【正文】 A其他團員房間 B酒店 C上一站 D旅游車，地陪應(yīng)（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現(xiàn)，導(dǎo)游應(yīng)（C）A滿足其要求 B首先請示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可 C首先征得領(lǐng)隊及團員的同意 D婉言謝絕（C）構(gòu)成。A、公平原則 B、平等原則 C、自愿原則 D、誠實信用原則，可以設(shè)立（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點等分支機構(gòu) A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的注冊資本不得少于（A）A 30萬 B 60萬 C 100萬 D 150萬 (A)，分級管理，以基層為主的方針 ，齊抓共管的方針，預(yù)防為主的方針 ，預(yù)防為主的方針(D) 二、多選題（ABE）景點屬于六盤山風(fēng)景區(qū) A二龍河 B涼殿峽 C孟大峽 D 八盤峽 E老龍?zhí)?F黑龍?zhí)?（ABC）景區(qū)組成A西夏影視城 B 長城小龍頭 C 水洞溝遺址 D 閱海公園（ABDE）A大鴇 B 中華秋沙鴨 C 大天鵝 D 白尾海雕 E 黑鸛（ABCD）A維吾爾族 B哈薩克族 C 塔吉克族 D 東鄉(xiāng)族 E門巴族（AC）A口弦 B 馬頭琴 C 咪咪 D 二胡 (ABC)A茶葉 B絲綢 C陶瓷 D國畫 （BCD）A 推光漆器 B 老龍?zhí)端P石 C 太西梅雕 D 通草堆畫 （ACD）A圣紀節(jié) B復(fù)活節(jié) C開齋節(jié) D 古爾邦節(jié) (ABC)A京劇 B中醫(yī)中藥 C國畫 D刺繡 (ACE)A茶葉 B果汁 C咖啡——D牛奶 E可可，如出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員應(yīng)持的態(tài)度是（AB）A 求同存異 B 互相尊重C 各抒己見 D 如果游客惡意攻擊，要嚴正表明我國立場，導(dǎo)游員應(yīng)據(jù)理駁斥(ABC)A必帶的證件 B 旅游的相關(guān)資料C攜帶途中所需的費用 D 前往接團首站的交通票（ACD）A倒買金銀 B 購買名著 C 套購?fù)鈪R D 販毒“突出重點法，要求導(dǎo)游員具有的共同屬性（ABD）A景點中具有代表性的景觀 B 游客感興趣的內(nèi)容 C 當(dāng)時的氣氛 D 世界或中國之最 E 吸引當(dāng)時游客的地方(BCD)A司機遲到 B導(dǎo)游遲到C沒看變更記錄 D沒查對新的航班時刻表 （ABC）A致歡迎詞 B沿途風(fēng)光導(dǎo)游 C調(diào)整時間 D活躍氣氛，應(yīng)采取的措施有（AB）A 制定應(yīng)變計劃并報告旅行社 B 做好旅游者的工作 C 適當(dāng)給予物質(zhì)賠償D 既然是客觀原因，無法預(yù)測和控制，可以直接取消所有游覽計劃，無需告之旅行社（ABC）A 積極主動，因勢利導(dǎo) B 實事求是，保守秘密 C 不卑不亢 求同存異 ，互相尊重，散客旅游具有（ABC）特點A明碼標(biāo)價 B形式靈活 C服務(wù)要求多 D變化少 （AB）A 旅游產(chǎn)品的開發(fā) B 旅游產(chǎn)品的銷售 C旅游產(chǎn)品的質(zhì)檢 D 旅游產(chǎn)品的采購（AC）A 兩者的制定主體不同 B 兩者的指導(dǎo)思想不同 C 兩者的實施方式不同 D 兩者的根本任務(wù)不同，為實現(xiàn)一定旅游目標(biāo)而制定的調(diào)整一定旅游關(guān)系的行為依據(jù)和準(zhǔn)則，主要由（BCD）級成。（√）39如果是外國游客提出中途退團，不管任何原因，導(dǎo)游都要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)（√）40儀容體現(xiàn)在導(dǎo)游的動作、姿態(tài)等方面（）41我國現(xiàn)行調(diào)整和規(guī)范旅游行為的主要是旅游行政法規(guī)。()43《旅行社管理暫行條例》是我國第一個關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)，標(biāo)志著我國旅游立法工作進入建設(shè)性發(fā)展階段。（√）45合同的成立并不等于合同的生效。()47導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局或國家旅游局委托的省、地市級旅游局頒發(fā)?！币虼怂饺怂械奈奈锟梢匀我馓幹谩?．長江流域在歷史上孕育了著名的吳文化、楚文化和巴蜀 文化，現(xiàn)在仍是我國文化發(fā)達、經(jīng)濟上最富庶的地區(qū)之一。4．我國特有的、最古老的釀造酒是 黃酒。6．素有“上海威尼斯”之稱的江南水鄉(xiāng)，且保存完好的古鎮(zhèn)是 朱家角。）8．1841 年7月，英國人 組織了570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會。9．地陪在迎接旅游團時，應(yīng)提前 30 分鐘抵達機場(車站．碼頭)。二．單項選擇題1．奧巴馬是美國歷史上第一位黑人總統(tǒng)，也是美國歷史第（A）屆總統(tǒng)。這種方法叫（D）。A．名古屋 B．東京 C．淺草 D．下關(guān) 4．《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣(B)的罰款。A． 立即打電話報警 B． 迅速報告旅行社 C． 馬上追究供餐單位責(zé)任 D． 設(shè)法催吐6．鄭和先后七下西洋，前后歷時（C）年之久。A． 中國國際航空公司自北京返南京的回程航班 B． 中國國際航空公司自北京至南京的去程航班 C． 中國南方航空公司自北京至南京的去程航班 D． 中國南方航空公司自北京返南京的回程航班 8．設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊資本不得少于(C)。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 10．導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。A．40小時B．48小時 C．56小時 D．64小時 11．獲得導(dǎo)游資格證(C)未從業(yè)的，資格證自動失效。A．C字簽證B．G字簽證 C．F．字簽證 D．L字簽證 13．我們黨處理宗教問題的基本政策是（D)。保存期最低為（B)年。A．發(fā)展生產(chǎn)力B．消滅剝削 C．共同富裕D．民主法制建設(shè)16．古金陵開始稱為“南京”是在（A）。A．拙政園 B．獅子林 C．網(wǎng)師園 D．留園18．“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關(guān)心”是（A）撰寫的名聯(lián)。A．烏鎮(zhèn) B．西塘 C．同里 D．周莊 20．蘇州香火最盛的地方是（D）。A．蘇州評彈 B．揚州評話 C．揚州清曲周莊 24．占地最小的名園是（B）A．滄浪亭 B．網(wǎng)師園 C．獅子林 D．留園25．蘇北地區(qū)最有代表性的園林建筑是（D）A．網(wǎng)師園 B．楚秀園 C．留園D．清晏園26．楚漢時期被稱為“興漢三杰”的是（C）。A．玉女峰B．黃塔頂C．紫金山D．大茅峰28．導(dǎo)游員通過引導(dǎo)和生動精彩的講解，給游客以知識．樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(C)。A．10％ B．30％ C．50％ D．60％30．在游覽十三陵定陵時，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問題“中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請隨我去參觀地宮吧。A．自問自答法 B．虛實結(jié)合法 C．突出重點法 D．制造懸念法 三．列舉題。拙政園 留園 網(wǎng)師園 滄浪亭 環(huán)秀山莊五行八