【正文】 時，我們積極推動來信、來訪、來電、傳真、網(wǎng)絡(luò)舉報和遠(yuǎn)程視頻等多元化信訪渠道的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全面實(shí)現(xiàn)新舊信訪渠道的有效融合、無縫對接。市、縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時間在本機(jī)關(guān)信訪室接待來訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。市紀(jì)委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。一是健全四級信訪網(wǎng)絡(luò)。市、縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗(yàn)，提高監(jiān)督的針對性和有效性。從各級黨委宣傳部門、紀(jì)委宣教機(jī)構(gòu)和新聞單位，聘請輿情信息員45名，每天瀏覽網(wǎng)站、論壇和帖吧，多方位搜集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，尤其是群眾反映強(qiáng)烈，涉及本地黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，對涉及黨員干部違紀(jì)違規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會穩(wěn)定方面的內(nèi)容，及時搜集、登記、呈閱，對從中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題列線索查辦。三是實(shí)行聯(lián)席會議制度。（三）進(jìn)一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。對領(lǐng)導(dǎo)同志和上級機(jī)關(guān)交辦的信訪舉報件，機(jī)關(guān)各室和其他部門轉(zhuǎn)來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。三是銷號存檔。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。二、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷提升信訪舉報工作水平在積極做好信訪日常工作的同時，我們大膽探索、積極嘗試，在全市創(chuàng)新推行了“領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點(diǎn)名接訪”、“初信初訪快速處理”和“重信重訪案件復(fù)查復(fù)審”三項(xiàng)制度。2007年以來，我市在鎮(zhèn)坪縣先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開始推行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點(diǎn)名接訪制度。在推廣過程中，我市不斷拓展點(diǎn)訪范圍和接訪主體，增強(qiáng)制度的覆蓋面和影響力。三年來，全市累計(jì)點(diǎn)訪4354件，已解決3704件、正在解決650件，辦結(jié)率85%。同時，被“點(diǎn)訪”的領(lǐng)導(dǎo)面對群眾的信任，在面對面的交流中增強(qiáng)了對來訪問題的重視程度。（二）推行快速處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)又快又好。一是快速接待受理。對情緒激動來訪人，耐心勸導(dǎo)穩(wěn)定其情緒；對群訪、纏訪、鬧訪及時進(jìn)行疏導(dǎo)和說服教育，做好穩(wěn)控工作，防止意外發(fā)生。二是快速閱批交辦?？h處級黨員干部信訪件5日內(nèi)、科級黨員干部信訪件2日內(nèi)，一般黨員干部信訪件和上級批轉(zhuǎn)的信訪件當(dāng)日閱批交辦。三是快速調(diào)查處理。四是快速報結(jié)答復(fù)。舉報人對本級紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理工作不服的，可持基層紀(jì)委調(diào)查終結(jié)性結(jié)論要求上一級紀(jì)委進(jìn)行復(fù)查復(fù)審，直到把問題調(diào)查清楚，處理到位，案結(jié)事了，信訪人心服口服為止。（三）推行復(fù)查復(fù)審機(jī)制，提高辦案質(zhì)量。一是逐級受理，逐級負(fù)責(zé)。檢舉控告人對處理結(jié)果不服的，應(yīng)持本級調(diào)查處理結(jié)論逐級上告，上級機(jī)關(guān)應(yīng)按期予以復(fù)查復(fù)審，直至案件辦結(jié)、息訴罷訪。上級機(jī)關(guān)在啟動復(fù)查復(fù)審程序后，應(yīng)先對下級的辦案質(zhì)量和履行職責(zé)情況進(jìn)行審查、糾偏和督促，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)當(dāng)受理而不受理、不依法依紀(jì)辦案致使信訪人屢訴屢訪等情況的，應(yīng)嚴(yán)肅追究辦案人責(zé)任。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)溝通配合，基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（組織）在受理重大或復(fù)雜案件不能妥善處理時，應(yīng)及時向上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)匯報，上級機(jī)關(guān)在復(fù)查復(fù)審中應(yīng)強(qiáng)化審查和監(jiān)督，做好情緒疏導(dǎo)、限期糾正或補(bǔ)充調(diào)查等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年以來，市本級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接待群眾來訪232件，其中紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)來信來訪114件、其它來信來訪183件，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)終結(jié)處理69件，縣（區(qū)）復(fù)查終結(jié)29件，市紀(jì)委復(fù)審終結(jié)16件，經(jīng)復(fù)查復(fù)審后，無一例赴省進(jìn)京越級上訪。（一）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力，經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅(jiān)持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。對信訪干部進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，開展法律法規(guī)和金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪干部處理疑難復(fù)雜信訪問題和處臵突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢下做好信訪舉報工作的需要。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪，用信訪工作來深厚機(jī)關(guān)干部的群眾感情，通過接訪來培養(yǎng)鍛煉紀(jì)委干部的群眾工作能力。一方面將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。（三）加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪問題的預(yù)防預(yù)測。（四）嚴(yán)格信訪舉報工作過錯責(zé)任追究。市紀(jì)委、監(jiān)察局今后每半年將對各縣區(qū)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作匯報XX鎮(zhèn)2012紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作工 作 匯 報紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。小組成員堅(jiān)持召開每月不少于一次的信訪舉報工作研究會議，認(rèn)真研究探討對信訪舉報工作的認(rèn)識和對實(shí)際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實(shí)開展。先后建立并逐步完善了初信初訪責(zé)任制、實(shí)名舉報承諾辦理制、領(lǐng)導(dǎo)接見群眾來訪日制度及紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項(xiàng)制度，開通傳真舉報、網(wǎng)上舉報并與上級紀(jì)委進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶案下訪、切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。二、改善辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)信訪舉報工作的辦公條件進(jìn)一步改善，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。二是健全和完善三級信訪舉報工作網(wǎng)絡(luò)，村級設(shè)立信訪舉報信息員并定期對信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽舉報電話，認(rèn)真對待群眾的每一個反映。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網(wǎng)上舉報。三、辦事公開，法制化程度進(jìn)一步提高信訪舉報工作辦事更加公開，工作法制化程度進(jìn)一步提高。對鎮(zhèn)紀(jì)委的工作職責(zé)、受理范圍、信訪舉報工作規(guī)章制度、信訪當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)等一些信訪舉報政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳。對群眾來訪或?qū)嵜e報的，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知舉報人受理情況，并承諾辦理時限。除涉密、隱私、舉報人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向舉報人和社會公開。四是公開處理結(jié)果。信訪工