【正文】 打開票，采用pos機刷卡、收費。如近3年來，每年為重大項目開展代理服務(wù)都在20件以上，提升了審批速度，減少了審批成本，同時，在全省率先推行企業(yè)一費制制度，受到省市優(yōu)化辦的充分肯定。每年，我們將政務(wù)公開考核方案和政務(wù)中心考核方案分解，責任到人，平時加強檢查記錄，年底考核排類站隊。政務(wù)中心與優(yōu)化環(huán)境和行政效能投訴中心合署辦公時期，群眾和客商來投訴、舉報、咨詢的絡(luò)繹不絕，我們都熱情接待，熱心解答，不合理事項組織調(diào)查處理。三、存在的問題及請求和建議：（一）各級領(lǐng)導(dǎo)要對政務(wù)公開和政務(wù)中心高看一層。中辦國辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》的22號文件和省政府服務(wù)規(guī)定，要求拓寬公開領(lǐng)域，改進政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，對政務(wù)中心的地位、職責、機構(gòu)、人員配備、運作模式作了明確要求，規(guī)定與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可、行政審批和公共服務(wù)事項都要進入政務(wù)中心集中辦理。為此，我們建議，通過電視臺、網(wǎng)站和有關(guān)會議加大對政務(wù)公開和政務(wù)中心工作的宣傳力度，引導(dǎo)各級各部門各單位提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。未常設(shè)前，請求視同科局部門對待。一是職能進駐不完善。去年清理79項即辦事項要求進中心，仍然有些單位未按要求進駐，審批還是在局里，如工商局食品流通許可證辦理、藥品監(jiān)督局餐飲衛(wèi)生許可證辦理等，還有的是部門強調(diào)網(wǎng)上發(fā)證局域網(wǎng)不能連線、審批責任窗口不能擔當?shù)壤碛刹豢线M駐。近年來，我們一直在和財政部門努力爭取將所有具有審批職能的部門的收費納入中心大廳財政窗口一家開票收費，但仍然有些部門在單位有票據(jù)自己開自己收，既造成收費混亂，伸縮性大，又會使部分單位的職能無法履行，如建設(shè)項目報建，建設(shè)系統(tǒng)的規(guī)費收取后，其它如經(jīng)發(fā)的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設(shè)防等無法實施。對此，我們建議：強化職能進駐，將建設(shè)項目報建審批和工商注冊登記前置審批作為重點集中進駐中心大廳，嚴格落實去年縣政府要求的79項即辦事項在中心一站式辦理。整合后，大廳設(shè)窗口20個，職能將更完整，效能將更高。目前在所有規(guī)費收取中，建設(shè)項目報建收費占比重很大，中心應(yīng)以此為重點，將所有收費包括服務(wù)性收費歸攏，其它任何部門不得領(lǐng)票、開票、收費，中心財政窗口要負起監(jiān)管職責，對不按標準開票、隨意減免和遺漏收費行為的打回受理窗口重辦。對重大投資項目、招商引資項目的規(guī)費收取，嚴格按優(yōu)惠政策、合同文本XX縣政府專題紀要執(zhí)行。前幾年，縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專文化、熟悉審批業(yè)務(wù)、會操作電腦、45歲以下，但目前，大廳人員多數(shù)不符條件，最突出的是業(yè)務(wù)能力不強，不熟悉本單位審批，懂電腦操作的人員很少。（三）場地設(shè)施問題。請求作好評估后，對房屋進行大修，對全部線路進行改造，重新布局；空調(diào)不能用的予以更換；辦公電腦再購置三臺，使辦公室人手一臺便于工作，并購一臺專用復(fù)印機，顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。（四）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。（五）工作經(jīng)費和車輛問題。因此，每年我們的經(jīng)費都緊張，不得不提前支取下一年度預(yù)算以應(yīng)急。我們請求將政務(wù)中心作為一個性質(zhì)特殊的機構(gòu)，預(yù)算安排請求適當傾斜，請求在年內(nèi)對辦公場地、設(shè)施進行大的維修，采購必要設(shè)備；請求解決購置新公務(wù)車。同時，今年是我縣政務(wù)中心成立十周年，我們想借此機會適當搞一點紀念活動，請領(lǐng)導(dǎo)們予以支持。負責組織實施“中心”工作會議作出的各項決議。負責協(xié)調(diào)窗口單位的動態(tài)管理工作，對需要調(diào)整的窗口單位、窗口工作人員及審批事項和服務(wù)事項，提出初審意見，報縣人民政府批準后，負責組織做好落實工作。組織制定和實施“中心”各項規(guī)章制度、管理辦法。篇2：政務(wù)中心崗位職責協(xié)助主任開展各項工作，分管業(yè)務(wù)管理室、電子政務(wù)室。負責招商引資企業(yè)的全程代辦工作。負責協(xié)調(diào)“中心”與窗口單位行政審批管理辦公室的關(guān)系，負責協(xié)調(diào)“中心”各窗口之間的關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。貫徹執(zhí)行國家和省、州有關(guān)招商引資和經(jīng)濟合作的法律法規(guī)及方針政策，研究擬定全市招商引資及經(jīng)濟協(xié)作的政策、措施和建議，并組織實施。組織招商引資及經(jīng)濟協(xié)作活動，承辦對外招商引資的聯(lián)絡(luò)、接待、洽談、協(xié)調(diào)工作。按照國家產(chǎn)業(yè)政策，建立和完善全市招商引資項目庫。組織進駐部門(單位)依照有關(guān)法律法規(guī)為企業(yè)和投資者提供咨詢、審批、辦證及跟蹤服務(wù)。對涉及兩個以上部門平行審批的事項組織協(xié)調(diào)。對進駐政務(wù)中心的各部門“窗口”和工作人員進行監(jiān)督、管理和服務(wù)，組織部門窗口提供規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，對窗口工作人員進行考核，受理當事人對窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴，對違紀違規(guī)的移交有關(guān)部門查處。承擔市委、市政府交辦的其它有關(guān)工作。一、健全機構(gòu)，完善制度，大力夯實中心順利運行的堅實基礎(chǔ)各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。一是硬件設(shè)施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺、咨詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調(diào)、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。為此，我們先后制定了****等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督。二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務(wù)的突出作用一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個窗口對外，中心受理申請，部門辦結(jié)，結(jié)果窗口送達，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。一是自政務(wù)中心成立以來，共有***個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現(xiàn)了“一個窗口受理、一個領(lǐng)導(dǎo)審批、一個公章辦結(jié)”的“一站式”審批。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，****