賀志明周愛民-寧鄉(xiāng)建立四級調(diào)處網(wǎng)絡(luò)及訴調(diào)對接之糾紛解決機制5篇-在線瀏覽
2024-11-14 23:02本頁面
【正文】 續(xù)。二、建立物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處新機制勢在必行（一）物業(yè)矛盾糾紛高發(fā)、調(diào)處效率不高的根本原因在于調(diào)處機制不完善 對開發(fā)商遺留問題的處理目前僅僅停留在（縣住房保障局物業(yè)管理中心）調(diào)查走訪、（縣政府）召開聯(lián)席會議、落實責(zé)任單位等形式上，沒有一個總體的處理實施方案、一個協(xié)調(diào)處理或跟蹤督辦的專門機構(gòu)，致使遺留問題一直未能得到有效解決。對于物業(yè)管理過程中及業(yè)主間矛盾糾紛的調(diào)處，目前主要由縣住房保障局物業(yè)管理中心及社區(qū)組織調(diào)解。但社區(qū)調(diào)委會調(diào)解員大都由群眾選舉或聘任產(chǎn)生，缺少調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛的專業(yè)知識，加之調(diào)解員身兼數(shù)職，又調(diào)解各類矛盾糾紛，故對物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處也不專一、不專職，導(dǎo)致部分物業(yè)矛盾糾紛沒有得到及時、有效調(diào)處。據(jù)統(tǒng)計，2012年以來我縣醫(yī)患、交通、駐法院調(diào)解室等專業(yè)調(diào)委會共計受理各類糾紛546起，目前已調(diào)解成功304起。在物業(yè)領(lǐng)域引入人民調(diào)解機制勢在必行。第一級：充分發(fā)揮業(yè)主委員會、物業(yè)公司在化解住宅小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛中第一道防線的作用。第二級：社區(qū)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)本社區(qū)一般性物業(yè)矛盾糾紛的調(diào)解，接受所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會的指導(dǎo)。在這一層級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、司法所是核心和樞紐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會借助綜治辦、司法所的組織協(xié)調(diào)職能，并組織法律專業(yè)人員參與糾紛的化解。（二）建立訴調(diào)對接機制，使物業(yè)糾紛人民調(diào)解實現(xiàn)無縫對接我縣已在人民法院設(shè)立了寧鄉(xiāng)縣聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐法院調(diào)解室，全縣所有起訴到法院的物業(yè)糾紛在立案前均移送該調(diào)解室進行調(diào)解。說明即使起訴到法院的物業(yè)糾紛，通過人民調(diào)解方式同樣能得到成功調(diào)處，這樣既節(jié)省了當(dāng)事人訴訟成本，又緩解了當(dāng)事方矛盾，促進了社會整體和諧，成為了構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵。由縣司法局局長任調(diào)委會主任，由縣司法局、縣住房保障局分管領(lǐng)導(dǎo)任調(diào)委會副主任，縣司法局基層科、縣住房保障局物業(yè)服務(wù)中心全體人員及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長、社區(qū)調(diào)委會主任為成員，由調(diào)委會聘請2名以上專職人民調(diào)解員常駐調(diào)委會辦公，專門從事物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處工作
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