【正文】 中更多的是處理學(xué)生的繁雜瑣事，需要做大量溝通、協(xié)調(diào)的工作，除了高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，還要有較強(qiáng)的適應(yīng)與應(yīng)變能力，才能克服各種困難，積極完成各項任務(wù)。除此之外，高職院校學(xué)生個性強(qiáng)、自控能力差，要求輔導(dǎo)員還必須具備快速應(yīng)變能力。對突發(fā)的意外事故，必須要果斷判斷、精準(zhǔn)處理，防止矛盾激化或事態(tài)惡化。（四）良好的人際溝通與組織管理能力高職院校里工作千頭萬緒，任何教職工都不可能孤軍奮戰(zhàn)。高職院校輔導(dǎo)員也不例外，因為工作性質(zhì)的需要，必須具有更多的包容力，更強(qiáng)處理人際關(guān)系的能力，能充當(dāng)學(xué)生和同事之間的潤滑劑，保證各項任務(wù)順利實施和圓滿完成。（五）較強(qiáng)的創(chuàng)新意識創(chuàng)新，是與時俱進(jìn)的具體體現(xiàn)，是思政工作生命力的源泉。而只有輔導(dǎo)員具備創(chuàng)新的意識，才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維腦洞大開，激發(fā)出學(xué)生思維的火花與靈感，大膽進(jìn)行求知、求異、求新。特別是隨著高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、專家化發(fā)展目標(biāo)的提出，社會要求日增增高，輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度日益加大，需要持續(xù)投入資源以及心理能量，相當(dāng)一部分的高職院校輔導(dǎo)員出現(xiàn)無助感、挫敗感、職業(yè)幸福感降低、職業(yè)倦怠等消極心理，對學(xué)生心理健康教育極為不利。說明高職院校輔導(dǎo)員積極心理素質(zhì)已經(jīng)受到來自生活、工作狀況方面的沖擊，亟需重視。高職院校輔導(dǎo)員工作極其瑣碎，除了思想政治工作這一大頭，還要應(yīng)對學(xué)生安全、衛(wèi)生、競賽活動、日常管理和各種例會、培訓(xùn)、迎檢等等事務(wù)性工作，很容易產(chǎn)生疲勞、厭煩等心理。日益激烈的社會競爭，加劇了部分輔導(dǎo)員對未來職業(yè)發(fā)展的憂慮…….體力和精神雙重考驗下，一些輔導(dǎo)員對本職工作的熱情和興趣大大降低。（二）理想現(xiàn)實強(qiáng)落差。高職院校輔導(dǎo)員的工作，需要投入大量時間和精力，自然期望值高。（三）調(diào)試不當(dāng)難自拔。特別是高職院校輔導(dǎo)員隊伍中絕大部分是35歲以下的年輕教師，工作有激情，但也容易心浮氣躁。輔導(dǎo)員消極心理素質(zhì)一旦形成，若不能及時干預(yù)，就會產(chǎn)生深深的職業(yè)倦怠，對工作無熱情無動力，或者聽之任之得過且過，或者另謀他就。四、高職院校輔導(dǎo)員積極心理素質(zhì)培養(yǎng)的途徑 面對輔導(dǎo)員隊伍出現(xiàn)的消極心理問題，只有教育部門、高職院校和輔導(dǎo)員隊伍應(yīng)共同參與，三方合力，多途徑做好各項保障及疏導(dǎo)工作，才能優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍積極心理素質(zhì)，促進(jìn)高職院校學(xué)生思想政治工作整體水平的提高。教育主管部門與學(xué)校聯(lián)合，針對輔導(dǎo)員群體，主動介入，開展團(tuán)體性的有益于輔導(dǎo)員身心健康的活動，預(yù)防輔導(dǎo)員心理問題。加大宣傳力度。（二）學(xué)校建章立制協(xié)調(diào)聯(lián)動建立有效激勵機(jī)制高職院校應(yīng)完善科學(xué)有效的考核體系，對輔導(dǎo)員進(jìn)行有針對性的業(yè)績考核，對其勞動予以認(rèn)可和積極評價；制定《輔導(dǎo)員工作條例》等制度,明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，落實輔導(dǎo)員崗位待遇。創(chuàng)設(shè)良好的心理健康環(huán)境高職院校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分地認(rèn)識到輔導(dǎo)員心理健康的重要性，定期召開輔導(dǎo)員工作例會，聽取工作匯報，讓輔導(dǎo)員找準(zhǔn)角色定位，提升本職榮譽(yù)感。強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)知識的豐富和素質(zhì)的提高是一種強(qiáng)大的內(nèi)部力量,是獲得安全感的途徑之一。一是定期聘請德育工作、心理健康教育、校園安全問題等專家，對輔導(dǎo)員進(jìn)行專題培訓(xùn)，幫助輔導(dǎo)員形成積極心理素質(zhì)。三是制定輔導(dǎo)員隊伍周研討、月匯報制度。一月一次成果匯報，提高輔導(dǎo)員文字表達(dá)能力，匯集集體智慧，形成經(jīng)驗進(jìn)行推廣。契訶夫有一句名言：“你認(rèn)為自己是什么樣的人，就將成為什么樣的人。高職院校輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識本職工作的意義，找準(zhǔn)自身的價值所在，帶著感情去做學(xué)生工作，從平凡的工作體驗中增強(qiáng)自我效能感，不斷自我肯定，增強(qiáng)自信。輔導(dǎo)員每天都要面對復(fù)雜的工作,多變的教育對象,難免會有一些消極情緒反應(yīng), 若不能及時的疏導(dǎo),就會形成一種持續(xù)的消極的自我否定的感覺——自卑。形成的原因不外乎存在感低，缺乏成功的體驗，或者自我評估有失客觀。不要給自己不切實際的期望，不要太完美主義、理想主義，要接受自己不是全能的現(xiàn)實。這個小目標(biāo)可以是做一次學(xué)生心理調(diào)查，調(diào)整自己的工作計劃；可以是組織學(xué)生舉辦一次社會實踐活動；也可以是為幾個學(xué)生謀求出就業(yè)渠道等等，隨著小目標(biāo)的不斷實現(xiàn)，自我認(rèn)同感、滿足感越來越強(qiáng)，自卑心理也會逐漸消失。輔導(dǎo)員要做學(xué)生的知心人，思想的領(lǐng)路人，要有廣大的心理格局。作為學(xué)生輔導(dǎo)員，要有開放的胸懷，心無纖塵，一片赤誠。用真誠去和領(lǐng)導(dǎo)、同事相處，用率真去和學(xué)生溝通，無私地做好每一項學(xué)生的思想政治工作，不僅能擁有和諧的工作氛圍，更能收獲學(xué)生的信賴和尊重，這些良好的心靈體驗也會回饋自身，為工作水平的提高提供助力，形成良性循環(huán)。國家政策不斷調(diào)整，教育理念不斷更新，學(xué)生特點不斷變化，面對新形勢、新變化，與其被動接受，不如主動出擊。一是要具備靈敏的觸角，學(xué)習(xí)國家一系列方針政策，提高思想政治修養(yǎng)，堅定理想信念；二是要主動學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，包括教育教學(xué)原理、教育心理學(xué)、心理健康指導(dǎo)以及校園安全法律、生理衛(wèi)生知識等等，不斷提高自身素質(zhì)；三是培養(yǎng)多種興趣愛好，找出自己的專長，不僅愉悅自身，還能搭建與學(xué)生互動的橋梁。主要參考文獻(xiàn)：［1］ [美] 馬斯洛《動機(jī)與人格》許金聲等譯，華夏出版社，198711 ［2］張 [j]陜西教育報刊社2017，（1）［3］［J］.黃山學(xué)院學(xué)報,2009,(8)［4］［J］.青島科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2012,(4)[5]［J］.長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報（高教研究版）,2009,27(2)[6]王富平：《體驗缺失：輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感獲得的內(nèi)在障礙》，《教學(xué)與管理》2010,(5)[7] 黃雄英等：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因分析及干預(yù)》，《合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2009,(4)[8]《教師心理素質(zhì)與專業(yè)性發(fā)展》張大均主編，人民教育出版社，200506第三篇：高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀與對策張佳（河北科技師范學(xué)院職業(yè)教育研究所 秦皇島066004）摘要： 關(guān)鍵詞： 作者簡介：高職學(xué)生政治輔導(dǎo)員是與學(xué)生聯(lián)系最密切的群體，他們對學(xué)生的影響最直接，在學(xué)生品德的形成，學(xué)業(yè)成績的提高，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及健康人格的形成等方面起著舉足輕重的作用。當(dāng)前，高職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)面臨著許多新挑戰(zhàn)，只有把握輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀和階段性特點，循序漸進(jìn)，深入破解制約隊伍建設(shè)的瓶頸問題，才能打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的高職輔導(dǎo)員隊伍。一、加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的意義，是搞好學(xué)生思想政治教育的必然要求輔導(dǎo)員工作在高職生思想政治教育的第一線，對高職生的成長起著至關(guān)重要的作用，是做好高職生日常思想政治教育和管理的骨干隊伍，是主陣地上的基層指揮員。輔導(dǎo)員承擔(dān)著培養(yǎng)人、教育人的重要職責(zé)，是學(xué)生思想政治教育的實施者。高職生思想政治教育能否進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，高職生能否健康成長，決定的因素之一是看能不能建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊伍。加強(qiáng)和改進(jìn)高職生思想政治教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要調(diào)動社會等各個方面的力量。高職思想政治工作的具體實施,很大程度上都是通過輔導(dǎo)員的工作來實現(xiàn)的。如何提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì),加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),不斷開拓輔導(dǎo)員工作的新局面,是進(jìn)一步改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作面臨的重要課題，是貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》的客觀要求。大至黨員發(fā)展，小到衛(wèi)生檢查，學(xué)生與輔導(dǎo)員無不發(fā)生密切關(guān)系。輔導(dǎo)員人生態(tài)度、思想品質(zhì)、工作方式，人格魅力對大學(xué)生的自我發(fā)展將產(chǎn)生極大的推動力。只有加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，優(yōu)化隊伍素質(zhì)，才能使輔導(dǎo)員成為學(xué)生思想的引領(lǐng)者、學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者，成為學(xué)生的良師益友。隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，尤其是辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)大大增加，學(xué)生的層次也更加復(fù)雜。而大學(xué)生正處于人生觀、價值觀和世界觀形成的關(guān)鍵時期，易于接受新事物、新思想，他們在思考中選擇，又在選擇中思考，時代特征明顯增強(qiáng)。，是推進(jìn)學(xué)院改革和發(fā)展的必然選擇學(xué)院的改革、發(fā)展離不開穩(wěn)定的環(huán)境。正是由于廣大輔導(dǎo)員開展了大量深入細(xì)致的日常工作，使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)中；也正是由于輔導(dǎo)員們在關(guān)鍵時刻總能沖在最前面，使得一些影響穩(wěn)定的事端及時得到平息，維護(hù)了學(xué)院的穩(wěn)定。因?qū)W習(xí)問題、生活問題、心理問題引發(fā)的事端時有發(fā)生，社會上的各種矛盾也必然會反映到校園里來，導(dǎo)致大學(xué)生思想政治教育的環(huán)境、對象、任務(wù)、內(nèi)容都發(fā)生了深刻變化。輔導(dǎo)員工作在基層，堅守在學(xué)生思想政治教育第一線，他們最能及時掌握第一手信息，把握學(xué)生的情緒，了解學(xué)生的要求，貼近學(xué)生的情感。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，有利于更好地引導(dǎo)青年學(xué)生正確對待學(xué)習(xí)、生活、情感和就業(yè)等方面的問題，及時化解各種矛盾，維護(hù)校園和諧、安全與穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)院持續(xù)健康發(fā)展。從這個意義上說，輔導(dǎo)員崗位是鍛煉人、培養(yǎng)人的崗位。輔導(dǎo)員隊伍是重要的人才隊伍，加強(qiáng)這支人才隊伍建設(shè)，就是在為不同崗位培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。一、關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀的分析 要培養(yǎng)好一支思想素質(zhì)過硬又適應(yīng)時代發(fā)展需要的技能型高職人才,高職院校輔導(dǎo)員責(zé)無旁貸。所以在大力推進(jìn)素質(zhì)教育和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的今天,迫切需要建設(shè)一支思想品德過硬、專業(yè)素質(zhì)扎實、工作能力和敬業(yè)精神較強(qiáng)的高職輔導(dǎo)員隊伍。輔導(dǎo)員是按照學(xué)校黨委、行政部署在從事學(xué)生日常教育管理工作的同時,有針對性地進(jìn)行思想政治教育活動,他們是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,培養(yǎng)大學(xué)生思想政治覺悟的思政工作者,而非一般的管理行為和教學(xué)行為的服務(wù)者。輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊伍的一部分,說明輔導(dǎo)員要行使教師職能。因此,學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)首先要明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé),把輔導(dǎo)員從學(xué)生“保姆”的角色中解放出來,從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來,從而既提高了輔導(dǎo)員的工作效率,又保障了工作質(zhì)量。無論是從高校把“培養(yǎng)什么人”的國家戰(zhàn)略落實于“怎樣培養(yǎng)人”的學(xué)校行為來看,還是從學(xué)校自身可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,專職輔導(dǎo)員在推動學(xué)校事業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用,并不亞于專業(yè)教師,也不遜于各級管理者。他們的作用及其發(fā)揮的程度,對學(xué)校今天的教育與形象、明天的品牌與影響,都是不言而喻的。許多學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、普通教師甚至輔導(dǎo)員本身，在潛意識里都有這樣一種觀念：只有那些不能勝任教師崗位或未能在眾人中脫穎而出或不能被提拔到行政管理崗位的老師，才會在高校從事輔導(dǎo)員工作。加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)，努力提高他們的工作能力、學(xué)術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長的根本要求，是深入貫徹落實中央16號文件和省委8號文件的重要保證，也是輔導(dǎo)員、班主任自身發(fā)展的內(nèi)在需要。，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。要進(jìn)一步修訂完善《郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院班主任工作條例》，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員、班主任選聘標(biāo)準(zhǔn)，提高輔導(dǎo)員的聘用條件，輔導(dǎo)員應(yīng)有一年以上學(xué)生思想政治教育經(jīng)歷，為中共黨員、具有本科以上學(xué)歷（或具有初職以上職稱）者；此外還應(yīng)具有與工作相適應(yīng)的專業(yè)