【正文】 ，鄉(xiāng)長負領導責任。負責督查分管領導有關制度的執(zhí)行和實施。保持與群眾的經(jīng)常性聯(lián)系，堅持解放思想與解決實際問題相結合，做到得人心、暖人心、穩(wěn)人心。切實加強依法行政，嚴格執(zhí)行黨的各項政策文件，加強信訪源頭管理，把信訪工作逐漸從治標向治本方向轉變，加強對新情況、新問題的探索、調(diào)查，對涉及群眾利益的改革方案，努力做到科學決策，先調(diào)研后實施，先聽取意見，后分步執(zhí)行，避免因決策失誤而引發(fā)社會矛盾，從根本上化解“三訪”苗頭，力爭全鄉(xiāng)無去縣以上“集體上訪、越級上訪、重復信訪”的“三無”村達到95%以上，保持安定團結的良好局面。每月召開一次信訪會議，貫徹落實上級和鄉(xiāng)黨委、政府關于信訪工作的指示和要求，部署安排全鄉(xiāng)信訪工作。負責建立和實施鄉(xiāng)村兩級干部信訪工作責任制、目標管理考核制和責任查究制，分析重復上訪的根源，采取相應措施，堅決遏制重復集體上訪。負責協(xié)調(diào)擬訂信訪件的調(diào)處預案，簽署各級黨委、政府和縣信訪局交辦的各類信訪件。（三）黨委、政府其它領導成員黨政其它領導成員對分管點、線上的信訪工作負直接調(diào)處責任。對縣以上和經(jīng)鄉(xiāng)黨委要求交辦的信訪件，嚴格按信訪聯(lián)系單規(guī)定的日期，做到按時保質(zhì)報結和反饋。（四）各包村干部堅決貫徹執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項政策，把握好所涉及的行政村涉及農(nóng)民切身利益的政策制訂，保證各級政府在農(nóng)村政策的暢通。堅持文明辦公，落實首辦責任制。全面掌握本鄉(xiāng)信訪件的現(xiàn)狀和動態(tài)，督促上交每周一次的各行政村不穩(wěn)定排查表，參與辦公室和各村農(nóng)村工作指導員辦理的疑難信訪案件調(diào)處，對一時解決不了，可能出現(xiàn)越級集體上訪的人和事，不僅要做好說服解釋工作，還要及時快速向黨政領導和有關部門報告，真正做到大事不出鄉(xiāng)，小事不出村，矛盾不上交，負起維護全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定的工作職責。協(xié)助黨委、政府抓好村干部隊伍的組織、思想、作風建設，抓好村務、財務“兩公開”，重大工程招投標制度，進一步改善黨群關系，提高基層黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力。堅持每月與村干部下村接待群眾來訪日制度，把群眾“上訪”變與村干部“下訪”。切實轉變工作作風，堅持經(jīng)常下村走訪，聽取群眾反映的熱點、難點問題，并記錄在冊，對重要、突發(fā)性信訪事件在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助村干部做好勸解說服工作，未能妥善解決的要及時準確報告鄉(xiāng)有關領導及信訪辦，負起維護全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定的工作職責。進一步樹立“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想觀念，“不因事小而不為，不因事多而不為，不因事難而不為，不因事煩而不為”，提高初信初訪一次成功率，遏制越級和重復信訪，受理本鄉(xiāng)和上級機關交辦的來信來訪件，負責日常的信訪工作，保證逐級信訪的真正落實。直接調(diào)查處理檢舉揭發(fā)信，做到只辦不轉，協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)范圍內(nèi)涉及二個單位部門以上的信訪問題，對一些疑難信訪問題要定期向分管領導報告處理情況，對比較突出的信訪件和重點時段信訪問題，開展集中化解活動。提高和改進信訪工作方法，保證信訪接待室每天上午有人值班，加強《信訪條例》的宣傳力度，把逐級信訪深入到基層，深入到群眾。維護信訪工作秩序，嚴守文明接訪條例，做到敞門、熱情、依章、依法，嚴格信訪保密守則，切實保護信訪者的合法權益和民主權利。指導基層認真學習上級精神，圍繞黨委、政府的中心工作，切實負起保全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定的工作職責。加強信訪源頭管理，嚴格執(zhí)行各級黨委、政府所制定的政策文件。學習好經(jīng)驗，抓好“三前”，預測工作走在預防前，預防工作做在調(diào)解前，調(diào)解工作做在激化前。按照“分級負責、誰主管、誰負責”的原則，村干部轉換身份角色，由過去被信訪對象轉變?yōu)樾旁L問題的一級受理者，切實做好本村的維穩(wěn)工作，每月安排三天時間解決處理群眾的信訪問題，牢固樹立為民服務的第一宗旨，誠心誠意，竭盡全力，為民辦實事、好事，對符合政策能解決的立即解決，對合理要求一時不能解決的，要運用說服教育，疏導的方法加以處理，對非本職責范圍發(fā)生突發(fā)性信訪和疑難信訪，一要穩(wěn)住匯報，二要積極參與協(xié)調(diào)，對協(xié)調(diào)的信訪件，包聯(lián)系、包督促、包落實，把矛盾解決在基層。三、落實任務，認真執(zhí)行信訪工作各項制度為使信訪工作領導責任制具體化，便于落實和執(zhí)行，全鄉(xiāng)統(tǒng)一建立十項制度。黨委、政府每季度召開一次書記辦公會議，專題研究信訪工作中存在的突出問題，特殊情況應隨時研究。黨政領導接待群眾來訪制度。閱批群眾來信制度。領導包案調(diào)處制。相關領導要集中一定時間和精力，負責指導協(xié)調(diào)有關責任人辦理重要信訪事項，提出處理方案，落實具體措施，直到問題解決為止。每月17日或全國“兩會”期間，鄉(xiāng)不穩(wěn)定因素排查領導小組成員定期不定期分析、排查、梳理全鄉(xiāng)不穩(wěn)定因素，整理后由信訪辦辦報縣委督查室及有關部門，確保矛盾早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。鄉(xiāng)黨委、政府把信訪工作列入鄉(xiāng)村干部目標管理考核制，明確各級干部信訪工作的主要目標任務，并與評先相掛鉤。在黨和政府重大活動期間，對出現(xiàn)5人以上越級上訪的，上訪的起始單位必須在上訪前12小時內(nèi)向鄉(xiāng)領導或有關部門報告，責任單位負責人并親自及時到場勸返接回。信訪應做到一信一清，一訪一清。對信訪辦由領導簽發(fā)交辦的信訪件，應嚴格按規(guī)定時間辦結，如不能及時報結的，需向信訪辦說明理由；既不按規(guī)定報結，又不說明事由的，由鄉(xiāng)黨委信訪分管領導督辦、處理。對信訪辦按政策有處理結論的，在信訪報結時間加以督促落實。每月18日為信訪例會日，定期分析上月信訪調(diào)處情況，部署安排下月信訪工作思路。實行分值不保底，信訪工作列入全鄉(xiāng)末位的，或因工作不力、方法不當上京個訪，或去省、市集體上訪的行政村不得評比先進，涉及到機關各辦、線的干部要追究信訪工作責任。中共永固鄉(xiāng)委員會2011年1月第三篇：為切實維護龍亢鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定龍亢鎮(zhèn)治安巡邏廣播宣傳稿為