【正文】 但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。二、服務(wù)文明規(guī)范河曲縣支行營業(yè)部不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。要求員工認(rèn)真遵守《員工行為守則》和《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。三、經(jīng)營業(yè)績顯著由于全行上下通力合作，辛勤努力，2015年各項工作取得了優(yōu)異的成績。在中間業(yè)務(wù)方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”，代售保險651萬元，基金19萬元，人民幣理財7500萬元，個人網(wǎng)銀1161戶，手機銀行1054戶，發(fā)卡3778張。四、兢業(yè)精神感人說起郵儲銀行王麗萍，來過郵儲銀行河曲支行的人都知道那個離笑不說話、態(tài)度溫和可親、總為客戶著想的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人王麗萍。今年七月底的一天下班之后，王麗萍去一打印門市為網(wǎng)點搞活動設(shè)計宣傳材料，由于那天正好是網(wǎng)點每周一次的座談會，王麗萍心里想著大家還等著她，不由自主地加快了騎車的速度，一不小心摔倒，把胳膊骨折了，本應(yīng)該坐下休息一段時間，可是王麗萍心里放不下網(wǎng)點。于是，從第二天開始，在河曲縣營業(yè)部的柜臺內(nèi)外出現(xiàn)了一個胳膊上掛著繃帶打著白石膏忙里忙外的身影。功夫不負(fù)有心人，王麗萍的愿望實現(xiàn)了，到2015年年底不僅將河曲縣營業(yè)部扭虧為盈，更實現(xiàn)了大干一百天全省第一名的好成績。在王麗萍的感染下，河曲縣支行呈現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力?，F(xiàn)將主要工作成績總結(jié)如下：，管理措施得力。項目部以標(biāo)準(zhǔn)化管理為載體，結(jié)合民主管理原則，將職能分區(qū)規(guī)劃得創(chuàng)新合理、生產(chǎn)事務(wù)公開有序。項目部現(xiàn)場管理模式嚴(yán)格，注重各部門的溝通與協(xié)作，實行責(zé)任到人、技術(shù)施工一體化。開工至今，各方面都取得了良好的進(jìn)展。實現(xiàn)了零失誤，高效率的管理系統(tǒng)。項目部成員嚴(yán)于律己，工作態(tài)度認(rèn)真積極，具有協(xié)作配合的團(tuán)隊精神。在節(jié)假日期間，為了工作，主動犧牲自己的業(yè)余時間，使工程進(jìn)度得到了保證。不僅定期組織班組內(nèi)部成員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、安全演練等活動，全方位保證了工程工作安全，為工程工作的順利進(jìn)行與良好收益提供了保障。項目部自覺履行掛牌上崗、舉止文明，積極宣傳安全知識及黨建工作。項目部的生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量，與業(yè)主、監(jiān)理溝通良好。工程實施以來，無責(zé)任事故，保持良好生產(chǎn)秩序，實現(xiàn)了既定效益目標(biāo)。項目部遵守社會公德及職業(yè)道德，成員無任何違紀(jì)的人和事。從開工到現(xiàn)在，項目部一直高度重視黨的建設(shè)工作，不斷學(xué)習(xí)、增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，項目部經(jīng)常組織參與公司各學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹落實公司精神，做到物質(zhì)建設(shè)、精神建設(shè)兩手抓。在過去的一年中，我項目部成員緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真工作，順利的完成了既定任務(wù)。面對未來的挑戰(zhàn)，項目部會秉承謙虛謹(jǐn)慎，追求工作上的盡善盡美的精神，繼2 續(xù)全力以赴、一如既往地努力，做出更好的成績！江西省路港工程有限公司 贛江（石虎塘—神崗山）Ⅲ級航道整治工程A標(biāo)項目經(jīng)理部 2017年1月13日第四篇：先進(jìn)集體事跡先進(jìn)集體事跡在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，通過動員和培訓(xùn),全體員工統(tǒng)一了思想，堅定了信念，樹立了決心。非同小可，只能成功，沒有退路！大家變壓力為動力，克服了交接不全面、圖紙資料殘缺、運行記錄不健全和設(shè)備設(shè)施老化現(xiàn)象嚴(yán)重及故障率高的困難，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作贏得了甲方的好評和初步認(rèn)可經(jīng)過大家的努力工作和辛勤耕耘，無論是機房還是工作區(qū)域環(huán)境面貌煥然一新。為了體現(xiàn)中電物業(yè)企業(yè)文化，我們還在操作間創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)園地，圖文并茂地對好人好事進(jìn)行了表彰，宏揚了正氣、鼓勵了先進(jìn)，同時我們還對工具、維修材料庫房進(jìn)行了清理，把庫房內(nèi)的上百種工具材料分類登記，不僅放置有序，并做好了標(biāo)識，建立了出入庫管理制度和程序，改變了過去帳物不符，隨意堆放的混亂局面。有一次晚上10點多鐘值班人員電話通知四層多功能廳空調(diào)出現(xiàn)故障，而且第二天在多功能廳要召開一個重要的領(lǐng)導(dǎo)會議要使用空調(diào)，關(guān)亮、趙立波兩名同志接到通知后二話沒說立即從家趕到故障現(xiàn)場，連夜進(jìn)行搶修，一直干到凌晨3點多鐘。在資料圖紙不全的情況下，憑借著他們嫻熟和精湛的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，解決了一個又一個故障難題。有些故障按甲方的說法“只能維持現(xiàn)狀,是絕戶活”，在他們的帶領(lǐng)下硬是讓絕戶活出現(xiàn)生機，多年未解決的故障排除了，甲方都感到不可思議。遇到頂棚內(nèi)的維修工作正著爬不進(jìn)去，就反著爬進(jìn)去。梅震同志是一名新員工，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己，當(dāng)把打掃甲方辦公室,打開水和倒垃圾的份外工作交給他時二話沒講每天都按時完成，從來都不講任何條件。這種精神就是我們的企業(yè)精神。大樓各層管道井內(nèi)工作面狹小維修人員很難進(jìn)入,所有冷熱水閥門全部銹死,當(dāng)衛(wèi)生間終端設(shè)施出現(xiàn)跑冒滴漏時,無法關(guān)閉閥門進(jìn)行維修,看著大量水能源白白流失,我們心急如焚,大家紛紛出主意想辦法終于制定了切實可行的維修方案,采取分流的辦法在最短的時間里完成了維修,為大樓的節(jié)能降耗工作作出了貢獻(xiàn),我們還利用文化部內(nèi)部網(wǎng)站等媒體進(jìn)行了正確使用空調(diào)開關(guān)和安全用電小常識的宣傳。從進(jìn)駐的第一天起,我們就把嚴(yán)格管理作為首要任務(wù)來抓,從細(xì)小環(huán)