【正文】 一樣的互幫，食堂才能按照我們想像的那樣，越辦越好，員工才能吃好，工作才能干好，2011年我站被評(píng)為省公司標(biāo)桿食堂，2012年復(fù)檢時(shí)順利通過，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們伙食管理的肯定，感謝員工們的維護(hù)才使我們的食堂一直發(fā)光。我站長期堅(jiān)持對(duì)車主進(jìn)行安全教育和安全知識(shí)的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識(shí)，增加客戶對(duì)XXX站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識(shí)的教育，10月份利用消防器材的維護(hù)、換藥機(jī)會(huì)，與聯(lián)防單位聯(lián)合進(jìn)行消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。三、自我評(píng)價(jià)和今后的工作思路。力爭以自己的實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)榜樣作用。今后的工作思路（1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，遵守公司安全管理規(guī)定。杜絕一切安全隱患。卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。（4）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范管理。明確基礎(chǔ)管理責(zé)任，形成規(guī)范實(shí)用的制度。促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。（5）加大客戶開發(fā)和維系力度。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對(duì)潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售，宣傳薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力。以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。第二篇：加油站經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：2009年以來，面對(duì)需求下降、競(jìng)爭加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展零售全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司2009年內(nèi)控年為契機(jī)，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。潤滑油銷售噸，同比。同比?，F(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：一是凝心聚力，讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會(huì)賣油的局面一去不復(fù)返。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度本文來源：公務(wù)員在線。二是轉(zhuǎn)變職能，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn)，每月堅(jiān)持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn)，例如員工手冊(cè)熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。三是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)。通過對(duì)形勢(shì)的比對(duì)分析，我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作：一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。此外，我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次。二）想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后到每個(gè)站找站長和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷量。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補(bǔ)了銷售總量的不足。讓這些客戶感覺到我們的信譽(yù)和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。xx站以第三篇：加油站經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！2012年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助，全體員工頂力支持，xx站較好的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。其中汽油完成 xx 萬噸?！獙?shí)現(xiàn)了安全工作零事故。時(shí)刻提醒自己，安全第一，從卸油到安全巡檢，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，尤其是夜間，值班人員查崗，檢查員工工作狀態(tài)，加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、核算室有無安全隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。任職期間確保了加油站安全正常運(yùn)行。堅(jiān)持每天帶領(lǐng)全員打掃站內(nèi)衛(wèi)生，營造良好的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境，樹立良好形象。在全員不斷努力下銷售量穩(wěn)中有升，非油品從月均xx元到現(xiàn)在月均xx多元。保持良好的工作作風(fēng)，全心全意服務(wù)好每名客戶。三． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。征求員工意見，不定期測(cè)評(píng)。傳達(dá)上級(jí)文件精神，能夠及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)落實(shí)。用公司服務(wù)理念要求每名員工。擔(dān)任站經(jīng)理以來，時(shí)刻以顧客是上帝的工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和“三條紅線”。從未出現(xiàn)卸油操作事故和油品質(zhì)量異議。，需要改進(jìn)工作方法。提高全員的安全意識(shí)和應(yīng)急預(yù)案處置能力。零售和非油銷售上必須有明顯提高。四、規(guī)范基礎(chǔ)資料填寫和保存。在站經(jīng)理崗位上，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，團(tuán)結(jié)全員，執(zhí)行上級(jí)命令，以“三老”、“四嚴(yán)”為工作榜樣，干好本職工作，查找自身不足，為中國石油奉獻(xiàn)力量。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：一、經(jīng)營情況今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入20xx年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時(shí)的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時(shí)，我站積極的開拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的`起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時(shí)與客戶溝通，客戶的需求能夠及時(shí)的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時(shí)處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識(shí)，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。三、安全管理牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。員工的服務(wù)還不太規(guī)范。設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。加大市場(chǎng)的開發(fā)力度，積極開發(fā)新