【正文】 ，增加散客入住率；另外，后勤部門(mén)要保障一線服務(wù)，真正做到“急行產(chǎn)部門(mén)之所急，想部門(mén)生產(chǎn)之所想”，讓客人滿意。主要是通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、教育提高員工消防安全、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，以減少由于工作失誤帶來(lái)的費(fèi)用增加，其次要加大成本費(fèi)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控力度，著力推動(dòng)成本費(fèi)用過(guò)程監(jiān)控，采取走動(dòng)式、零距離管理方式，規(guī)范行為、提高員工成本意識(shí)，使賓館員工真正樹(shù)立“成本連著你、我、他，增收節(jié)支靠大家”的成本管理理念。雖然，賓館與熱電公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同，但是會(huì)后，開(kāi)灤賓館認(rèn)真總結(jié)研究先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟單位可行的管理辦 7 法，并結(jié)合本單位實(shí)際，重新完善了各項(xiàng)成本管理制度、薪酬考核辦法等，通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行情況，開(kāi)灤賓館全面成本管理工作取得了較好的效果。開(kāi)灤賓館 2009年9月10日第六章 員工評(píng)估面談?wù)f明評(píng)估面談與員工共同商定未來(lái)工作中如何加以改進(jìn)，并形成書(shū)面內(nèi)容一、評(píng)估面談程序：各部門(mén)績(jī)效考評(píng)后，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與被考評(píng)員工作“評(píng)估面談”： 注意面談“使用語(yǔ)言方式”，將員工的“優(yōu)點(diǎn)、不足”都一一語(yǔ)重心長(zhǎng)、誠(chéng)懇提出，并為員工提出“工作改進(jìn)意見(jiàn)”，征詢“員工意見(jiàn)”，與員工“達(dá)成共識(shí)”后，將評(píng)估面談內(nèi)容記錄下來(lái)，得到員工認(rèn)可簽字，方為完整的“績(jī)效評(píng)估結(jié)果”，自己部門(mén)留一份，送報(bào)人事部備案一份。正面的如何引導(dǎo)，對(duì)于正面的績(jī)效面談，有三點(diǎn)要特別注意：——真誠(chéng)真誠(chéng)是面談的心理基礎(chǔ)，不可過(guò)于謙遜，更不可夸大其詞。只有這樣，員工才會(huì)把你的表?yè)P(yáng)當(dāng)成激勵(lì)，在以后的工作中更加賣力，通俗地說(shuō)，你的表?yè)P(yáng)和溢美之詞一定要“值錢”，不是什么都表?yè)P(yáng)，也不是隨時(shí)隨處都表?yè)P(yáng)，而是在恰當(dāng)之處表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)，發(fā)自肺腑。比如，員工為了趕一份計(jì)劃書(shū)而加了一夜的班，這時(shí)你不能僅僅說(shuō)員工加班很辛苦，表現(xiàn)很好之類的話，而是要把員工做的具體事特別點(diǎn)出，比如：“小王，你加了一夜的班趕計(jì)劃書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的敬業(yè)精神很贊賞，對(duì)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)很滿意，結(jié)構(gòu)很清晰，邏輯很嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)了你的文字水平和理解能力?！ㄔO(shè)性績(jī)效面談的過(guò)程中，管理者要給員工提出一些建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工更好地認(rèn)識(shí)改進(jìn)工作的方法和技能，幫助員工分析如何才能做得更好，以幫助員工獲得更大提高和改進(jìn)。你不能因?yàn)閱T工的某一點(diǎn)不足，就做出員工如何不行之類的感性判斷。所謂描述而不判斷，這里有一個(gè)小例子，比如某單位的小王下午來(lái)的時(shí)候喝了很多酒，上班的時(shí)候，被上級(jí)主管劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，劉經(jīng)理就斥責(zé)他說(shuō)，“小王，你喝醉了還來(lái)上班，還酗酒滋事，成何體統(tǒng)？”實(shí)際上，這就是一個(gè)判斷，而不是描述?！陀^、準(zhǔn)確、不指責(zé)地描述員工行為所帶來(lái)的后果。——從員工的角度，以聆聽(tīng)的態(tài)度聽(tīng)取員工本人的看法，聽(tīng)員工怎么看待問(wèn)題，而不是一直喋喋不休地教導(dǎo)。——與員工探討下一步的改進(jìn)措施。第二篇：成本管理自查報(bào)告[最終版]成本管理自查報(bào)告龍城項(xiàng)目責(zé)任成本管理自查報(bào)告我項(xiàng)目于2014年12月份上場(chǎng)以來(lái)，根據(jù)公司相關(guān)要求逐步完成了項(xiàng)目駐地臨建，管理人員的配置及管理制度、職責(zé)及辦法。嚴(yán)格控制工程數(shù)量，對(duì)清單及施工圖進(jìn)行復(fù)核；嚴(yán)格控制原材料的采購(gòu)和發(fā)放，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)方案的預(yù)控和開(kāi)源節(jié)流、施工方案進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目上場(chǎng)至今，由于業(yè)主征地拆遷嚴(yán)重滯后，致使工程施工無(wú)法進(jìn)行，機(jī)械設(shè)備及施工人員無(wú)法進(jìn)場(chǎng)。在以后的工作中，我項(xiàng)目將嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理要求執(zhí)行，把責(zé)任成本管理工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司與項(xiàng)目的效益最大化。我公司及時(shí)成立了成本目標(biāo)控制管理自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)了專題工作會(huì)議，深入剖析了偏差形成的原因，制定了控制措施，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全公司的整體聯(lián)動(dòng)功能，全面整改落實(shí)。三、存在問(wèn)題及原因分析一是低值易耗品存在浪費(fèi)現(xiàn)象。二是部分單位非生產(chǎn)性用過(guò)高。四、整改措施加強(qiáng)成本目標(biāo)控制管理的防范措施一是要結(jié)合本單位的成本管理控制目標(biāo)，對(duì)成本管理、成本控制重點(diǎn)工作進(jìn)行量化考核、閉合管理，同時(shí)，要制訂一套全方位、深層次、精細(xì)化、科學(xué)化的目標(biāo)責(zé)任鎖鏈考核制度，以規(guī)范人的成本核算、成本管理、成本過(guò)程控制行為，把目標(biāo)成本管理工作引向深入。三是認(rèn)真執(zhí)行好各類非生產(chǎn)性費(fèi)用支出的“事前計(jì)劃、事中控制、事后審批”聯(lián)簽和物資招標(biāo)采購(gòu)制度，從源頭上制止“人情入賬、人情支出、人情審批”及“暗箱操作、中飽私囊”現(xiàn)象，加大成本過(guò)程控制和動(dòng)態(tài)檢查力度。我們將完善項(xiàng)目資金撥付制度，按期進(jìn)行資金使用的受控評(píng)級(jí)，開(kāi)展應(yīng)收款專項(xiàng)清理，做好交工結(jié)算、債權(quán)資金的專項(xiàng)清理工作。五是要進(jìn)一步強(qiáng)化分包管理。強(qiáng)化分包商過(guò)程管控，推行分包履約保證金制度和農(nóng)民工工資支付監(jiān)管制度，嚴(yán)格對(duì)分包商進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，嚴(yán)格分包商安全費(fèi)用、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金、計(jì)量支付的審批、支付程序，杜絕分包風(fēng)險(xiǎn)。一要建立和完善企業(yè)目標(biāo)成本管理與工資績(jī)效考核掛鉤制度，讓習(xí)慣性浪費(fèi)人員少收入，感到心痛，讓常規(guī)性節(jié)約人員受獎(jiǎng)勵(lì)，互勉共進(jìn)。三要進(jìn)一步完善成本績(jī)效考核的具體細(xì)則，優(yōu)化考核機(jī)制，量化考核指標(biāo)，同“比學(xué)趕幫超”暨挖潛增效等工作有機(jī)結(jié)合，每月進(jìn)行評(píng)比排名。開(kāi)題報(bào)告論文題目：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成本管理問(wèn)題研究一，選題背景成本管理的話題由來(lái)已久，熊無(wú)論在何時(shí)，成本都是企業(yè)管理永恒的話題，不斷降低成本是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。會(huì)計(jì)——作為經(jīng)濟(jì)生活不可或缺的一部分必將更多的運(yùn)用信息技術(shù)，并以信息網(wǎng)絡(luò)為載體，準(zhǔn)確及時(shí)地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策提供重要依據(jù)。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也為企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)和科學(xué)的決策，以及進(jìn)行有效的成本控制構(gòu)筑了新的管理平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，社會(huì)科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，顧客需求個(gè)性化、多變化和企業(yè)產(chǎn)品多元化、獨(dú)特化，使得企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)日趨加快，全球性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。由于網(wǎng)絡(luò)的正反饋、兼容性、鎖定效應(yīng)等特點(diǎn)，企業(yè)規(guī)模在20年的發(fā)展中不斷壯大，而企業(yè)規(guī)模的壯大，必然會(huì)使企業(yè)管理成本增加，戰(zhàn)略管理的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)成本管理提出挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)資料消耗控制為核心的成本管理已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的要求，明顯存在著與現(xiàn)代企業(yè)成本不相適應(yīng)的癥結(jié)。戰(zhàn)略管理這一管理領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，同時(shí)引發(fā)了企業(yè)成本管理領(lǐng)域的重大革命。陸秀云在《新形勢(shì)下加強(qiáng)成本管理的發(fā)展趨勢(shì)及方法》中指出，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)面臨著越來(lái)越多的壓力，然而傳統(tǒng)成本管理所采用的管理手段是對(duì)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)、規(guī)范和約束不能提供戰(zhàn)略決策所需要的成本信息。田志學(xué)在《目標(biāo)成本管理和作業(yè)成本管理集成的成本管理體系結(jié)構(gòu)建立》中闡述了目標(biāo)成本管理和作業(yè)成本管理集成的成本管理體系結(jié)構(gòu)，田冠軍在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的成本范疇拓展和成本管理創(chuàng)新》中闡述了信息網(wǎng)絡(luò)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成本范疇拓展為外部成本、未來(lái)成本和無(wú)形成本，并在此基礎(chǔ)上論述了成本管理的創(chuàng)新。曹志華在《企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理需要注意的問(wèn)題中》也從改變管理理念和模式，在戰(zhàn)略環(huán)境下進(jìn)行成本決策，樹(shù)立成本管理意識(shí)，引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)等方面給出了實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的建議。三，論文結(jié)構(gòu)一 成本管理方法綜述及我國(guó)當(dāng)前成本管理方法成本管理方法綜述我國(guó)當(dāng)前成本管理方法二 網(wǎng)絡(luò)化對(duì)成本管理的影響網(wǎng)絡(luò)化給成本管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)成本管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的缺陷三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成本管理發(fā)展趨勢(shì)及帶來(lái)的影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成本管理發(fā)展趨勢(shì)——戰(zhàn)略成本管理 戰(zhàn)略成本管理概述 戰(zhàn)略成本管理的基本框架網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給成本管理帶來(lái)的影響四 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成本管理應(yīng)注意的問(wèn)題成本管理的重心成本管理的彈性辨別成本管理信息成本信息系統(tǒng)的整體有用性管理人員素質(zhì)要求四、參考文獻(xiàn)孟凡生、李玲，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)成本管理模式的創(chuàng)新研究，物流科技，2014,114:4143陸秀云，新形勢(shì)下加強(qiáng)成本管理的發(fā)展趨勢(shì)及方法