【正文】 暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書。四是工商西夏分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)2009食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果。六是設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣商品曝光處等活動(dòng)。八是舉行“”文藝演出、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行消法知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展好年主題的各項(xiàng)活動(dòng)。二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行國(guó)家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求。開展“3“315”活動(dòng)，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的成果，曝光擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營(yíng)造全社會(huì)共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面掀起“3春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強(qiáng)春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管，以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種為突破口，有針對(duì)性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場(chǎng)，打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問題，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3突出抓好以下四項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查：一是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)箱的作用，組織開展食品安全快速檢測(cè)，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié)，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”工作，方便消費(fèi)者就近投訴咨詢，妥善解決消費(fèi)糾紛。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品，深入開展市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標(biāo)識(shí)是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，確保農(nóng)村商品市場(chǎng)規(guī)范有序。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動(dòng)的監(jiān)管力度，切實(shí)保證消費(fèi)安全，真正造福廣大消費(fèi)者，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來。加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)、文化市場(chǎng)和非法從事傳銷活動(dòng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎(jiǎng)銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動(dòng)的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”，切實(shí)做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場(chǎng)有序、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)范有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。各部門要充分認(rèn)識(shí)開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)，既是拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的需要，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序有著十分重要的意義。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動(dòng)，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、分級(jí)組織、隆重?zé)崃?、安全?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動(dòng)方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動(dòng)范圍要廣，宣傳聲勢(shì)要大，社會(huì)影響要深，具體工作要扎實(shí)，宣傳效果要顯著。擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，確保今年“3各部門要指定專人收集、整理活動(dòng)信息，及時(shí)反映活動(dòng)情況，并分別于2月12日、3月20前將“315”活動(dòng)總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)西夏區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。我國(guó)自1987年始，每年的3月15日，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者權(quán)利，喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利；促進(jìn)社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者保護(hù)工作。（以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)物游園會(huì)”）二、活動(dòng)時(shí)間：2005年3月15日——2005年3月21日(共7天)三、活動(dòng)地點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)：湖南省長(zhǎng)沙市烈士公園分會(huì)場(chǎng)：長(zhǎng)沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場(chǎng)、火車站廣場(chǎng)四、活動(dòng)主題：“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”五、活動(dòng)內(nèi)容：一、“購(gòu)物游園會(huì)”主要活動(dòng)“購(gòu)物游園會(huì)”內(nèi)容包括“購(gòu)物游園會(huì)”展覽交易活動(dòng)和“購(gòu)物游園會(huì)”配套活動(dòng)兩個(gè)部分。(4)閉幕式（二）“購(gòu)物游園會(huì)” 主要活動(dòng)安排慶典活動(dòng)包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動(dòng)。專題展覽活動(dòng)2005年3月15日——2005年3月17日 著名煙酒食品廠商展 2005年3月18日——2005年3月19日 著名服裝廠商展 2005年3月20日——2005年3月21日 著名日用品廠商展各類文化展覽2005年3月15日 “質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”文藝晚會(huì) 2005年3月117日 瀟湘美食節(jié) 2005年3月19日 三湘精品服裝秀 2005年3月18日 《超級(jí)英雄》 2005年3月15日——2005年3月21日 “質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”愛心募捐活動(dòng)湖南省十大消費(fèi)者信得過品牌評(píng)選幸運(yùn)消費(fèi)者抽獎(jiǎng)活動(dòng)每天都抽獎(jiǎng)活動(dòng)，消費(fèi)者憑購(gòu)物單據(jù)參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品由當(dāng)日推薦企業(yè)負(fù)責(zé)提供。四、“購(gòu)物游園會(huì)”活動(dòng)選擇的原則符合國(guó)家的法律法規(guī)和中央、省、市以及中國(guó)消協(xié)的要求；借鑒“車博會(huì)”、“農(nóng)博會(huì)”、“花博會(huì)”等大型會(huì)展內(nèi)容的成功經(jīng)驗(yàn)；“購(gòu)物游園會(huì)”活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)覆蓋展覽、交易、活動(dòng)等內(nèi)容；體現(xiàn)我省企業(yè)發(fā)展的最新水平，富有濃郁湖湘文化特色；充分展示長(zhǎng)沙的現(xiàn)代中心城市的風(fēng)采；突出展覽與交易相結(jié)合、游客觀賞與參與相結(jié)合；活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，易于吸引游客?！百?gòu)物游園會(huì)”的活動(dòng)，還將吸引數(shù)萬名外地游客、??家企業(yè)、??個(gè)展團(tuán)參展，預(yù)計(jì)交易額將達(dá)到??億元。六、活動(dòng)媒介宣傳：（一）：活動(dòng)預(yù)熱階段（著重活動(dòng)品牌的宣傳）原因：活動(dòng)的品牌形象一直是活動(dòng)成功的關(guān)鍵，只要有競(jìng)爭(zhēng)，它就一直是籠絡(luò)及鞏固目標(biāo)消費(fèi)群的最佳方法。據(jù)市場(chǎng)規(guī)律及以往的經(jīng)驗(yàn)而言，各類型活動(dòng)（如農(nóng)博會(huì)、車博會(huì)等）的廣告及公關(guān)活動(dòng)是樹立活動(dòng)品牌形象的最有效的方式，來觀看和購(gòu)物的人也明顯增多。時(shí)間：2005年2月1日——2005年2月15日目的：樹立活動(dòng)的品牌形象宣傳策略：報(bào)紙① 廣告：主要以明確活動(dòng)為湖南地區(qū)最大的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)為根本，以“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“邊游園，邊購(gòu)物”為廣告訴求點(diǎn)。同時(shí)可以渲染此次活動(dòng)的公益性，讓廣大消費(fèi)者在游園的同時(shí)購(gòu)買到稱心如意的產(chǎn)品。電臺(tái)廣告：電臺(tái)廣告“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”。持續(xù)時(shí)間及頻率多，擁有不可估量效果。網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)：21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，開展電子商務(wù)，有助于擴(kuò)大活動(dòng)的知名度，也利于市場(chǎng)各品牌的銷售。組委會(huì)則負(fù)責(zé)網(wǎng)頁及終端的維護(hù)。公車廣告：公共汽車流動(dòng)性強(qiáng)，注目率高，是擴(kuò)展市場(chǎng)品牌名的良好媒介。2．湖南交通廣播電臺(tái)、長(zhǎng)沙音樂電臺(tái)。效果預(yù)測(cè)：這一階段也屬于商品銷售淡季，多方面的廣告攻勢(shì)及公關(guān)活動(dòng)，主要是希望通過一次強(qiáng)勢(shì)的、連續(xù)性的廣告訴求，把活動(dòng)的品牌及形象樹立起來，為后期各項(xiàng)工作的開展作好鋪墊。（二）、活動(dòng)推廣階段（著重活動(dòng)的招商宣傳）原因：該階段處于整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵階段，這一階段的廣告及宣傳也應(yīng)高開低走，不宜過多的渲染，以免過多浪費(fèi)資金又達(dá)不到效果。隨著活動(dòng)開幕的日期的臨近廣告也應(yīng)跟進(jìn)，這樣對(duì)于旺季的銷售拉動(dòng)及激活市場(chǎng)、刺激購(gòu)買有較大的決定因素。宣傳策略：報(bào)紙① 廣告：形式相同于第一階段，廣告訴求也應(yīng)以“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齊”、“邊游園，邊購(gòu)物”為主，插入一定量的招商廣告但頻率應(yīng)減少，以免過多而濫，消費(fèi)者產(chǎn)生抵制情緒和反感，建議每星期2次，即2次/周，共8次，② 軟文：炒作熱點(diǎn)也應(yīng)以“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”等為訴求點(diǎn)，版面也應(yīng)以報(bào)紙民生版為主，頻率也應(yīng)減少。電臺(tái)這階段的廣告頻率也應(yīng)減少，由前期的黃金時(shí)段改于次要時(shí)段，一方面形式一個(gè)緩沖期，以免過多引起反感，造成物極必反的劣勢(shì)，另一方面又節(jié)約了開支。建議為每天一次。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站組負(fù)責(zé)每月信息的更新、網(wǎng)頁的更新和終端維護(hù)，爭(zhēng)取網(wǎng)上信息的新消息發(fā)布，為活動(dòng)的宣傳提供網(wǎng)絡(luò)支持。公車廣告延續(xù)第一階段的車身廣告。媒介選擇：1．《瀟湘晨報(bào)》、《當(dāng)代商報(bào)》、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》。3．湖南經(jīng)視都市頻道《都市1時(shí)間》、湖南經(jīng)視綜合頻道4．公共汽車。（三）、活動(dòng)鞏固階段原因：主要是針對(duì)前面二階段所得的成績(jī)而言，目的是鞏固已取得的成績(jī)并進(jìn)一步發(fā)展，并使其再提升一個(gè)高度。時(shí)間：3月11日——3月14日目的：加強(qiáng)活動(dòng)的品牌印象，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)知名度及忠誠(chéng)度。② 軟文：炒作點(diǎn)也以配合報(bào)紙廣告訴求為主，但頻率不能太多，主要是以起輔助作用為主，爭(zhēng)取得到消費(fèi)者的共鳴，形成熱點(diǎn)，提升市場(chǎng)親和力。電視廣告應(yīng)以黃金時(shí)段的為主，這樣有利于品牌的傳播，長(zhǎng)度為1539?；?039。應(yīng)用二維、三維的交織編輯手法，配以沉穩(wěn)的男中音（或歡快）進(jìn)行表述。市內(nèi)各主要街道、交通干道、各住宅小區(qū)宣傳條幅。繼續(xù)網(wǎng)上發(fā)布開幕信息，更新內(nèi)容及網(wǎng)頁。媒介選擇：1．《瀟湘晨報(bào)》、《當(dāng)代商報(bào)》、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》。3．湖南經(jīng)視都市頻道《都市1時(shí)間》、湖南經(jīng)視綜合頻道4．公共汽車。（四）、活動(dòng)實(shí)施階段原因：主要是針對(duì)前面三階段所得的成績(jī)而言，目的是鞏固已取得的成績(jī)并進(jìn)一步發(fā)展，配合活動(dòng)的正式開幕，營(yíng)