【正文】 大的進步和成績。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。（）。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2010帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。二、制訂學(xué)習計劃。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。積極主動地把工作做到點上、落到實處。以上，是我對2012年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望 2012年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。篇三：2016新的一年工作計劃2016新的一年工作計劃 2016新的一年工作計劃新年新風景，這是好的開端，代表我的工作也將進入到新的階段。20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，力求完美。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：多學(xué)習，提高寫作能力。在日常寫作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則。在平時的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布。由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。另一方面，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。另外，駐村過程本身就是一個學(xué)習的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習，向農(nóng)民學(xué)習，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。深入調(diào)研，傾聽老百姓的呼聲?；饷埽S護農(nóng)村社會穩(wěn)定。對各種社會、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)?？傊?，新的一年我會繼續(xù)加強學(xué)習，用高標準要求自己，積極為百姓辦實事，為社會建設(shè)貢獻自己的微薄力量。二、具體任務(wù)（一）對內(nèi)宣傳：進一步加強科室宣傳員工作，實行績效考核，對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎勵，注重引導(dǎo)科室主任正確認識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，創(chuàng)辦醫(yī)院院報（雙月刊或季度刊），及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進的典型事例和動態(tài)新聞，大力弘揚高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例，注重突出外聘專家、重點科室和骨干人員的宣傳。組建醫(yī)院文藝隊（樂隊組、禮儀組、舞蹈組），加強醫(yī)院文化建設(shè)，展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)的精神，進一步展示我院青年人的青春風采，增強醫(yī)院職工凝聚力。利用照像機、攝像機及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容，并予以保存，年終進行影視資料存檔。開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護士”選舉，樹立良好的醫(yī)生護士形象。（二）對外宣傳：利用平面媒體進行宣傳，廣而告之。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。（5）編印醫(yī)院畫冊、服務(wù)指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責任。（7）充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。（8）策劃宣傳活動。（9）開展市場調(diào)查，收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點。針對這一情況，在2015年我們要開展以下幾項工作：一是對村黨員進行詳細資料整理，根據(jù)黨員的年齡、行業(yè)、文化等特點進行分類指導(dǎo)；二是設(shè)立3個黨小組，完善管理架構(gòu)；三是實施黨小組長職務(wù)補助，調(diào)動積極性，同時制定相應(yīng)崗位責任制，增強工作責任感；四是對農(nóng)村黨員要嚴格組織生活制度，開展民主評議活動等多項活動，提高黨員素質(zhì)。三、繼續(xù)抓好計劃生育工作繼續(xù)抓好計劃生育工作。尤其是在我們這樣的農(nóng)村，百姓的家庭條件尤為艱苦，每個家庭養(yǎng)育更多的孩子只能帶來更多的家庭負擔。2015年我村要廣泛開展“關(guān)愛女孩行動”、“婚育新婚進萬家”、“少生優(yōu)生”等宣傳教育活動。四、全力搞好村級衛(wèi)生工作今年，我村的衛(wèi)生工作圍繞創(chuàng)建文明鄉(xiāng)村的總體目標，強化“以人為本”的理念，從根源上治理臟亂差的局面，使我村的居住環(huán)境有了很大的改善，從而努力營造一個綠色整潔的樊家川村。村干部要及時掌握本村的殘疾人、老年人的生活狀況，努力為他們提供最好的服務(wù)。六、搞好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療工作新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療工作，這兩項工作已經(jīng)成為我村的常規(guī)性工作。七、充分利用遠程教育平臺，提高村民綜合素質(zhì)作為遠程教育的站點管理員，在新的一年要組織村民多觀看一些農(nóng)業(yè)技術(shù)、黨的方針政策、普法節(jié)目等，使我村村民能夠跟上時代的步伐，成為有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。另外，在新的一年，作為 村的書記助理，要做好一些常規(guī)工作，如：禁牧工作、防火防汛工作、安全生產(chǎn)工作、督促村民進行棗果樹管理以及文檔工作等。我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整。我們將會接受新的挑戰(zhàn)，以全新的姿態(tài)，更新的面貌，迎接新的一年的到來。一、確定新目標，繼續(xù)圍繞以顧客為中心的主題，加強內(nèi)部管理 2016年餐飲營業(yè)指標為 萬元，食品總成本率控制在 43%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內(nèi)。全面推行顧客至上的服務(wù)觀念，樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念，全方面為顧客著想并提供優(yōu)質(zhì)滿意加驚喜的服務(wù)，大力開展員工操作練兵，及技術(shù)比賽活動。二、細化管理上下功夫 2016年部門將嚴格按照服務(wù)標準開展工作，尋找差距，加強學(xué)習和鍛煉，不斷充實新的管理理念，加大管理力度，破除吃大鍋飯的思想，明確垂直管理機制，責任到人，各負其責，真正將個人的日常行為規(guī)范，業(yè)務(wù)能力和賓客滿意度與獎勵機制掛鉤，做到獎勤罰懶。經(jīng)常性的通過找差距，制定整改措施，在細微服務(wù)和菜肴精細操作上下功夫，以1001a、注重一專多能人才的培養(yǎng)新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。c、借助外來力量共同完成各檔接待 2016年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第四年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。d、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當工作我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。e、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度 餐飲部將圍繞本年度提出的目標繼續(xù)采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習。同時定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。電話回訪是一個方面，另外我們在對客服務(wù)的個性化上體現(xiàn)對賓客的有效溝通，根據(jù)賓客反饋的反饋意見加以改進，讓他們真正感覺到酒店細微和規(guī)范化的服務(wù)，提高賓客對酒店的忠誠度。大力倡導(dǎo)處處為顧客著想的服務(wù)理念，繼續(xù)重視賓客酒水的保管和發(fā)放工作，樹立全體員工主動幫客人打包剩余菜肴的意識，提供滿意驚喜加感動的服務(wù)，從而更好的提高賓客的滿意度。我們每一位員工都必須采取積極的態(tài)度去面對每一道菜肴和每一檔賓客的服務(wù)，用心去工作，獲得賓客的認可和滿意，具體措施如下： a、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責任到人。b、2016年部門將認真總結(jié)過去接待的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并增加各服?wù)點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。c、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。d、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，2015年擺臺小件進行調(diào)整后損耗率明顯降低，部門將在原有基礎(chǔ)上不斷完善，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。五、建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力宣傳部門新舉措六、注重培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和系統(tǒng)性餐飲服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和提高離不開培訓(xùn)，培訓(xùn)能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，統(tǒng)一菜肴出品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。前臺注重理論培訓(xùn)，如餐飲服務(wù)流程，宴會程序，酒水知識，形體培訓(xùn)以及案例分析等方面的內(nèi)容。真正將物盡其用落實到實處。每次培訓(xùn)之后我們將通過信息反饋法，口頭提問法，不定期的采取書面筆試等方法來檢查培訓(xùn)效果。c、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習、討論，并進行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。e、對于新進店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。七、衛(wèi)生保持常態(tài)化，注重硬件設(shè)施保養(yǎng)工作認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。八、降本節(jié)支增效益節(jié)約和物盡利用是部門創(chuàng)收利潤的一項重要工作之一，部門繼續(xù)按三大運轉(zhuǎn)體系運轉(zhuǎn)要求開展，要求全體員工從點滴做起，從我做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，廚房經(jīng)常不定期的對垃圾桶及冰箱物品進行檢查，進一步督導(dǎo)并引導(dǎo)員工良好的節(jié)約意識和操作習慣，嚴格把好原料進貨驗收，加工的每一個環(huán)節(jié)，杜絕劣質(zhì)原料產(chǎn)品流進崗位。同時杜絕長流水、無人燈現(xiàn)象，從而達到降本節(jié)支增效益的目的。2016年餐廳新的一年工作計劃二： xx年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。一、回顧xx年工作：①、各部門工作進步顯著：【銷售部】銷售部總體業(yè)績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)?！緲敲娌俊?2015年樓面干部團隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結(jié)性都上升到了一個新的高度。【出品部】在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節(jié)約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。工程部對設(shè)備設(shè)施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發(fā)事件。②、培訓(xùn)工作堅持不懈：各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當做我們提高標準、達到統(tǒng)一的唯一途徑。③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。⑤、員工對企業(yè)的認可程度在上升：隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。⑥、解決問題的及時性：各部門干部都能認真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴重和重復(fù)出現(xiàn)。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。二、xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：①、銷售業(yè)績增長未達到理想的目標，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。③、后廚內(nèi)部管理更待完善。④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標。三、2016年主要工作計劃：①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學(xué)習的氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。⑥、穩(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，相互促進，共同提高。今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。做為一名物業(yè)管理人員，我認為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容：愛崗敬業(yè)。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熟悉法規(guī)?？陀^公正。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。新一年工作計劃2新的一年已經(jīng)到來。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個安排。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：電話拜訪。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。陌生拜訪。利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。(26月