【正文】 查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。人員培訓(xùn)合格持證上崗率達(dá)100%，已經(jīng)過培訓(xùn)，并確認(rèn)能力。從以上目標(biāo)的實現(xiàn)情況可以認(rèn)為，本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)暫時可以不更新。本中心有效開展PDCA，即制定各類質(zhì)量計劃，有效實施計劃，通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審等活動發(fā)現(xiàn)實施中的可改進(jìn)機會，適時進(jìn)行改進(jìn)。 中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標(biāo)識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購和管理。近期無申訴和投訴情況發(fā)生。2008管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實，檢測能力范圍資質(zhì)認(rèn)定增項的工作及實驗室認(rèn)可準(zhǔn)備和申請工作也正在實施中。強化質(zhì)量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調(diào)，強化運行過程中的監(jiān)督，確保 2 管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個新的水平，實現(xiàn)與國際接軌。向認(rèn)可委提交申請材料。質(zhì)量負(fù)責(zé)人：年 月日第三篇：2007質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告（2007管理評審材料）2007年，人民幣加速升值，由此引起流動性過剩，各類產(chǎn)品價格飛漲。此外，稀土行業(yè)競爭的加劇，即使產(chǎn)品銷售價格上漲帶來的利潤也被居高的原輔材料采購價格所蠶食。面對內(nèi)外交困局面，公司全體員工沒有被困難嚇倒，上下團結(jié)一致，抗洪救災(zāi)，積極開展生產(chǎn)自救，并通過加強內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品收率、降低生產(chǎn)成本、節(jié)省開支等措施，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，克服了難以想象的困難，生產(chǎn)產(chǎn)量不但沒有因洪澇災(zāi)害而減少，%，%。下面就2007年質(zhì)量管理在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施，前次管理評審整改措施的落實以及第二、第三方和內(nèi)部審核等有關(guān)情況總結(jié)報告如下：一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實施情況 公司的質(zhì)量方針：“以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)進(jìn)步為手段，以創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品為己任，以顧客滿意為宗旨”。生產(chǎn)技術(shù)部科學(xué)調(diào)度車間之間、各棟之間的物料、水、電、汽，保證物流暢通，加強對七棟富Y槽、NdSm／GdTb槽、LaCePrNd槽、HA槽、Eu線、純Y槽、TmYbLu線、純Lu槽、各煅燒爐的重點控制，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技改工作，保證了生產(chǎn)正常有序地進(jìn)行。23⑵ 對十一棟富Y生產(chǎn)線進(jìn)行P507鎂粉皂化工藝改造，目前正在調(diào)試，可望降低生產(chǎn)成本。⑷ 對十一棟Gd／Tb槽加強完善技術(shù)改造，使Gd／Tb分離更徹底，提高了下道工序產(chǎn)品質(zhì)量。⑹ 重新設(shè)計穩(wěn)壓箱，全部更換六棟酸堿穩(wěn)壓系統(tǒng)，山上酸堿貯槽直通穩(wěn)壓箱，廢除中轉(zhuǎn)貯槽，減少損失，降低勞動量。⑻ 重新設(shè)計TmYb富集物沉淀鍋蒸汽加熱工藝，解決更換反應(yīng)鍋困難的問題，同時提高至少30％的蒸汽利用率。2007年，公司進(jìn)行多項技術(shù)改造，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)市場適銷對路產(chǎn)品，及時滿足顧客要求。與去年相比，今年顧客抱怨略有上升，其中質(zhì)量方面抱怨有4單，包裝方面抱怨有7單，粒度方面抱怨有3單，這應(yīng)引起各有關(guān)單位高度重視。％，主要原因是根據(jù)市場銷售的需求產(chǎn)出較多的4N5 YO23所致；％，主要原因是LaO產(chǎn)2323品中非稀土雜質(zhì)FeO得到了有效控制。二、前次管理評審整改措施及改進(jìn)建議落實情況和效果評價 2007年2月9日，公司進(jìn)行了2006的管理評審活動。對此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回?zé)任制。2007年3月30日，由王總親自參與開展了采購文件修訂工作。今年的采購工作情況有所好轉(zhuǎn)，但對于一些緊俏產(chǎn)品的采購，如稀土礦，質(zhì)量仍有反復(fù)，應(yīng)嚴(yán)加控制；三是努力解決Y系列等高純產(chǎn)品中非稀土雜質(zhì)問題和物理性能，滿足顧客要求。－但有個別的非Y系列產(chǎn)品，如LaO中Cl、LuO中的Ca等非稀土2323雜質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步加強控制；四是繼續(xù)完善經(jīng)濟責(zé)任制，穩(wěn)定職工隊伍，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有序進(jìn)行。全年投入稀土礦2675噸，％，％。經(jīng)對不符合項糾正后通過了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二方審核。實施現(xiàn)場審核時對指出的存在不足及時得到了相關(guān)責(zé)任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個小組進(jìn)行了內(nèi)部審核活動。審核結(jié)論：公司質(zhì)量管理體系仍然繼續(xù)有效運行。審核活動還存在的一些問題，根據(jù)羅總的指示進(jìn)行了專題會議，制訂整改措施并組織了落實。質(zhì)量管理體系文件也同時進(jìn)行了較大的修改。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況的全面一致性。五、改進(jìn)建議嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程控制，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。按照ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動的行動準(zhǔn)則及其體系程序。二、對影響質(zhì)量的各項活動作出規(guī)定：依據(jù)質(zhì)量手冊中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質(zhì)量活動進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。四、適時的進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核為保證體系適宜于實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵我們在建立和運行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。提高素質(zhì)在質(zhì)量體系的建立和運行全過程中，我們已