【正文】 ，重犯者翻倍保安應(yīng)在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輪休，如果發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行正常的作息時(shí)間，首次罰款10元，重者翻倍上班時(shí)先把所有消防通道門打開，檢查一遍包廂和各崗位人員交接后回自己崗位。發(fā)現(xiàn)要說明公司規(guī)定，委婉勸說，并幫客人存入總臺，如發(fā)現(xiàn)有客人自帶酒水，食物進(jìn)入包廂，首次罰款20 元，重犯者翻倍，發(fā)現(xiàn)員工自帶不與收取者罰款50元，如保安收取員工不與配合該員工重罰200元。帶班班長負(fù)責(zé)對本班人員的排班和管理，統(tǒng)籌本班工作，對本班人員起到領(lǐng)導(dǎo)作用，如本班人員出現(xiàn)問題需負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。白班隊(duì)員工作流程。7：45準(zhǔn)時(shí)開始交接班，交接班時(shí)必須做到在崗人員換崗前衛(wèi)生的清理、各種器材物品的移交、在崗工作的情況介紹、公司有關(guān)信息事項(xiàng)的轉(zhuǎn)告和領(lǐng)導(dǎo)指示的交接，接班人核對交接物品數(shù)量及完整度并簽字確認(rèn)，整理好個(gè)人著裝，8:00正式上崗。交班完成后，未離開工作區(qū)域的人員，仍需保持良好個(gè)人形象。站崗人員需精神飽滿、保持立正姿勢，集團(tuán)公司等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)需敬禮。在外來人員進(jìn)入園區(qū)要詳細(xì)詢問、登記方可入內(nèi)。值班人員要做到保持基本坐姿，兩人同時(shí)在崗時(shí)，不得閑聊，大聲喧嘩，不得讓業(yè)戶進(jìn)入值班室內(nèi)休息聊天，打鬧。10:00—11:30進(jìn)行園區(qū)樓宇內(nèi)巡邏，1個(gè)半小時(shí)內(nèi)進(jìn)完成一次樓宇內(nèi)巡邏，主要對樓宇內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，有無丟失損壞，消防器材，安全通道指示標(biāo)志，是否狀態(tài)良好，業(yè)戶施工有無不按要求亂拉線亂改造情況進(jìn)行制止并及時(shí)上報(bào)。12:00—13:00兩人同時(shí)進(jìn)入值班室值班，在此期間，不得躺臥，不得看書看報(bào)，不得打鬧大聲喧嘩，不得睡覺打盹。113:00—14:00進(jìn)行園區(qū)外圍檢查督導(dǎo)，1小時(shí)內(nèi)完成一次外圍巡邏，主要進(jìn)行檢查網(wǎng)點(diǎn)房周圍擺設(shè)有無按要求整改、指揮業(yè)戶車輛進(jìn)入車位擺放整齊，園區(qū)周圍有無異常進(jìn)行巡邏。1所有巡邏期間為一人巡邏一人值班室值班，兩人交替巡邏值班，值班人員不得空崗，巡邏人員不得長時(shí)間與業(yè)戶閑談。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問題和園區(qū)一天的情況。交接完成后，打掃好崗位和值班室周圍衛(wèi)生方可離開。16:00交班完成后，交班人員整理好崗?fù)ぶ車l(wèi)生后離開。主要是完成未完成工作、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。17:00—17:30，一名保安隊(duì)員迅速上崗?fù)ふ緧彛緧彆r(shí)站崗人員需精神飽滿、保持立正姿勢，集團(tuán)公司等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)需敬禮。在外來人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，要對方說明情況，詳細(xì)詢問到園區(qū)的事由。在巡查過程中要求態(tài)度和藹面帶微笑。值班人員要做到保持基本坐姿，兩人同時(shí)在崗時(shí)，不得閑聊，大聲喧嘩，不得讓業(yè)戶進(jìn)入值班室內(nèi)休息聊天，打鬧。18:30—17:50進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏。主要進(jìn)行夜間隱患排查，檢查公共區(qū)域內(nèi)門窗是否關(guān)閉牢靠，通知未下班業(yè)戶8:00關(guān)閉樓宇大門，對需加班的業(yè)戶掌握加班時(shí)間，進(jìn)行人員登記備案。待業(yè)戶加班結(jié)束后，關(guān)閉全部樓宇大門。121:00—22:30進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏，主要確認(rèn)公共區(qū)域內(nèi)門窗是否關(guān)閉，檢查業(yè)戶是否忘記關(guān)閉門窗，如有此情況發(fā)生，確認(rèn)無人后，幫助業(yè)戶關(guān)閉門窗，并進(jìn)行登記，排查夜間加班人員，清點(diǎn)人數(shù)。122:30—23:30進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，主要巡邏公共區(qū)域財(cái)產(chǎn)有無丟失破壞，園區(qū)周圍有無可疑人員出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)應(yīng)迅速上前查明身份，確認(rèn)身份后，如是閑逛散步人員，應(yīng)說服此人請其盡快遠(yuǎn)離園區(qū)，說服過程中要做到態(tài)度和藹面帶微笑。1發(fā)生突發(fā)事件后，如未及時(shí)趕到，應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打110報(bào)警，協(xié)助警方破案。1中班上班期間，除發(fā)生突發(fā)事件外，隊(duì)員不得以任何理由空崗漏崗，在崗期間不得睡覺，兩人閑談。所有巡邏期間為一人巡邏一人值班室值班，兩人交替巡邏值班，值班人員不得空崗，巡邏人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握園區(qū)動態(tài)。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問題和園區(qū)夜間發(fā)生的情況，如有特殊情況，應(yīng)主動協(xié)助晚班人員共同完成后離開（如處理突發(fā)事件，需保護(hù)現(xiàn)場協(xié)助警察調(diào)查破案）。交接完成后，打掃好崗位和值班室周圍衛(wèi)生方可離開。交班人員做好崗位衛(wèi)生，接班人員核對數(shù)量及完整度簽字確認(rèn)，并整理好個(gè)人著裝、衛(wèi)生后方可交接。00:00—00：30延續(xù)中班工作，完成中班交接未完成工作（如有需處理突發(fā)情況、保護(hù)作案現(xiàn)場、協(xié)助警察調(diào)查破案等情況時(shí)間可延續(xù)至完成此類情況）。02:00—03:30進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，1個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成一次外圍巡邏，主要巡邏公共區(qū)域財(cái)產(chǎn)有無丟失破壞，園區(qū)周圍有無可疑人員出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即觀察其動態(tài)，并迅速呼叫周圍巡邏保安，待其他保安到達(dá)指定位置后，同時(shí)上前查明其身份，不得一人單獨(dú)行動。05:00—06：00進(jìn)行晚班最后一次園區(qū)外圍巡邏，主要巡視園區(qū)周圍有無可疑人員，如有可疑人員出現(xiàn)，按照晚班工作流程第八條方法處理。1如在巡邏期間發(fā)生不法分子，進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇時(shí)，應(yīng)視情況作出果斷處理，迅速通過對講機(jī)呼叫周邊樓宇巡邏人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，撥打110報(bào)警，同時(shí)電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助警方制服不法分子。1如有人員受傷、昏厥、倒地不起等情況，應(yīng)視情況給予相應(yīng)的幫助，同時(shí)通知物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打120救護(hù)，待救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助醫(yī)生將其送上車，并講解其人情況。1晚班在班期間，除發(fā)生突發(fā)事件外，隊(duì)員不得空崗漏崗，在崗期間不得睡覺，兩人閑談。107：00—07：45整理與白班交接情況，指揮外來進(jìn)入園區(qū)的車輛進(jìn)入停車位，并停放整齊。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問題和園區(qū)夜間發(fā)生的情況，如有特殊情況，應(yīng)主動協(xié)助白班人員共同完成后離開（如處理突發(fā)情況，需保護(hù)現(xiàn)場協(xié)助警察調(diào)查破案）。交接完成后，打掃好崗位和值班室周圍衛(wèi)生方可離開。二、工作程序提前十分鐘到崗，著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，正確敬語，熱情、禮貌的回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。對帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣痪频甏鸀楸９?。?yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者，堅(jiān)持?jǐn)r阻其入內(nèi)；時(shí)刻有高度的注意力，特別是夜間警戒，人多時(shí)要注意防止失竊，防止大門口、大廳鬧事斗毆。注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客休息沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧，應(yīng)立即委婉勸阻。對違反酒店規(guī)定，在樓層或安房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其勸阻或?qū)⑵鋷У接嘘P(guān)部門處理；樓層發(fā)生事故，應(yīng)迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。1負(fù)責(zé)對規(guī)定區(qū)域按規(guī)定時(shí)間、巡邏路線進(jìn)行經(jīng)常性巡邏，