【正文】 缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)。市場營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。從管理計(jì)劃層面上講，主要存在的39。②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因?yàn)椴块T管理偏軟所致。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案，為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備，達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象。三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。積極開拓新市場，維護(hù)老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。轉(zhuǎn)眼間，一個季度的時候又飛逝而過。最明顯的感觸便是在公司渡過了很多加班的夜晚，當(dāng)料理一天的工作，看著窗外風(fēng)景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，都會中閃爍的五彩霓虹，另有芙蓉路上絡(luò)繹連續(xù)的華蓋云集時，心中總有一種惋惜之感。這可以算是本身一點(diǎn)點(diǎn)急促壓力的小方法吧。最終從市場部辯白起，市場部分是個工作量大，事變嚕蘇的部分，除了平常的市場周報(bào)、市場月報(bào)建造、地產(chǎn)博客保護(hù)、地皮庫資料料理這些老例工作外，我們另有很多臨時性的工作任務(wù)，比如互助公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場調(diào)研工作，匯集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。賓琴在來公司之前是異國地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本知識學(xué)起的，一步一步緩緩的向前走，在工作中連續(xù)進(jìn)修連續(xù)成長。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚(yáng)這類務(wù)實(shí)的風(fēng)格，竭力進(jìn)修，進(jìn)步效果，成為市場部不可或缺的人才！對付市場部一季度的工作，在周總的教導(dǎo)下，獲得了不錯的結(jié)果，自連續(xù)展開的公司地產(chǎn)博客，一貫保存著較高的點(diǎn)擊率和市場好評，內(nèi)容較之客歲公司建立初期時也更顯深度和專業(yè)。這讓市場部和公司同仁深感自大和驕傲。所以給同行的感觸是我們的市場周報(bào)在宏觀和信息的周全性方面已經(jīng)到達(dá)必定水準(zhǔn)。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、不計(jì)其數(shù)個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)在不是件簡單的事變。將成為市場部一份緊張的資料存檔。篡奪鄙人季度及本的工作中，一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果，做好專題探討和相干行業(yè)知識的培訓(xùn)課件。節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對全部的工作籌劃在做了全新的調(diào)整，從頭梳理了項(xiàng)目標(biāo)營銷進(jìn)度。第三，招商工作經(jīng)過議定前期近半年的參議，已經(jīng)獲得了本色性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最終的會商階段，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的展開。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時候，對項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭系統(tǒng)進(jìn)行了精簡和提煉，以便于銷售員把握重點(diǎn)凸起、簡潔簡要的說辭篇章，在談客的時候有的放矢，一語破的。在全部操縱恒盛廣場的項(xiàng)目中，個人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一，磨刀不誤砍柴功。第二，操盤模式市場教誨本錢較大?？蛻魧Ω断仁栈I后選房的模式存在必定的心理抗拒，覺得交了錢但內(nèi)心沒底，在必定程度上感化收籌。在今后操縱三線市場的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是不是可以思慮把如今的操盤模式聯(lián)合本地市場行情進(jìn)行優(yōu)化整合？取長補(bǔ)短，兌現(xiàn)急劇告成的銷售。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭系統(tǒng)中，因?yàn)槭芄袒幕I謀腦筋感化，銷售員應(yīng)把握的十大篇章寫了足有15000字，固然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全，但異國思慮到銷售員在實(shí)際談客進(jìn)程中的操縱題目。以上幾點(diǎn)，便是我在操縱恒盛項(xiàng)目進(jìn)程中本身的一點(diǎn)感悟。然后項(xiàng)目進(jìn)入貿(mào)易推行工作，為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷售做鋪墊。在這短短的幾個月里，對我而言是難過的進(jìn)修和成長的進(jìn)程，第一次實(shí)行做貿(mào)易地產(chǎn)分析，肯定投資回報(bào)率，第一次籌辦大型營銷活動，這些寶貴的經(jīng)歷將保存在我的記憶中，以供鑒戒。在20年接下來的工作中，我將連續(xù)美滿本身，把本職工作做得更有廣度和深度，感謝大家！第三篇：市場部部門工作總結(jié)市場部部門工作總結(jié)市場部部門工作總結(jié)1在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。一、以情服務(wù)、用心做事。問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答。二、遵守制度、敢抓敢管。對于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽。動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格XX人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在世紀(jì)XX這個大舞臺上展示自己，能為世紀(jì)XX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。轉(zhuǎn)眼間，一個季度的時間又飛逝而過。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時，心中總有一種悵惘之感。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。首先從市場部門說起，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場周報(bào)、市場月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場調(diào)研工作，搜集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，！對于市場部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場好評，內(nèi)容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業(yè)。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。所以給同行的感覺是我們的市場周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。將成為市場部一份重要的資料存檔。爭取在下季度及本的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識的培訓(xùn)課件。第二就是4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場反響，維持了市場關(guān)注熱度。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對項(xiàng)目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。在整個房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。第三，策劃體系的任何文字都應(yīng)簡明扼要，直指中心。所以在2月份對說辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。接下來的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。我真心的希望在工作中能更上臺階，特此提出晉升申請。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的39。截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。三、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。四、存在的問題和困難由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣。二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。一年的工作歷程不僅見證了我個人的`成長過程、也見證了公司的發(fā)展過程。制定營銷方案起到參謀和助手的作用，它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用。二、20xx年工作成績已通氣的區(qū)域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市；新開用戶216戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)142戶，安裝紅外線烤火爐50余個，普遍反應(yīng)良好。樹立市場觀念。今后，我們將采取靈活機(jī)智的營銷策略，加大宣傳力度，拓寬集團(tuán)戶渠道，提高整體效益。密切合作。市場縱有千變?nèi)f變，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，市場部勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入公司的經(jīng)營發(fā)展中去。回想xx年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：（一）本市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。競爭市場份額排名變化從xx年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。同時固定客源增加到30多個。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶。消費(fèi)者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。（二）本部門工作總結(jié)部門建設(shè)上半年部門人員充足，市場體系完整。部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員4名。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。新營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。團(tuán)隊(duì)支持為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！市場部部門工作總結(jié)6在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的提升還增加減少)。一、市場部增加提升改善增強(qiáng)部是增加提升改善的強(qiáng)化部門20xx年市場部個人工作總結(jié)，是增加提升改善，樹立良好形象的一個增加提升。做好增加的提升和改善增強(qiáng)，對提升進(jìn)行改善，采取加強(qiáng)提升，電話增加等多種提升改善，讓增加減少的用