停車場收費(fèi)員管理制度-在線瀏覽
2024-11-15 12:32本頁面
【正文】 情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。三、特別注意事項(xiàng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。四、附則《停車場收費(fèi)員管理制度》（暫行）自2017年x月x日起執(zhí)行。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。一、路邊停車收費(fèi)時(shí)間：二、人員配備：三、工作流程：開啟路邊停車收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)人員先到領(lǐng)班處領(lǐng)取手持PDA機(jī)及停車發(fā)票等。開啟路邊停車收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)人員須在手持PDA機(jī)上輸入自己的工號(hào)進(jìn)入工作系統(tǒng)。車輛離開停車位時(shí)，根據(jù)PDA系統(tǒng)提醒由車位負(fù)責(zé)收費(fèi)的人員收取停車費(fèi)用（PDA人工代繳費(fèi)、POS刷卡繳費(fèi)）。四、收費(fèi)員交接班流程：當(dāng)天上午班的收費(fèi)人員在14：00下班時(shí)將手持PDA機(jī)交給接班收費(fèi)員，并退出自己的系統(tǒng)。下午班下班時(shí)將手持PDA機(jī)交給領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)檢查手持PDA機(jī)是否完好，雙方在交接本上簽字確認(rèn)。下午班停車費(fèi)于第二天早上9:30以后由本人交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部開具收款憑據(jù)。二、行為規(guī)范當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。停車場收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。停車場收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）：早班：8:0020:30 中班：10:0010:30 晚班：20:008:30（次日）停車場收費(fèi)員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/以內(nèi)的，嚴(yán)重警告；發(fā)現(xiàn)2次/以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。停車場收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。停車場收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。1收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。1地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場時(shí)需核對(duì)入場時(shí)車輛的號(hào)牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費(fèi)離場。收費(fèi)處內(nèi)禁止非相
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