【正文】 方式，然而，許多的生活經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷告訴我們，非語(yǔ)言溝通同樣不可缺少，而且極為重要！三、非言語(yǔ)溝通的分類及表現(xiàn)形式：非言語(yǔ)溝通的一般分為動(dòng)態(tài)語(yǔ)、靜態(tài)語(yǔ)、類語(yǔ)言、和輔語(yǔ)言，其主要包括以下幾個(gè)方面：動(dòng)態(tài)語(yǔ)，主要包含以下幾個(gè)方面：（1）頭語(yǔ)：點(diǎn)頭：可以表示多種含義。仰頭：表示思考和猶豫的意思。（2）手勢(shì)語(yǔ)：手勢(shì)語(yǔ)一般分為指示手勢(shì)、情意手勢(shì)、象形手勢(shì)、象征手勢(shì)。孫中山先生演講時(shí)時(shí)常拄著手杖。講到痛心的時(shí)候，他便緊握雙拳，在空中用力揮動(dòng)。（3）身體語(yǔ)言：身體語(yǔ)言主要是指身體姿勢(shì)顯示出的氣質(zhì)。例如：當(dāng)一個(gè)人突然起身，整個(gè)身體背向你或者緊縮雙肩，身體向后傾斜，顯示出的就是“拒人以千里之外”或者“心不在焉”的態(tài)度。相反，當(dāng)一個(gè)人身體前傾，雙手?jǐn)傞_(kāi)，握手有力，雙臂放松，雙腿交叉疊起并朝向你則會(huì)傳遞可行性的信號(hào)。此外眼神也是人與人之間溝通的重要途徑。長(zhǎng)時(shí)間注視則是一種失禮行為，也可以認(rèn)為是挑釁，剛看一眼就閃開(kāi)則會(huì)被認(rèn)為是做賊心虛，誠(chéng)心不足。中國(guó)古人對(duì)某人喜歡，則用青眼注視對(duì)方，即青睞，討厭某人則用白眼。魯迅說(shuō)“白眼大概是全然看不見(jiàn)謀子的，恐怕要練習(xí)很久才能夠的?！保?）人體接觸：人體接觸主要包括職業(yè)性接觸，如醫(yī)生給病人檢查時(shí)與病人的身體接觸。有愛(ài)性接觸，如朋友間的深度的擁抱等。靜態(tài)語(yǔ)：（1）空間效應(yīng)：空間效應(yīng)主要包括個(gè)人空間和人際距離兩個(gè)方面。在人們交往溝通中的人際距離雖然是無(wú)意中形成的，但卻反映了人們之間已經(jīng)建立或者希望建立的關(guān)系。（2）時(shí)間控制：掌握時(shí)間能傳遞相關(guān)的信心和態(tài)度，控制時(shí)間還包含著行為是否禮貌的信息。（4）衣著儀表。諸如哭聲、笑聲、哼聲、嘆息、咳嗽、掌聲以及各種叫聲。輔助語(yǔ)言：輔助語(yǔ)言指的是語(yǔ)言的非言語(yǔ)部分，包括語(yǔ)速、音量、音質(zhì)、銀色等聲音要素。由此可見(jiàn)，在非言語(yǔ)信息的傳播領(lǐng)域里，可以說(shuō)是“眉來(lái)眼去傳情意，舉手投足皆語(yǔ)言”。具體我們使用自己的言語(yǔ)溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語(yǔ)符號(hào)。相反當(dāng)你對(duì)于某件事情不認(rèn)同時(shí)，往往會(huì)一邊說(shuō)不一邊搖頭，這就表現(xiàn)出非言語(yǔ)的符號(hào)起到了重復(fù)發(fā)言或加深印象的作用。有時(shí)候某一方即使沒(méi)有說(shuō)話，也可以從其非言語(yǔ)符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語(yǔ)符號(hào)起到代替言語(yǔ)符號(hào)表達(dá)意思的作用。但是這種替代是有條件的，就是必須是處于同樣的文化氛圍或者普遍被人們認(rèn)同才能應(yīng)用，否則就會(huì)產(chǎn)生誤解，例如啞劇演員 在表演時(shí)，一句話也不說(shuō)，完全憑借手、腳、姿勢(shì)等非言語(yǔ)符號(hào)來(lái)表達(dá)特定的劇情。非言語(yǔ)符號(hào)作為言語(yǔ)溝通的輔助工具，又作為“伴隨語(yǔ)言”。如一個(gè)人下定決心時(shí)，會(huì)拍案而起，將手一揮，這個(gè)動(dòng)作很可能伴隨“就這樣決定吧”這類語(yǔ)言。在和年齡大的農(nóng)民交談時(shí)，當(dāng)他不想講話時(shí)，或者對(duì)你的觀點(diǎn)不太贊同時(shí)，往往表現(xiàn)為不斷地抽煙袋。參考文獻(xiàn)：[1] 梁斌,[J].南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2007,(04)[2] [J].市場(chǎng)周刊(理論研究),2007,(02)[3] [J].家庭護(hù)士,2007,(08)第三篇：論非言語(yǔ)溝通的功能作用《傳播與溝通》課程論文論非言語(yǔ)溝通的作用關(guān)鍵詞： 非言語(yǔ)溝通作用人們的社會(huì)交流離不開(kāi)語(yǔ)言和行為，人體直接的行為實(shí)際上也是一種語(yǔ)言，所以又稱為行為語(yǔ)言、人體語(yǔ)言，簡(jiǎn)稱體語(yǔ)。這些常見(jiàn)的溝通方式按照課本上的定義叫做非言語(yǔ)溝通：即是指通過(guò)非語(yǔ)言文字符號(hào)進(jìn)行信息交流的一種溝通方式。非言語(yǔ)溝通在人際信息溝通的重要作用越來(lái)越明顯，傳播學(xué)家研究表明，人們?cè)诿鎸?duì)面的談話中，65％的信息都是通過(guò)非言語(yǔ)溝通傳播的。美國(guó)心理學(xué)家巴克從行為角度研究出發(fā)，提出將非言語(yǔ)溝通的信息傳遞渠道歸為非言語(yǔ)符號(hào)。靜態(tài)非語(yǔ)言符號(hào)包括：人的外貌、空間距離、情緒控制、環(huán)境布置和服裝飾物等。除了這兩類之外，有聲的非語(yǔ)言如喊叫、哭笑、呻吟等。在日常的人類交流傳播中，非語(yǔ)言傳播隨時(shí)隨地都在進(jìn)行。這主要包括5個(gè)主要方面：1．手勢(shì)。因此手勢(shì)在人類的非言語(yǔ)溝通中起著重要作用，它是人們相互溝通的有效手段之一，一方面，手勢(shì)是語(yǔ)言交流的輔助手段，比如兩個(gè)人交流時(shí)，在用語(yǔ)言夸獎(jiǎng)別人的同時(shí)，還向?qū)Ψ截Q起大拇指，借以強(qiáng)調(diào)這層贊譽(yù)的意思。2．運(yùn)動(dòng)體態(tài)。比如足球比賽，當(dāng)將球攻進(jìn)對(duì)方球門(mén)時(shí)，便頓時(shí)興高采烈龍騰虎躍地跑向隊(duì)友，熱烈擁抱一個(gè)，或振臂高呼，或在地上翻滾，以示成功和高興，不過(guò)也經(jīng)常錯(cuò)失良機(jī)，將球一腳踢飛了，就有些垂頭喪氣呆坐在地，連連搖頭，用拳頭砸地，以示惋惜和失敗。運(yùn)動(dòng)體態(tài)往往傳遞了一種信息，幫助觀眾接受并加以理解。面部是最為常用的有效的交往區(qū)域。一般來(lái)說(shuō)，人們的喜怒哀樂(lè)等情緒狀態(tài)和他們的待人態(tài)度都是首先通過(guò)面部表露出來(lái)的，因此人們交往過(guò)程中不僅可以通過(guò)面部表情來(lái)判斷一個(gè)人的情緒狀態(tài)，而且可以判斷一個(gè)人的待人態(tài)度。老師的和顏悅色是一種肯定，他的面部表情的變化傳遞給我的一種反饋，增進(jìn)了我們的溝通。比如有一個(gè)老同學(xué)許久沒(méi)見(jiàn)，當(dāng)年大家感情很好，后來(lái)他家搬到南方的城市就再也沒(méi)見(jiàn)面了，終于今年過(guò)春節(jié)的時(shí)候大家竟然在相聚在初中學(xué)校的門(mén)口。因此觸摸又是人際相互溝通的手段之一。例如西方社會(huì)中熟人相見(jiàn)親吻擁抱是習(xí)以為常的事情，但在東方社會(huì)中這種行為方式常被視為不端或有傷風(fēng)化。眼神是人們?cè)谙嗷贤ㄖ杏猛咀顝V，也是最微妙的表情。在一定的交往情境下，眼神往往告訴別人他是否想說(shuō)話或者想說(shuō)什么。以下這些屬于靜態(tài)無(wú)聲的溝通，即通過(guò)無(wú)聲的靜態(tài)來(lái)溝通人們的思想和感情，這主要包括兩方面的內(nèi)容：1．交往者的靜止體態(tài)；和運(yùn)動(dòng)體態(tài)一樣，靜止體態(tài)也是一種溝通手段，也能溝通人們的思想和感情，無(wú)論是站或坐，無(wú)論是正襟危坐還是斜依外靠都傳遞著一定的信息。和女友走在路上一般都會(huì)并肩攜手共行，和普通女性朋友一起走在路上，始終保持一定距離。2．交往中的人際距離。場(chǎng)景1，同學(xué)在談?wù)撃骋粏?wèn)題，有時(shí)會(huì)平緩地問(wèn)對(duì)方，“你懂嗎？”有時(shí)會(huì)較激昂地問(wèn)對(duì)方“你懂嗎！”場(chǎng)景2，去年英語(yǔ)等級(jí)考試成績(jī)出來(lái)的時(shí)候，一個(gè)朋友查到自己的成績(jī)又一次沒(méi)到60時(shí)，忍不住嘆息了一聲。輔助語(yǔ)言主要指聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)換、停頓、沉默等。它們都屬于輔助語(yǔ)言溝通的巧妙手段。場(chǎng)景2中的那聲嘆息就更是意義豐富多彩，或許是懊惱，或許是悔恨，或許是失望。歸納起來(lái)是：一、使用非言語(yǔ)溝通符號(hào)來(lái)重復(fù)言語(yǔ)所表達(dá)的意思或來(lái)加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語(yǔ)溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語(yǔ)符號(hào)。三、非言語(yǔ)符號(hào)作為言語(yǔ)溝通的輔助工具，又作為“伴隨語(yǔ)言”，使語(yǔ)言表達(dá)的更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體。［1］——危機(jī)與對(duì)策.［M］，：［2］.［M］.第250、：.［3］.［M］：經(jīng)濟(jì)管理黃彩芬第四篇：論非語(yǔ)言溝通的作用論非言語(yǔ)溝通的作用摘要：從介紹非言語(yǔ)溝通的概念及其特征入手，詳細(xì)闡述非言語(yǔ)溝通在實(shí)際交流中的作用。單就傳遞信息而言，有時(shí)非語(yǔ)言所傳達(dá)出來(lái)的信息要比有聲語(yǔ)言更富有表現(xiàn)力和感染力，適時(shí)準(zhǔn)確地運(yùn)用非言語(yǔ)溝通技巧，對(duì)于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、提高交流質(zhì)量，都有著積極的作用。關(guān)于非言語(yǔ)溝通在人際溝通中的重要性，有人總結(jié)過(guò)這樣一個(gè)公式［1］：交際雙方的相互理解=語(yǔ)調(diào)（占38%）+表情（55%）+語(yǔ)言（7%）。非言語(yǔ)溝通及其特點(diǎn)非言語(yǔ)溝通是指通過(guò)非語(yǔ)言文字符號(hào)進(jìn)行信息交流的一種溝通方式。人們?cè)谌粘＝煌型鶗?huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)非語(yǔ)言溝通可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢(shì)、表情、眼神、笑聲等都可以說(shuō)話或傳情。非言語(yǔ)溝通具有以下六個(gè)方面的特點(diǎn)：。據(jù)考證，這種溝通能力的獲得是人類有史以來(lái)就有的一種本能。隨著人們的實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步和人際交往范圍的擴(kuò)大，人們的非言語(yǔ)溝通能力也不斷得到豐富和發(fā)展。不過(guò)，由于各國(guó)文化的不同，這種非語(yǔ)言的表達(dá)方式也有所不同，但就一般意義上來(lái)講，與各國(guó)各民族所用的語(yǔ)言比較起來(lái)，非言語(yǔ)溝通的信息共享更強(qiáng)一些。音樂(lè)和舞蹈可以跨越言語(yǔ)障礙進(jìn)行人與人之間的非言語(yǔ)溝通與交流。不同的民族有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這種不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣決定了其特有的非言語(yǔ)溝通符號(hào)。在歐洲一些國(guó)家，親吻、親鼻是一種禮節(jié)，是一種友好熱情的表示，尤其是對(duì)女性而言。。人們的年齡、性別、文化程度、倫理道德、價(jià)值取向、生活環(huán)境、宗教信仰等社會(huì)因素都對(duì)非言語(yǔ)溝通產(chǎn)生影響。然而，如果用同等方式去向父母親或年齡較大的長(zhǎng)輩使用同樣的方式來(lái)表達(dá)友好就顯得缺乏禮貌了。非言語(yǔ)溝通所表現(xiàn)的行為舉止是一種美的體現(xiàn)。人們審美觀念的形成與年齡、經(jīng)歷有著很大關(guān)系，例如人的儀表美就是一個(gè)有爭(zhēng)論的題目。如果溝通的參與者意見(jiàn)不一致，對(duì)外在美所體現(xiàn)的心靈美看法不同，在一定程度上會(huì)影響人際溝通。這種規(guī)范性是指一個(gè)社會(huì)群體或一個(gè)民族受著特定文化傳統(tǒng)的影響，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)非言語(yǔ)溝通所產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)同。一旦忽略了某種非語(yǔ)言符號(hào)所特有的規(guī)范性，便會(huì)造成誤解和障礙。非言語(yǔ)溝通一般不能夠單獨(dú)使用，不能脫離當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臈l件、環(huán)境背景、包括與相應(yīng)語(yǔ)言情境的配合。非言語(yǔ)溝通的作用長(zhǎng)期以來(lái)，非語(yǔ)言符號(hào)可用來(lái)傳遞信息、溝通思想、交流感情，這些已被人們所熟悉。［2］在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動(dòng)。在人際溝通中，目光語(yǔ)可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對(duì)，寒氣逼人等。［3］如護(hù)士在為服務(wù)對(duì)象實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中，對(duì)手術(shù)后病人投以詢問(wèn)的目光，對(duì)年老體弱者投以關(guān)愛(ài)的目光，對(duì)進(jìn)行肢體功能鍛煉的病人投以鼓勵(lì) 的目光，而對(duì)神志清醒的不合作的病人投以責(zé)備、批評(píng)的目光。同樣，病人一個(gè)贊許的目光，可使護(hù)