【正文】 ，與人接洽或打電話熱情和藹，彬彬有禮，信守諾言，“言必行，行必果”，從而樹立良好社會公眾形象。辦公室是一個整體，每個崗位之間有密不可分的聯(lián)系，必須發(fā)揮整體優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神。“五勤”即腦要勤，要勤手動腦，創(chuàng)新發(fā)展，探索工作新途徑、新方法；手要勤，要動手干，搞文字的勤寫、勤練，搞事務(wù)的勤管、勤干，多做些事，多干些工作；眼要勤，“眼里要有事，眼里要有活”，要把工作放在眼里，放在心上，抓在手上；嘴要勤，有事多問、多請示，不恥下問，不懂就問，確保工作萬無一失；腿要勤，無論是上下溝通，還是本單位及有關(guān)單位部門之間溝通，要主動一些，多跑一點(diǎn)，做到多辦事、快辦事、辦成事。即一要“想得到”。辦公室要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，不斷提高參與決策能力。要善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。三要“做得做”。這就要求辦公室在工作中要細(xì)心、細(xì)致，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。四要“碰得硬”。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。要按政策辦事、依法辦事。五要“講程序”。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都按章辦事，責(zé)任明確。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。只有把握辦公室工作的發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)新時期對辦公室工作的新挑戰(zhàn)，創(chuàng)新發(fā)展，求真務(wù)實(shí)，苦練內(nèi)功，才能真正做好辦公室工作。為了滿足物流服務(wù)多樣化、復(fù)雜化、專業(yè)化的需求，本文擬分析當(dāng)前我國物流企業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑。不同顧客的物流服務(wù)需求各有不同，如何為不同顧客提供適當(dāng)水平的物流服務(wù)，既是物流企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，也是一個難點(diǎn)。 “認(rèn)識物流就是服務(wù)”，不要想“物”僅僅是商品，這是很實(shí)質(zhì)的。人員要如何調(diào)度才能令顧客滿意，這也是物流。物流在中國是一種新興產(chǎn)業(yè)，物流本身發(fā)展是緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理理念發(fā)展的。這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟(jì)效益的核心思想，建立適合于需求多樣化的創(chuàng)新服務(wù)，甚至實(shí)現(xiàn)客戶定制化物流服務(wù)。 “為客戶全面提升價值”，根據(jù) WTO 要求，市場進(jìn)一步開放，中國企業(yè)開始加速融入國際市場。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善平安建設(shè)工作的組織保障發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任。為此，年初辦事處成立由黨工委書記任組長的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二、加大宣傳力度，形成平安建設(shè)的濃厚氛圍平安建設(shè)是一項(xiàng)細(xì)胞工程、社會工程，必須有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。利用標(biāo)語口號、宣傳欄等形式廣泛宣傳平安建設(shè)活動，發(fā)動廣大人民群眾積極投身到平安建設(shè)活動中來。三、加強(qiáng)治安防范，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全以社區(qū)警務(wù)室為核心，以各企業(yè)單位和居民樓院為依托，以建立專群結(jié)合治安全防范體系為目標(biāo)，努力為廣大居民打造一個穩(wěn)定和諧、安全有序、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的實(shí)際作用，把社區(qū)警務(wù)室建成處理治安案件、調(diào)解矛盾糾紛、為群眾服務(wù)的多功能、綜合性場所，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。堅(jiān)持信息預(yù)防，要求各居委要從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛；采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞街道黨工委、辦事處中心工作超前介入，預(yù)測工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。對轄區(qū)內(nèi)突出的信訪問題，采取定時、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，社區(qū)干部包居指導(dǎo)，居兩委班子建立責(zé)任組，做到區(qū)不漏居，居不漏組，組不漏戶。對重大、復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，安排專人包案落實(shí)，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，集中力量及時調(diào)處，化解矛盾，限期解決。四是落實(shí)重點(diǎn)人員隨訪機(jī)制。平安建設(shè)工作是一項(xiàng)長期有效的綜合治理工程，還有很多工作需要我們?nèi)ヌ剿髋c創(chuàng)新，今后要不斷提高社區(qū)綜合治理的管理水平，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)愛弱勢群體，切實(shí)做好低保戶、優(yōu)扶對象、困難戶、殘疾人的扶助慰問工作，為創(chuàng)建一個居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安和諧社區(qū)而努力！第四篇：創(chuàng)新思路創(chuàng)新思路 主動作為 加快實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)江體育跨越發(fā)展徐 萍 2010年1月29日各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會議安排，我代表市體育局對2009年全市體育工作進(jìn)行總結(jié)并就2010年工作作出部署。群眾體育方面，“五個一工程”順利推進(jìn)?！八捻?xiàng)重點(diǎn)”工作成效明顯。群眾身邊 的場地利用率大大提高，損壞率明顯減少；社會體育指導(dǎo)員通過再培訓(xùn)和“雙十雙百”表彰等措施，作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，組織了市級培訓(xùn)7期，新增指導(dǎo)員1724人，選派了70名指導(dǎo)員參加了省體育局再培訓(xùn)，組織了36名指導(dǎo)員到浙江等外省參觀學(xué)習(xí)；組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步規(guī)范，目前城鄉(xiāng)各類群體組織達(dá)到全覆蓋；全民健身大家學(xué)公開教學(xué)活動、城鄉(xiāng)群眾體育百項(xiàng)系列活動在社會上產(chǎn)生了積極的反響。去年是首個“全民健身日”，我們在抓好宣傳發(fā)動營造氛圍的同時，制作展板200余塊在全市巡展，先后組織了迎新年萬人健身長跑、百日萬人健步行、走青山看綠水南山大穿越、市區(qū)十大廣場風(fēng)采展示和丹陽千人腰鼓、揚(yáng)中千人秧歌等大型活動，全市全民健身活動好戲連臺、高潮迭起。2009年市運(yùn)動校、乒校的田徑、排球、乒乓球項(xiàng)目3名隊(duì)員和丹陽女足3名隊(duì)員調(diào)進(jìn)省專業(yè)隊(duì)。現(xiàn)全市在省體校和各單項(xiàng)訓(xùn)練基地長期集訓(xùn)隊(duì)員有40多人。2009年在全省各市人才輸送獎和突出貢獻(xiàn)獎排名中，我市均列全省第八位。完成了省十七屆參賽隊(duì)伍的組建、注冊工作，召開了各承訓(xùn)單位的項(xiàng)目分析、研討會，市備戰(zhàn)省十七屆運(yùn)動會工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后到丹陽市、句容市、揚(yáng)中市調(diào)研、督促省運(yùn)會備戰(zhàn)工作。全年參加省比賽，總分1041分，金牌數(shù)名列全省第八位。體教結(jié)合工作深入推進(jìn)。與教育部門聯(lián)合組織全市242名體育教師參加全省“萬名體育教師”培訓(xùn)。體育后備人才基地創(chuàng)建成果顯著?！爸袊獡P(yáng)中青少年曲棍球訓(xùn)練基地”揭牌，國家少年女子曲棍球隊(duì)在揚(yáng)中成立，并進(jìn)駐訓(xùn)練基地。青少年體育俱樂部又添新成員，成功創(chuàng)建了揚(yáng)中市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)和丹陽市新華體育俱樂部兩所省級青少年奧林匹克體育俱樂部，現(xiàn)全市共有省級青少年奧林匹克俱樂部8個、國家級青少年體育俱樂部14個。體育競賽組織工作安全順利，成功承辦了09年全國少年男子排球（甲組）比賽、首屆“長三角”象棋精英賽、全國象棋甲級聯(lián)賽等，丹陽承辦了美國對約旦的國際男籃挑戰(zhàn)賽、全國俱樂部女子籃球聯(lián)賽以及省長杯女足比賽，揚(yáng)中承辦了兩個組別的省級曲棍球賽，句容承辦了省長杯男足比賽，丹徒承辦了全國無線電通信錦標(biāo)賽和省通信賽，轄市（區(qū)）消除了承辦省級以上賽事空白縣。8月份，市編辦正式批準(zhǔn)同意將市五環(huán)俱樂部并入市體育館，12月份，整建制劃轉(zhuǎn)工作全部完成。體育中心開工建設(shè)，我們參與南徐新城區(qū)建設(shè)，對體育中心規(guī)劃及建筑方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；認(rèn)真做好體育工藝設(shè)計(jì)，確保體育功能定位準(zhǔn)確、性能完善；協(xié)助完成了體育中心的各項(xiàng)前期審批工作包括交通評審、環(huán)境評審、消防評審等；組織考察調(diào)研，派專人分別去山東、浙江、南京等地考察了解場館建設(shè)情況。2009年，完成了體育會展館、綜合訓(xùn)練館樁基工程，地下室也已開工建設(shè)，初步擬定了體育中心的運(yùn)營可行性報告。市體育局被省局評為2009年體彩工作先進(jìn)單位。成立了鎮(zhèn)江市體育科學(xué)學(xué)會。丹陽市在2009年全省縣級體育工作考核中名列全省第十位，比08年上升一位，獲“縣級體育工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。安裝小籃板500只，建成國家級體育公園1個、省級體育公園2個。協(xié)會、俱樂部建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，新增省級城鄉(xiāng)社區(qū)健身俱樂部1個，市級6個，區(qū)級15個。此外，在體育宣傳、體育法治、對外交往等方面都取得了可喜成績。在此，我謹(jǐn)代表市體育局向在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！與此同時，我們也要看到我市體育工作還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。這些都需要我們在今后的工作中，采取有效措施，切實(shí)加以解決。全市體育工作將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“創(chuàng)新、突破、提升”的工作思路，創(chuàng)新群眾體育的服務(wù)理念、運(yùn)作機(jī)制、社團(tuán)建設(shè)，創(chuàng)新競技體育的項(xiàng)目管理、培養(yǎng)模式、競賽活動；在省運(yùn)會的優(yōu)勢項(xiàng)目、金牌大項(xiàng)上有所突破，承辦沿江體育帶全民健身活動在內(nèi)容形式、宣傳影響上重點(diǎn)突破