。為了配合企業(yè)的銷售，**在全國區(qū)域內(nèi)，設(shè)立了眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)，以“熱誠、耐心、專業(yè)、高效”的服務(wù)宗旨為核心，提供產(chǎn)品咨詢、優(yōu)化方案、銷售指引、合作商談、后續(xù)跟進(jìn)及建議受理等幫助，以讓廣大陶瓷的每一位客戶，都能享有周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)的運(yùn)營管理是一個復(fù)雜的過程，特別是產(chǎn)品的營銷，它不僅涉及產(chǎn)品的銷售、庫存和售后服務(wù)，還與原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量的控制等都有著密切的聯(lián)系。然而，我們要成為一個成功的管理者還有長路要走。在打工實踐的時間里，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。在這個店里面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認(rèn)真的，喜歡說大話的，都被我遇見了，并且和他們在一齊還能生活的很融洽。雖說我做的這個工作是服務(wù)行業(yè)，可是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識。也不否定里面存在一些忽悠的成分，可是再怎樣忽悠也要讓客戶覺得自我賺了，覺得自我付這個錢值得！然而，在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會上頭什么人都有，有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進(jìn)行敲詐勒索。記得7月3號剛到這個店的時候，我就去熟悉了一下環(huán)境，畢竟不熟悉環(huán)境的`話對于做這個工作困難還是有點(diǎn)。一個三十多歲的中年老大哥負(fù)責(zé)指導(dǎo)我工作，剛開始洗的時候，肯定是洗不干凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細(xì)，哪些地方一帶而過就能夠了，在擦車的時候也是如此！以后的每一天都是過著擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標(biāo)準(zhǔn)的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗！這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡，前提條件是必須把車洗干凈，這樣才有機(jī)會和客戶交談，不把車洗干凈的話你根本沒有機(jī)會和客戶交談。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡，之后直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡，當(dāng)然推出去卡會有5%的提成。可是，遇到陰雨天氣的時候，閑的讓人很無聊。打工實踐報告7水利部工作崗位社會實踐報告學(xué)院：學(xué)號：姓名：個人原創(chuàng)水利部實習(xí)實踐活動總結(jié) 有效防止雷同 值得下載！本范文適合所有水利部相關(guān)工作崗位實踐或?qū)嵙?xí)報告，只需要把正文內(nèi)容時間、地點(diǎn)和單位名稱改成自己的即可，在目錄上右鍵更新域，就會自動更新目錄。我的工作是去一家飯店做服務(wù)生，由于店面不大，算上老板整個飯店就三個人，但由于地理位置特殊，毗鄰萬達(dá)廣場和明珠大廈等繁華區(qū)，還有廣陽區(qū)法院，檢察院等企事業(yè)單位，所以人流量較大，飯店生意也不錯，我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜，可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過程，以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫上，上菜就是把菜端上去而已，實際工作起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單，點(diǎn)菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意，一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味，年輕人喜歡肉類多一點(diǎn)，根據(jù)他們不同的需要，向他們推銷不同的菜肴，一般當(dāng)菜品說到他們的心坎上，他們會很樂意吃這道菜!點(diǎn)菜還要注意寫清桌號，以免上錯菜，有些客人的特殊要求也要寫清楚，比如說高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。1，我更加深入了解了社會與民生。二是法院等的公務(wù)員，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問題。四是在修建萬達(dá)的民工，他們討價還價，珍惜自己的血汗錢，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺勤勞樸實。一是待人要真誠。二是要主動出擊。三是我還意識到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然這一個月的工作讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。這次的暑期社會實踐讓我明白很多，也明白了很做人的道理，我想它將終身受用，是我一生中的寶貴財富。感覺很害怕，很孤單。因為他在那里工作，所以我就想趁暑期找份工作，但沒想到那么難。就這樣一向過了三天，我實在是坐不住了。所以，他就請假帶我去看一下，讓我第二天去看看。這是多么讓人難過的回答啊，但我不放棄，繼續(xù)找。不是我不能吃苦，但要看有沒有幫忙，沒有必要的，是不用做的。雖然忙碌了一上午，但我想總的對我來說是很有成就的。當(dāng)我一個人去時，我真的很勇敢地去問、去說，一家一家問，最起碼這就是我的成功，雖然沒找到工作，但我也很開心，因為我走出了第一步。平時的工作很簡單，就是有人借樣品時幫他們找一下，然后登記一下，最終把它輸入電腦，就完成了。可是那里的人際關(guān)系真的很難理解，業(yè)務(wù)部的姐姐們總是讓我做這做那，不該我做的也讓我做?？墒且埠荛_心，因為認(rèn)識了很多人，他們真的很棒，有的人英語異常好，和外國人用英語交流，因為我們的`客人有很多外國人，真的好羨慕他們呀，英語那么好；有的人異常善交際，為人處事都很好。能將學(xué)校里學(xué)的知識聯(lián)系與社會，社會是一個很好的鍛煉基地，實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。打工實踐報告10我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲，迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn)，沒有選擇，只能是淡定的接受。從1月7日至2月7日，我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員，因為以前就干過這個行業(yè)，所以總體來說還是比較好的，沒有什么抵觸心理，直接上崗。到第七天的時候，自己就開始看臺，就沒有那么的輕松了，每天都會來各種各樣、形形色色的客人，有高素質(zhì)的，有低素質(zhì)的，你得服務(wù)著，周旋著，笑臉迎接著。在哪里都是一樣的，你不會只是一個人，你會有朋友，有團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)才是力量，團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們的口號“效率、效果、效益，使命、激情、榮譽(yù)”，我們的作風(fēng)是“開拓進(jìn)取、良心經(jīng)營、個性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力！”，“我為酒店努力工作”……剛開始的時候，我真的不明白，覺得沒有主管有如何，我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊撟龅氖?，但是事與愿違，事情沒有我們想象的那么簡單，客人不會和我們較勁，但是其他的團(tuán)隊會和我們磕碰，所以在調(diào)崗之后，我們又有了新的主管，我的脾氣不是太好，很容易犯沖，所以總是和主管鬧別扭，心里那不服氣，總是消散不掉，但是主管就是主管，不會和我們一般見識，他說我就像她的小妹妹，不會和我生氣，所以我很是慚愧。在后來的工作過程中，即使是我們的團(tuán)隊出了問題，但是總能合理的調(diào)節(jié)，