財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度調(diào)查問卷-在線瀏覽
2024-11-15 06:34本頁面
【正文】 意哪家保險(xiǎn)公司的理賠速度？ ______________________________________您認(rèn)為保險(xiǎn)合同是否存在“霸王條款”？內(nèi)容是什么？A、是 B、否內(nèi) 容：_________________________________________________________________ 請(qǐng)寫出這家保險(xiǎn)公司的名稱_______________________________________________您對(duì)哪家保險(xiǎn)公司的總體服務(wù)水平最滿意？ _______________________________1在保險(xiǎn)公司的服務(wù)中，您認(rèn)為須改進(jìn)的服務(wù)環(huán)節(jié)是___________（可多選）A、服務(wù)電話接通率 B、查勘速度 C、損失核定 D、投訴機(jī)制 E、賠款時(shí)限 F、理賠事項(xiàng)告知1如果您可能再次購買保險(xiǎn)，您會(huì)首選哪家保險(xiǎn)公司投保人：_______________________________1您認(rèn)為所在地區(qū)哪些保險(xiǎn)公司的誠信度最高？ _______________________________ 哪些保險(xiǎn)公司嚴(yán)重失信？___________________________________________________1您對(duì)失信保險(xiǎn)公司最想投訴的問題是什么？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫）________________________________________________________________三、證券服務(wù)您最滿意哪家證券公司營業(yè)部為客戶提供的咨詢服務(wù)？ _______________________您最喜歡通過那種渠道進(jìn)行證券交易？A、現(xiàn)場(chǎng)交易 B、網(wǎng)上交易 C、電話委托 D、多種形式您最滿意哪家證券公司營業(yè)部提供的該種服務(wù)？ _______________________________您認(rèn)為哪家證券公司營業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)交易速度最快？ ___________________________您對(duì)您所在證券公司提供的投資分析信息是否滿意？原因是什么？______________進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，您最希望證券公司提供哪些服務(wù)？A、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) B、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠C、網(wǎng)上專家答疑 D、多渠道的個(gè)性化服務(wù) E、其他您最滿意哪家證券公司處理客戶投訴的方式？為什么？ ________________________您對(duì)哪家證券公司的總體服務(wù)水平最滿意？ __________________________________您認(rèn)為所在地區(qū)哪些證券機(jī)構(gòu)的誠信度最高？ ________________________________ 哪些證券機(jī)構(gòu)嚴(yán)重失信？___________________________________________________您對(duì)失信的證券機(jī)構(gòu)最想投訴的問題是什么？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫）___________________________________________________四、期貨服務(wù)您是否有做過期貨交易？A、曾做過，現(xiàn)在還沒有交易 B、正在從事C、暫且沒有，但有參與的打算 D、沒有，也不打算做您主要從哪些渠道了解期貨？ A、書本教材 B、平面媒體 C、期貨公司推介 D、熟人介紹您
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