【正文】 進(jìn)行分類(lèi)、排列、登記、編目及必要的加工整理，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了鑒定，劃分保管期限和密級(jí)。、防火、防潮等設(shè)備，確保檔案安全。，開(kāi)展檔案利用工作，建立檔案的借閱制度，根據(jù)檔案的機(jī)密程度，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)。，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意并請(qǐng)示上級(jí)檔案主管部門(mén)審批通過(guò)后在指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀，并在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字。，建立檔案統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)檔案的收進(jìn)、移出、保管、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按照規(guī)定向區(qū)衛(wèi)計(jì)局報(bào)送檔案工作基本情況統(tǒng)計(jì)表。，主要供本單位和上級(jí)主管機(jī)關(guān)利用。，編制本單位《檔案材料分類(lèi)方案、歸檔范圍、保管期限表》，并報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局審批同意。，造成毀壞和丟失，要追究有關(guān)人員法律責(zé)任并予以處罰。（六）檔案利用，主要為本院利用和為醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)。，嚴(yán)禁在檔案上使用任何墨跡的筆劃圈，打勾做記錄和撕、拆檔案的張頁(yè)。，院內(nèi)特殊情況或工作需要借出，必須辦理借閱手續(xù)，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶走檔案，對(duì)外一律不外借。（七）檔案借閱。，借出的案卷不宜過(guò)多，借出的時(shí)間一般為一周，如需要延長(zhǎng)使用時(shí)間，需辦理續(xù)借手續(xù)。，不得在上面劃線條、作標(biāo)記、不得涂改、玷污、拆散。，須持該單位介紹信，經(jīng)審批同意后方可查閱，如有特殊原因需要借出者，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（八）立卷歸檔。（2）按照以問(wèn)題立卷的原則，保持案卷內(nèi)容的有關(guān)聯(lián)系，保證案卷質(zhì)量。綜合檔案室于每年6月30日前完成上的立卷歸檔工作。（九）檔案室安全保密，不得將檔案帶出檔案室，檔案內(nèi)容不得私自摘抄、復(fù)印和隨意傳播。，嚴(yán)守機(jī)密。（十）檔案統(tǒng)計(jì)、移出、整理、鑒定、保管、利用、銷(xiāo)毀以及檔案工作人員、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、庫(kù)房、設(shè)備等情況進(jìn)行登記，每年一次對(duì)各方面進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，做好年報(bào)表。，建立科學(xué)的檔案統(tǒng)計(jì)工作制度。（十一）檔案庫(kù)房管理，及時(shí)關(guān)閉上鎖。，因工作需要進(jìn)入庫(kù)房時(shí)，必須有本室人員陪同。，要經(jīng)常打掃和擦拭，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。（十二）檔案管理員《檔案法》，模范執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策。，提出檔案業(yè)務(wù)建設(shè)的規(guī)劃和建議。、統(tǒng)計(jì)、利用工作。，做好安全、保密工作，對(duì)損壞的檔案要及時(shí)修補(bǔ)和復(fù)制。、利用等規(guī)章制度。二、適用范圍適用于行政查房相關(guān)人員和科室。由院辦安排并組織實(shí)施。（三）查房重點(diǎn)內(nèi)容、人員在崗情況、排班情況、服務(wù)禮儀等；：病人數(shù)量、危重病人情況、手術(shù)病人、病人滿意度等；、急救設(shè)備、搶救設(shè)備等備用情況；、麻醉藥品等藥品應(yīng)用管理情況；、崗位職責(zé)、診療規(guī)范、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等執(zhí)行落實(shí)情況；；；、醫(yī)技科室急需解決的問(wèn)題等。記錄院領(lǐng)導(dǎo)要求職能部門(mén)督辦的問(wèn)題、暫時(shí)不能解決的問(wèn)題、查房中出現(xiàn)的問(wèn)題、職工提出的意見(jiàn)和建議。，職能科室要積極辦理，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題交給相應(yīng)部門(mén)持續(xù)整改。，按規(guī)定日期及時(shí)整改并反饋至黨政辦。附件：鴉鵲嶺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院行政查房記錄表附件鴉鵲嶺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院行政查房記錄表科室負(fù)責(zé)人簽字：一、目的為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院信息公開(kāi)工作，充分發(fā)揮信息的服務(wù)作用，保障社會(huì)公眾的知情權(quán)，促進(jìn)民主管理和民主監(jiān)督，特制定本制度。三、重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容（一）黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容黨內(nèi)法規(guī)要求公開(kāi)黨員群眾關(guān)注的事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題，只要不涉及黨和國(guó)家的秘密，都按照有關(guān)規(guī)定在適當(dāng)范圍以適當(dāng)形式予以公開(kāi)。包括重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用情況等。包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、民主集中制、民主生活會(huì)落實(shí)情況，工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃及落實(shí)情況、作風(fēng)建設(shè)情況。主要包括黨組織設(shè)置、黨費(fèi)收繳、黨員發(fā)展、民主評(píng)議、評(píng)先表彰、后備干部推薦、入黨積極分子培養(yǎng)等。主要包括干部考察預(yù)告、干部任前公示、競(jìng)爭(zhēng)上崗、獎(jiǎng)懲等。主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工及工作措施等。（二）政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容對(duì)社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容：、照片、職務(wù)、職責(zé)、服務(wù)承諾等；單位辦公地址、聯(lián)系方式、職能職責(zé)、辦事程序、辦事承諾、工作紀(jì)律等情況；、重大改革舉措、重要事項(xiàng)辦理、重要會(huì)議決定決策和落實(shí)情況；；、法律法規(guī)依據(jù)、申請(qǐng)條件、數(shù)量、程序、期限、結(jié)果等情況；、中標(biāo)及實(shí)施情況；、發(fā)生及處理情況，上級(jí)下?lián)芎蜕鐣?huì)各界款項(xiàng)捐贈(zèng)和物品使用情況；、使用情況；對(duì)內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容：；、職稱(chēng)評(píng)聘、崗位競(jìng)聘等與群眾、職工權(quán)益密切相關(guān)的相關(guān)事項(xiàng)；；；（三）院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容對(duì)社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容：，包括法定代表人姓名、診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》等；、指示標(biāo)牌、導(dǎo)診咨詢、路標(biāo)、各科室位置格局、急診綠色通道路徑等；、門(mén)診各科室醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)人員姓名、照片、職務(wù)、職稱(chēng)等信息；、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療糾紛處理程序、工作制度、投訴舉報(bào)電話及投訴信箱等；、常用藥品及醫(yī)用耗材的名稱(chēng)、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等；、治療項(xiàng)目和藥物類(lèi)別、費(fèi)用明細(xì)；患者門(mén)診及住院費(fèi)用清單等；、轉(zhuǎn)診要求、報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等；；，疾病防控健康教育的相關(guān)知識(shí)；、內(nèi)容及相關(guān)咨詢電話；。四、公開(kāi)途徑和形式本著“便利、快捷、有效”的原則，結(jié)合工作實(shí)際及需要公開(kāi)的事項(xiàng)，采取多種形式予以公開(kāi)。黨務(wù)公開(kāi)與政（院）務(wù)公開(kāi)分開(kāi)設(shè)置。（三）采取編發(fā)資料，編印文件、簡(jiǎn)報(bào)或設(shè)立咨詢臺(tái)、網(wǎng)站予以公開(kāi)；（四）采取佩戴胸牌、設(shè)置承諾牌予以公開(kāi)；（五）公布投訴信箱和電話予以公開(kāi)；（六）通過(guò)“三會(huì)一課”、黨員大會(huì)、黨員代表大會(huì)、院情發(fā)布會(huì)、全體職工大會(huì)等形式就相關(guān)內(nèi)容予以通報(bào)公開(kāi)；（七）其他形式公開(kāi)。二、適用范圍適用于三重一大相關(guān)事項(xiàng)。主要內(nèi)容包括：，上級(jí)召開(kāi)的重要會(huì)議、重要工作部署和重要文件精神的傳達(dá)、貫徹、落實(shí)；、政策性問(wèn)題及其形成的相應(yīng)工作制度、重要管理辦法等規(guī)章制度的制定、修改、變更及廢止；、人員編制、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整等問(wèn)題；、總體工作要點(diǎn)的制定或調(diào)整；（如管理體制改革方案、人事制度改革方案等）；；（如工資調(diào)整、分配方案的制定、人員補(bǔ)充、聘任、職稱(chēng)晉升、獎(jiǎng)懲辦法、評(píng)選先進(jìn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)和生活福利措施等）；、決算的制定和調(diào)整；、責(zé)任事故、醫(yī)療賠償、突發(fā)事件、重大信訪事件的處理；、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度規(guī)定，以及思想政治建設(shè)、精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的方案、措施；、老干部政策和加強(qiáng)工、團(tuán)、婦工作的工作方案、措施；。（三）重大項(xiàng)目的安排、大型房屋修繕項(xiàng)目、大宗物資或藥品、醫(yī)用耗材、大批量（或大型）儀器設(shè)備招標(biāo)、采購(gòu)等；、土地、設(shè)備、設(shè)施的出租、出讓?zhuān)潭ㄙY產(chǎn)的報(bào)廢、更新等；。二、議事規(guī)則（一）議事規(guī)則堅(jiān)持民主集中制原則，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用，建立程序規(guī)范,決策民主、科學(xué)有效的工作機(jī)制，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。三、決策程序（一）議題確定，根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際工作情況，由院主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人提出研究事項(xiàng)提交院委會(huì)集體討論決定，必要時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并上報(bào)鎮(zhèn)政府。，由各分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室提出初步方案，提交院委會(huì)集體討論，必要時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。、議題一般應(yīng)提前一天通知與會(huì)人員。與會(huì)人員要認(rèn)真熟悉材料，醞釀意見(jiàn)，做好發(fā)言準(zhǔn)備。與會(huì)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，就議題發(fā)表明確的意見(jiàn)。（三）會(huì)議表決“三重一大”事項(xiàng)，必須進(jìn)行表決。、不同情況，可分別采取口頭、舉手、無(wú)記名或記名投票等方式進(jìn)行表決，會(huì)議列席人員不參加表決。對(duì)于意見(jiàn)分歧較大的事項(xiàng)，應(yīng)暫緩做出決定；對(duì)影響做出決定的問(wèn)題，會(huì)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)查清，避免久拖不決；對(duì)于帶有實(shí)質(zhì)性的有爭(zhēng)議事項(xiàng)，如無(wú)時(shí)限要求，一般應(yīng)推遲決議、重新調(diào)研，待意見(jiàn)成熟后，再提交會(huì)議決議。必要時(shí)，將決策情況向上級(jí)報(bào)告或備案。相關(guān)人員要認(rèn)真落實(shí)“三重一大” 事項(xiàng)，在執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生變化，需對(duì)決策進(jìn)行重大調(diào)整或變更的，必須經(jīng)集體討論研究同意。，具體內(nèi)容如有較大修改，應(yīng)重新備案并說(shuō)明修改執(zhí)行的理由。（七）責(zé)任追究經(jīng)集體討論決策的“三重一大”事項(xiàng)，由相關(guān)科室組織實(shí)施，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)。一、目的為了保證醫(yī)院涉密文件、事項(xiàng)不被公開(kāi)，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定、和諧發(fā)展，結(jié)合實(shí)際制定本制度。三、內(nèi)容（一）全體工作人員均應(yīng)遵守上級(jí)有關(guān)保密規(guī)定。（三）上級(jí)下發(fā)的公文、急件和本局業(yè)務(wù)有關(guān)的文件，保密員應(yīng)及時(shí)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批，需辦理的文件由保密員傳遞，嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。（四）需向所屬單位輪流傳達(dá)的重要文件，應(yīng)排列名單，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，依次傳遞，及時(shí)收歸保密室。（六）查閱檔案要嚴(yán)格履行批準(zhǔn)、登記手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得查閱檔案。為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，暢通醫(yī)患溝通渠道，改進(jìn)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量, 樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù)，結(jié)合我院實(shí)際，制定出院病人電話回訪制度。二、目的和意義患者住院期間及愈后接觸和評(píng)價(jià)能充分反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、檢查用藥、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費(fèi)及后勤服務(wù)等方面的工作狀態(tài)，病人的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、建議是醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)、護(hù)、藥、技、后勤服務(wù)質(zhì)量的第一手資料；同時(shí)患者出院后的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療、康復(fù)鍛煉和心理狀態(tài)等情況也是醫(yī)院提供后續(xù)跟蹤、溝通和指導(dǎo)的必要依據(jù)，更是增進(jìn)醫(yī)患理解、樹(shù)立衛(wèi)生院負(fù)責(zé)任診療形象的途徑。三、回訪對(duì)象及方式（一）回訪對(duì)象全部出院患者。四、回訪的內(nèi)容管床醫(yī)生回訪內(nèi)容：，了解患者的康復(fù)情況。，包括對(duì)本次住院期間的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、態(tài)度、檢查、治療、收費(fèi)及醫(yī)院環(huán)境等方面是否滿意。院方回訪內(nèi)容：，了解患者的康復(fù)情況。，包括對(duì)本次住院期間的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、態(tài)度、檢查、治療、收費(fèi)及醫(yī)院環(huán)境等方面是否滿意。五、回訪程序，包括姓名、年齡、住址、就診科室、出院診斷、治療效果、主管醫(yī)生姓名、聯(lián)系電話等內(nèi)容。回訪率不得少于90%，做好回訪記錄，建立回訪信息檔案。，可采取多次撥打回訪電話或改時(shí)間回訪，若出現(xiàn)停機(jī)或空號(hào)情況，應(yīng)做好記錄說(shuō)明?？剖一卦L率少于90%的，每少1人次扣科室當(dāng)月績(jī)效50元。，凡屬當(dāng)即能解決的問(wèn)題，分別交由相關(guān)的醫(yī)療管理科、公共衛(wèi)生科和綜合辦公室分頭處理，3個(gè)工作日100%回復(fù)。，查明原因，明確責(zé)任，采取糾正和預(yù)防措施舉一反三，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，并將處理結(jié)果填寫(xiě)在反饋單上，科主任簽字后交院辦存檔。、分析，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真整改；回訪反映醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題要進(jìn)行認(rèn)真查處；對(duì)好人好事進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)或表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)患者反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、好處費(fèi)等不廉潔行為，一經(jīng)查實(shí)，既責(zé)令退還，并按照《職工管理制度》處罰。、康復(fù)情況等，院辦通知科室安排人員在3個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查了解回復(fù)病人，并做好回復(fù)記錄，同時(shí)將回復(fù)結(jié)果反饋至院辦。一、車(chē)輛使用（一）實(shí)行用車(chē)審批制度本院各級(jí)人員需工作用車(chē)的，必須向一級(jí)科室科主任申請(qǐng)，由一級(jí)科室科主任填寫(xiě)《宜昌市夷陵區(qū)鴉鵲嶺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派車(chē)單》，派車(chē)單一式兩聯(lián)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交辦公室統(tǒng)一調(diào)度。（二）用車(chē)范圍和原則“120”急救專(zhuān)用車(chē)輛，由區(qū)“120”指揮中心統(tǒng)一調(diào)度。、公共衛(wèi)生科下隊(duì)；協(xié)助院辦公室收文、發(fā)文；其它臨時(shí)性工作聽(tīng)從辦公室統(tǒng)一調(diào)配。二、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛用油實(shí)行公務(wù)加油卡，一車(chē)一卡、專(zhuān)卡專(zhuān)用，由司乘人員持加油卡到定點(diǎn)加油站加油，并做好記錄。（三）車(chē)輛調(diào)派使用時(shí)，一律由專(zhuān)職司機(jī)駕駛，不得擅自交由他人駕駛，周末及節(jié)假日沒(méi)有安排使用的車(chē)輛，必須停放在醫(yī)院門(mén)前停車(chē)場(chǎng)，無(wú)特殊情況，一律不能出車(chē)使用，嚴(yán)禁公車(chē)私用。當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)當(dāng)班車(chē)輛的整潔衛(wèi)生及車(chē)上物品保管，實(shí)行交接班制度并做好交接班記錄。抽查發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格落實(shí)交接班制度、清潔衛(wèi)生制度等，處罰當(dāng)班司機(jī)50元/次。司機(jī)上班時(shí)間不出車(chē)必須在警務(wù)室待崗，不得擅自離院；司機(jī)因特殊情況須換班的，必須報(bào)院