【正文】 一度感到陰郁和不知所措。但我們都要對自己有信心，不斷鼓勵自己，突破自己，也要找到正確的方向，朝著那個方向努力。我2年沒白上大學(xué)！電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)3電子商務(wù)實習(xí)第一次聽說感覺特別神秘。但是對于實習(xí)還是很困惑。當(dāng)我真正用心去做的時候才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的難，而且感覺挺簡單的，重要的是認(rèn)真去做。第一次上課就是聽聽老師講講大概，看看實習(xí)要求。第二次課開始實習(xí)上機操作練習(xí)C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。操作相對簡單沒遇到什么問題。注冊需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項任務(wù)。遇到的問題1。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書，當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會出現(xiàn)缺貨。由于我們組每個人都把這兩個角色練習(xí)了，所以在考試時候我們做的比較順利。但是我們每個人都盡量加快去練習(xí)。在這個練習(xí)中，我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對較多一些。商城用戶注冊登陸進(jìn)入后臺，采購商品。再有儲運部和物流部配送商品給用戶。當(dāng)然，還有退貨，正常采購，預(yù)警采購，缺貨采購等流程。問了同學(xué)，終于找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。問題得到解決?？荚囍幸捕柬樌瓿?。第一次做的時候是做貨場，先是注冊銀行之后注冊貨場。之后等了很長時間才有訂單的出現(xiàn)，原來是商城用戶做的東西比較復(fù)雜要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務(wù)。商城用戶之間進(jìn)行買賣，簽合同，當(dāng)收到新郵件的時候打開。解密，簽收。再有貨場生成新訂單，付款，貨場發(fā)貨，買方商戶收貨。通過兩周的實習(xí)，我對電子商務(wù)有了更全面的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步驟明白了各個角色應(yīng)該做的事情。因為每次上機練習(xí)或是考試都是七個人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個環(huán)節(jié)沒做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。有些角色看似簡單但是真正做起來的時候就會有很多問題就像我上面提到的問題。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問問同學(xué)，大多數(shù)問題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨立解決問題的能力，對自己是一種很好的鍛煉。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。在我看來電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡單了，對于只能使我們對于電子商務(wù)的一般性了解，缺少很多細(xì)節(jié)，如果把電子商務(wù)實習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化，那是最好不過得了。最后我要感謝隊友對我的支持，要是沒有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實習(xí)，感謝老師，要是沒有您的指導(dǎo)我對電子商務(wù)實習(xí)根本就不可能完成，很想對您說一句：老師您辛苦了！電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)4實習(xí)目的在畢業(yè)前，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識。公司簡介xxx有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。美顏SPA薰香器。冷敷冰晶美容儀。磁波共振美顏儀。復(fù)古迷你爆米花。各類服飾、鞋子和包包。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。實習(xí)內(nèi)容1. 培訓(xùn)最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。2 .兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。心里還有點委屈有點沮喪。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。3)、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。4)、對顧客的準(zhǔn)備。2個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。(2)、認(rèn)真實踐。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。諸此種種的差異。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。實習(xí)中碰到了很多的問題，也學(xué)了很多東西。(4)堅持學(xué)以致用網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過沙盤模擬實習(xí)，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。(6)要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強。(7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。(8)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。只有這樣我們才能把事情做好。在學(xué)校的模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路。積極進(jìn)取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。團隊精神工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功?；径Y儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。為人處事作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。 建議和意見通過短短的實習(xí)時間，讓一個先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會的學(xué)生對進(jìn)入大社會有了充分的鍛煉。在工作崗位上， 必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)。最后，我至少還有以下問題需要解決：缺乏工作經(jīng)驗因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。本次實習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)5轉(zhuǎn)瞬間大二一學(xué)年即將結(jié)束了，而我只能感嘆一句時間過的好快哦回首過去的兩年，我不禁有些許感慨。下面就是我在大二這學(xué)年的情況進(jìn)行的總結(jié)：一、在學(xué)習(xí)方面現(xiàn)在與以前相比有了很大的進(jìn)步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。與此同時，我很喜歡策劃項目，雖然不是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的，可能是在中專時的學(xué)習(xí)，使我對策劃方面的學(xué)習(xí)想更進(jìn)一步。對SEO搜索引擎的幕后優(yōu)化知識，我想進(jìn)一步的努力的學(xué)習(xí)。但在課后業(yè)余時間里，我參加了會計上崗資格的考試，雖然最后是失敗了，但是“革命尚未成功，同志仍需努力嘛”。二、在業(yè)余方面在課余時間，我經(jīng)常會閱覽自己感興趣書籍，并參加了一些水平的資格考試，取得了不錯的成績。而我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。 思想政治學(xué)習(xí)方面。堅決擁護(hù)獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的權(quán)主義和分裂主義。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強自身的黨性原則，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報。三、在生活方面在學(xué)校二年多了，也早已習(xí)慣大學(xué)生活緊張又輕松的氣氛，課程雖然還是安排的很緊湊，但課余時間明顯增多了，令我真正感受到大學(xué)生活是如此的豐富多彩，已經(jīng)熟識的朋友早已沒有大一剛?cè)雽W(xué)時的拘束與隔閡。這個方面我們宿舍就做得比較好。宿舍是一個大集體，六個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。我感覺我現(xiàn)在所接受的教育也是各個層面的，所以我一定會好好利用這份難得的機會，珍惜這段寶貴的時間，嚴(yán)格要求自己，力求作一名合格的大學(xué)生。在這個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)，別人最多只能給你一些建議。生活需要自己來勾畫，不一樣的方式就有不一樣的人生。四、看未來方面在未來，我希望自己能找份可以學(xué)習(xí)的助理工作先實習(xí)，然后自己在通過不斷努力達(dá)到自己想要的。至于薪酬方面，可能的看我能給人家?guī)矶啻蟮睦?，人家就可能會給我多大的薪酬吧。所以，“革命尚未成功，同志仍需努力”，我得很努力很努力的。通過實驗二的實驗報告知道像大學(xué)生銷售舊書是可行的。通過這一實驗，讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部分企業(yè)的主要營業(yè)來源，特別是對企業(yè)之間的交易，沒有時間地點的限制，是的交易更加快速方便靈活。實驗四為C2C模擬實驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買家賣家，我們要做的就