【正文】 ，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費(fèi)借用了一下。這是一件利人利己利社會的事！二手書店不能純粹依托學(xué)校，最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。便利、快捷的送貨服務(wù)，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。為了能使盈虧平衡，所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。市場分析以我們學(xué)校為基地，我們學(xué)校就有20000人，以自動化為例，有2000人，先少量估算，假設(shè)有1000人都要買二手書，每人每學(xué)期都要5本書，一年有10本，每本至少賺5塊錢，則每年有50000的市場容量。更何況是石家莊，高校集中的地方。而學(xué)校周邊并沒有特別大而具有規(guī)模的二手圖書店。公司組織為節(jié)省開支，更過為在校大學(xué)生提供社會實踐平臺，我書店設(shè)店長一名，兼職工作人員五名，其中三名成員主要負(fù)責(zé)對外聯(lián)系各圖書市場進(jìn)行購貨、校內(nèi)收購、一定范圍內(nèi)的送貨，另外兩名工作人員負(fù)責(zé)在我店營業(yè)期間上班，主要工作就是書架的整理、顧客借閱登記、借還書費(fèi)用清算等。（二）、值班時要注意力集中。（三）、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。驗書、操作電腦、打掃衛(wèi)生、幫助顧客找書等，均應(yīng)服從于看攤。（六）、如果當(dāng)班人少，易丟書籍可以放起來，用布告代替，當(dāng)班人多時拿出來。根據(jù)錯誤情節(jié)，適當(dāng)扣工資。（八）設(shè)立了加減分制度：減分，早退2．與顧客發(fā)生爭執(zhí)，未能妥善化解糾紛加分休息時間仍在店內(nèi)加班１次項目經(jīng)理：對項目進(jìn)行總體性的方向指導(dǎo)和監(jiān)督控制，同時負(fù)責(zé)項目的財務(wù)工作。市場部：包括實體書點(diǎn)組、網(wǎng)絡(luò)書店組、宣傳組三個部分。物流部：主要負(fù)責(zé)書籍的收集、分類、保管、分發(fā)工作。書籍收集以專人現(xiàn)場收集為主。它是建立在供給信息的基礎(chǔ)之上的。以提高項目的運(yùn)行效率。分發(fā)工作時間里在需求信息的基礎(chǔ)自上的。負(fù)責(zé)咨詢、銷售反饋等業(yè)務(wù)。市場部門應(yīng)立足需求、著力宣傳、重視供應(yīng)。項目采用職能式的組織結(jié)構(gòu)，實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各部各司其職，直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部的管理實行“日清”制度，每個部門每天作總結(jié)，并且以“清單式的總結(jié)”匯報工作，報告一式四份（自己備份，項目經(jīng)理一份，其他兩個部門各抄送一份），各部互相監(jiān)督、相互比較、共同提高。市場營銷首先進(jìn)行市場定位，確立消費(fèi)者需求，以此引導(dǎo)店運(yùn)營、管理及貨源等。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。贊助學(xué)校的部門，社團(tuán)。比如，贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。另外，我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。堅持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)。為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買50元加一顆星星，根據(jù)等級在原來的基礎(chǔ)上打折，這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還 可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個給他，給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景?？紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店，所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查，將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。有些沒二手書的，用新書代替。如果產(chǎn)品過于單一，會面臨比較大的風(fēng)險，因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導(dǎo)致虧本的。向?qū)W生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書，然后在店內(nèi)售賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，買家也可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里還是這些書，那他以后可能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲，才能留住客人。至于服務(wù)方面，要把顧客當(dāng)成自己的朋友，多聊聊跟書有關(guān)的話題，增加顧客對二手書店的認(rèn)同感。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴，在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。關(guān)鍵風(fēng)險問題和假設(shè)一、融資風(fēng)險分析：作為一個新開的經(jīng)銷商，對于買賣二手書來說，更加關(guān)注的是流動性資金的足夠保障，然而也同其他新設(shè)立的小型實體企業(yè)一樣，沒有足夠積累的商譽(yù)與信譽(yù)保障，沒有可用與轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)抵押。二、成本風(fēng)險分析：經(jīng)營二手書的運(yùn)營與管理，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過回收——儲存調(diào)配——銷售的基本運(yùn)營模式，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見的資產(chǎn)，然而若買不出去或不能及時賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其次作為市場調(diào)研信息手機(jī)的成本作為一種沉沒成本，風(fēng)險自不待言。作為提倡節(jié)約環(huán)保的二手書店若不能及時改變國人（尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生）消費(fèi)觀念，想要在這種夾縫中喘一口氣都難。更加困難也更加重要的還在于能及時找到匹配的消費(fèi)者。五、管理風(fēng)險分析：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費(fèi)品，由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費(fèi)者。六、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢對各銷售 站點(diǎn)造成巨大沖擊。八、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時間，超過一年的，除了工具書、文學(xué)名著外，基本上無人問津了。九、國營書店實力強(qiáng)大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢，而隨著消費(fèi)水平的不斷提高，許多大學(xué)生存在著消費(fèi)傾向情況。十一、由于其他產(chǎn)業(yè)的爭奪，諸如餐飲、娛樂等，導(dǎo)致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。十三、小說等熱門書籍市場是一個變幻莫測的消費(fèi)類市場，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，沒有相關(guān)市場經(jīng)驗者，很難把握其內(nèi)在變化，風(fēng)險比重較大，所以本店經(jīng)營者一定會隨時關(guān)注小說等熱門書籍市場波動及其發(fā)展熱潮和方向，并且還要及時地同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，收集各種建設(shè)性意見，甚至在必要的時候開展調(diào)查問卷活動等，為采購奠定堅實的基礎(chǔ)。另外，圖書的存放對于外部環(huán)境要求比較高，適度不能太大，屬易燃物品，倉庫中需要配備齊全的消防器械。風(fēng)險應(yīng)對方法：一、融資風(fēng)險應(yīng)對策略：由于二手書店對流動性資金的要求較高，對固定資產(chǎn)的占用較大，而缺乏商譽(yù)增加了融資的風(fēng)險與困難。二、成本風(fēng)險應(yīng)對策略：在企業(yè)的萌芽階段，實行精益管理，開源節(jié)流，在不降低服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇盡可能低成本的營銷渠道，以盡快積累發(fā)展的資金。在企業(yè)的成熟階段，再次向社會融資，注重企業(yè)的規(guī)范化管理，進(jìn)一步降低成本，減少成本風(fēng)險。一邊降低市場競爭的壓力，一邊充分利用銷售渠道的綜合功能。利用書架對舊書進(jìn)行分類、修飾、匹配后擺放整齊，便于出售與顧客挑選。五、大學(xué)生在校期間，各項費(fèi)用之處較大，但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源，在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費(fèi)，而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的，所以，在價格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。②以方便學(xué)生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。④避開餐飲、娛樂商家，盡量挨著超市、文具用品店。八、形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下，我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊，在該項下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購買，這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。B、輔導(dǎo)書定價要根據(jù)堆積時間長短和受歡迎程度進(jìn)行調(diào)整、一般堆積時間越久價格越便宜，但是最低價絕不會低于進(jìn)貨價。C、推出“以書換書”特設(shè)活動，就是把一部分學(xué)生的閑置書籍收集，按照書籍的新舊程度、受歡迎程度進(jìn)行評估，然后換給其我店的一些書籍。十一、對于大多數(shù)同學(xué)來說，教材一般只使用一個學(xué)期，不會收藏。這種行為不僅是一種資金的浪費(fèi)，更是一種對圖書資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。十二、由于正版圖書價格昂貴，而二手圖書價格低廉，通常在原價的基礎(chǔ)上打3—5折，并且在售出前都已經(jīng)過消毒，所以不僅不會影響同學(xué)使用，還可切實為同學(xué)省錢，可謂是物美價廉，一定會得到大多數(shù)同學(xué)的支持。總結(jié)我們應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個環(huán)境，積極去尋求一些機(jī)會。然而，人的潛力是需要不斷激發(fā)的，正如年輕的夢想需要良好的引導(dǎo)，既然無力改變外部環(huán)境，我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约?，去更好的適應(yīng)。經(jīng)過多方便的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每個大學(xué)生每年的購書消費(fèi)基本都在500元左右，其中購買教材需要在300元左右，大學(xué)期間上交的書費(fèi)在5001000元區(qū)間居多，%。支持在高校發(fā)展二手書市場的學(xué)生多達(dá)95%以上，他們的理由是：二手書市場價格合理、書的種類也較其他書店齊全、環(huán)保、方便。并希望價格都在10元左右!他們中的80%以上都會選擇在大四離校擺的地攤上購買二手書。因此，對書籍的需求量也越來越大。通過觀察發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們對二手書二手書書店的創(chuàng)業(yè)計劃書 詳情：[免費(fèi)論文：]（一）項目計劃的背景近年來，隨著中國高等教育的發(fā)展，在校的大學(xué)生越來越多。但就陜西科技大學(xué)來說，學(xué)生在校人數(shù)眾多，卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店，只有在后街上有一家門面很小的店，店內(nèi)布局混亂，書籍種類也不多，不能滿足同學(xué)們對二手書的需求。（二）項目計劃的可行性陜科大位于西安市的北郊，在未央大學(xué)園內(nèi)，附近有西北工業(yè)大學(xué)和西安醫(yī)學(xué)院。相對來說房屋租金較低，在陜科大附近開店，教師和學(xué)生眾多而且他們多數(shù)都有購買二手書的愿望，市場廣闊。（三）公司介紹擬要創(chuàng)辦的二手書店名為宏源書店，該店坐落在陜西科技大學(xué)附近。宏源書店的出現(xiàn)解決了同學(xué)們書本當(dāng)廢紙賣的慘劇；另一方面也滿足了同學(xué)們低價購書的愿望，節(jié)省學(xué)生及老師的開支；同時也為教師子女課外用書提供了便利。書店還雇傭了兩個營業(yè)員，主要負(fù)責(zé)書籍的歸類及擺放。我在創(chuàng)辦二手書店時，首先要注意門面的裝修，讓讀者進(jìn)店能感覺到很舒暢；其次要注意室內(nèi)的裝修設(shè)計和書籍的擺放；最重要的是要定期外購書籍，保證二手書的數(shù)量和質(zhì)量滿足顧客的需求。在學(xué)校和教師公寓附近開店，人流量較大，市場廣闊；既能滿足學(xué)生對二手書的需求也能吸引一部分老師加入購書的行列。其實，這種觀點(diǎn)是很狹隘的，這無疑減少了店的顧客。（六）營銷分析及應(yīng)對策略開這樣的書店，出現(xiàn)風(fēng)險的可能性并不是很大，但也須把握一下幾點(diǎn)： 首先，同行業(yè)的競爭。只要牢牢地占領(lǐng)校園市場，做強(qiáng)自己的品牌，幾乎不可能發(fā)生來自同行業(yè)的競爭。其次，購二手書渠道不暢，這就要看宣傳力度和采取的方法了。應(yīng)該在提升服務(wù)質(zhì)量，提高效率上下工夫。建設(shè)一支很好的購書隊伍、服務(wù)隊伍、獲取最新的課程設(shè)置、了解同學(xué)對圖書的需求在這里是十分的必要的，是能夠經(jīng)營好二手圖書市場所必須具備的。通過以上利潤表可以看出，第一年盈利500元，第二年盈利62000年。渠道有很多，招聘在本校的學(xué)生做助手，讓他們幫忙聯(lián)系，自己再來洽談；或者讓招聘來的同學(xué)按照要求主動收購，自己再回收等等。這一切可以在開春到下半學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行。選擇一家合適的店面也致管重要，按目前的市場價，在緯七路兩間屋的價格是10000/年左右?？上虍?dāng)?shù)氐奈幕稚暾堔k理相關(guān)手續(xù)。通過財務(wù)分析發(fā)現(xiàn)宏源書店進(jìn)入正式運(yùn)營期后利潤為62000元。隨著辦公的現(xiàn)代化，所有數(shù)據(jù)可以輸入電腦，用數(shù)據(jù)庫管理軟件管理日常的圖書交易和租 賃記錄，當(dāng)然一些其他的如訂購圖書等業(yè)務(wù)也可以在適當(dāng)?shù)臅r候開設(shè)。如果能夠發(fā)展成連鎖店。雖然此類不如其他行業(yè)獲利多，但其投資不多、風(fēng)險小、獲利快，是一個很理想的投資理財項目。但其實，學(xué)校一年有寒暑兩次長假，期間幾乎沒有生意。二手書店不能純粹依托學(xué)校，最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求的專業(yè)研究類書籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里還是這些書，那他以后可能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲，才能留住客人。至于服務(wù)方面，書店員工要熟悉自己的舊書，給來找書的顧客一些推薦；要把顧客當(dāng)成自己的朋友，多聊聊跟書有關(guān)的話題，增加顧客對二手書店的認(rèn)同感?，F(xiàn)在，只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，幾分鐘內(nèi)便可訂購到想要的書?！耙槐颈I版書才不到10元，很多顧客會覺得買二手書不如買盜版書。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實現(xiàn)人生價值的沃土，告別了中學(xué)時代的稚嫩，我們用知識武裝自己，在展現(xiàn)青春魅力的同時，用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。大學(xué)生還沒有工作，大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi)，手頭并不寬裕。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂，而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次，變動的幅度也不時很大，這就為大家使用二手書提供了條件。優(yōu)勢：一．成本低。對學(xué)生而言，相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算，而且方便。而我們也可以較低的價格購得二手書。顧客主要集中在學(xué)生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場前景。三．獲利豐厚。因此我們決定以大學(xué)校園為核心，針對大學(xué)生消費(fèi)群體為主，附近居民群體為輔，開設(shè)二手書店，集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。但是