【正文】 公司的一員，職位為內(nèi)銷客服人員，這個(gè)崗位是由于公司規(guī)模逐步擴(kuò)大的基礎(chǔ)上所新設(shè)的職位?，F(xiàn)在想來，其實(shí)是我自己再找借口，不懂就問，沒有那么多難以啟齒的理由，所謂的理由也不過是冠冕堂皇的39。在公司第一次寫關(guān)于顧客投訴的復(fù)函，心里暗想，沒有寫過，不知道怎樣用一些專業(yè)的措辭，覺得無從下手，黃總催我要復(fù)函時(shí)，我都還沒有想好如何開始下筆，緊急之下，只能是應(yīng)付了事，黃總看過我交上去的復(fù)函之后，就仔細(xì)的幫我修改不通順的字眼，刪掉欠妥的語句，增加未涉及到的內(nèi)容，并為我講解寫復(fù)函時(shí)要注意的事項(xiàng)，如何簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅。我遇事缺乏冷靜思考，當(dāng)幾件事情集中在一起，思想開始混亂，思路也變的不清晰，辨別不出何為主、何為次，李芬主任見狀，輕聲細(xì)語的對(duì)我說“不要急，欲速則不達(dá)。在工廠驗(yàn)貨的時(shí)候，李芬主任會(huì)出一些問題來考我，教我如何辨別，不同客人對(duì)羽毛球要求的側(cè)重點(diǎn)，做到投其所好。黃總告訴我四個(gè)字“自己解決”，最后，我按我自己的理解報(bào)出了一個(gè)報(bào)價(jià)金額，通過這件事情，我也明白到，人要敢于做出嘗試，而并非一味的從他人那里尋求方法。我要積極的借助公司為我們建立的電子商務(wù)平臺(tái)，去充分尋找客戶源，挖掘潛在市場(chǎng)。對(duì)每批產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行品質(zhì)把關(guān)，維護(hù)并升華與客戶之間的友好合作關(guān)系。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，及時(shí)更新思想，提高綜合素質(zhì)與能力。沒有借口讀后感2“Yes，Sir！”、“No，Sir！”是我們看美國(guó)軍營(yíng)大片時(shí)經(jīng)常聽到的，其回答時(shí)的氣勢(shì)令人印象深刻，士兵們似乎沒有任何的猶豫，這與《沒有任何借口》一書中表達(dá)的自我負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、不找借口、全力執(zhí)行等理念不謀而合。它強(qiáng)化的是每一個(gè)學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。不幸的是，在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是合情合理的解釋，冠冕而堂皇。把寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上，而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任。當(dāng)我們沒有勇氣告訴別人我不行，也不愿聽到別人說自己不行的時(shí)候，我們會(huì)很自然的會(huì)去找原因，用它把事情的發(fā)展變化引到看似符合變化邏輯的軌道上，于是，就有了“借口”，這個(gè)得以讓我們脫身的金蟬。所以，對(duì)待“借口”的態(tài)度我們應(yīng)該是堅(jiān)決的摒棄。責(zé)任，是個(gè)神圣的字眼，它不是輕佻隨意的承諾，而是人們立下的誓言，付諸的行動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)生活和工作中，每一個(gè)人都肩負(fù)著一種責(zé)任。生命不息，奮斗不止，開拓進(jìn)取，永無止境，是對(duì)待工作、對(duì)待生活的一種態(tài)度，也是對(duì)集體的一種責(zé)任。要堅(jiān)信方法總比問題多！有責(zé)任意識(shí)的人，無論處在什么職位，都會(huì)自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。二。在不知不覺中被外界環(huán)境牽著鼻子走，而不是被目標(biāo)和夢(mèng)想牽著走，這種生活注定遠(yuǎn)離精彩，遠(yuǎn)離成功。沙漠中沒有方向的人們只能徒勞地轉(zhuǎn)著一個(gè)又一個(gè)圈子，生活中沒有目標(biāo)的人們只能無聊地重復(fù)著自己平庸的生活。正如空氣對(duì)于生命一樣，目標(biāo)對(duì)于成功也有絕對(duì)的必要。書中所描述的巴頓將軍，自7歲就給自己定下一個(gè)清晰地目標(biāo)：成為一名陸軍準(zhǔn)將。他的成功沒有靠任何人的恩惠，每次都是靠誠(chéng)實(shí)、努力、全力以赴去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。靜下心來想想自己內(nèi)心的夢(mèng)想和渴求，近期內(nèi)想要達(dá)成的狀態(tài)，比如，自己平時(shí)的文字性工作較多，自己略感吃力，想提高自己的文字水平；終日辦公桌前坐著，身體缺乏鍛煉而日益臃腫，想得到一個(gè)強(qiáng)健的身體和有形的身材，等等，這些都是自己內(nèi)心真切的愿望和需要。三。書中說道：一份工作很有樂趣或很煩人，完全取決于我們的態(tài)度而非任務(wù)本身；在工作中，是你的態(tài)度而非能力決定了你能達(dá)到的高度；積極地態(tài)度和高漲的熱情會(huì)保護(hù)和加強(qiáng)自己的希望和夢(mèng)想。一個(gè)人在做“我要做”的事情時(shí)，會(huì)保持高度的自覺，把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來，開動(dòng)腦筋想辦法，全力以赴，不找任何借口，克服一切困難去達(dá)成目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)中，我們都渴望成功，但不是每個(gè)人都能如愿以償。沒有借口讀后感3之前就聽說過本書，但卻一直沒有機(jī)會(huì)看。在我第一眼看到這書時(shí)，是很有感覺的。在這個(gè)打拼的過程中，有的人上升，有的人卻下降，直至最后潦倒。但是，為什么在跑步的過程中，我們的結(jié)局卻不一樣呢？我是一個(gè)比較勤奮的人，但我也會(huì)有偷懶的時(shí)候，而每次我偷懶時(shí)，我都會(huì)有自己找很多很多的借口，最后終于發(fā)生了我不愿意看到的結(jié)果，我才會(huì)后悔：因?yàn)檫@樣我比別人落后了一步。 凱普譜寫的《沒有任何借口》這本書后，我看到了對(duì)此作出的最好詮釋：成功和失敗看起來似乎天壤之別，但促成它們形成的原因，也許就是一些小小的細(xì)節(jié)，小小的習(xí)慣，比如：常常為自己沒有完成的事情而尋找借口。 “ 沒有任何借口” 是美國(guó)西點(diǎn)軍校200 年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。很多時(shí)候我們常常抱怨外在的一些條件，甚至于自己的智商。但這種安慰是致命的，它讓你對(duì)現(xiàn)存的狀況無動(dòng)于衷，并且給你一種心理暗示：我克服不了客觀條件造成的困難。再仔細(xì)想想自己的工作，以及身邊同事的工作，真的其實(shí)這些就有發(fā)生在我身上，我身邊同事身上的。 “ 朋友是最寶貴的財(cái)富” 朋友不僅是心靈，精神上的慰藉，有時(shí)他也是你事業(yè)的得力助手。如有一天，你的朋友要開拓自己的事業(yè)，他需要尋求合作伙伴時(shí)，他一定會(huì)想到你，但他轉(zhuǎn)念一想，就會(huì)否決，因?yàn)樗X得你在事業(yè)上是不值的信賴的。我再想到現(xiàn)在有時(shí)候見客戶，沒有協(xié)調(diào)好時(shí)候，到客戶那里晚了，就找很多富麗堂皇的借口。借口，也許是消積習(xí)慣的一種生存方式與獨(dú)特的存在狀態(tài)，但正是這種狀態(tài)的超強(qiáng)生命力，使大部分原本有能力成為優(yōu)秀人物的人，最終卻被借口擊得一敗涂地，然而卻不自知！做為企業(yè)員工，首先要有責(zé)任心，為工作負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)于公司、經(jīng)理的批評(píng)必須要虛心去接受，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不得有任何借口和抵制心理。反之，做為一個(gè)企業(yè)管理者要是不負(fù)責(zé)，對(duì)員工在工作中出現(xiàn)了問題不及時(shí)的提出批評(píng)，只顧面子，任其發(fā)展下去，這樣的企業(yè)就不會(huì)有希望了?！笔堑?，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行！但這并不代表我們只是執(zhí)行任務(wù)的機(jī)器。我們工作時(shí)，并不是像機(jī)器那樣按照指定程序進(jìn)行流水性進(jìn)展，而是在接受指令后，明確工作的重要性及目標(biāo)與完成時(shí)間，考慮應(yīng)該采取何種方式作為完成工作的方法然后，按照既定的步驟進(jìn)行處理。如果我們?cè)谄髽I(yè)中一味強(qiáng)調(diào)執(zhí)行而不注重對(duì)執(zhí)行人員的心理分析，有可能讓執(zhí)行達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果。當(dāng)我們將所有對(duì)事態(tài)發(fā)展有影響的思維及工作方法持久地加以重復(fù)時(shí)，習(xí)慣也就悄然形成了。借口，有著潤(rùn)物細(xì)無聲的滲透力與溫水煮青蛙的韌性，也有著銅墻鐵壁似的頑固性，正是因循了人類思維的這種特性，肆無忌憚，以致于讓許多人都成了它的階下囚。就此，我們?cè)囍Y(jié)合借口的各項(xiàng)屬性來談?wù)劷鉀Q的辦法：第一、借口總是在拖延時(shí)間、推卸責(zé)任對(duì)一件事情，你完全有把握將它完成得很出色，但是由于惰性，你不停地對(duì)自己說“ 再等一會(huì)兒” 、“ 等一等” ，時(shí)間就在你等的過程中慢慢溜走，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)，卻又對(duì)自己懊惱不已。第二、不要讓推卸責(zé)任成為習(xí)慣也許你會(huì)否定這種看法：推卸責(zé)任怎么會(huì)和習(xí)慣聯(lián)系在一起？有這么嚴(yán)重嗎？正是這種經(jīng)常性的習(xí)慣在影響你的潛意識(shí)，你的潛意識(shí)進(jìn)一步地影響著你的習(xí)慣行為。第三、讓認(rèn)真工作成為你的習(xí)慣首先，讓工作成為你的愛好（就像公司常講的快樂銷售是一樣的），因?yàn)橛袗?，所以你?huì)想方法對(duì)所愛之物做出貢獻(xiàn)。所以，我們有必要將它視為珍愛之物，并將它恪守成習(xí)慣。只有全力以赴，才能見證歷程的輝煌。所以，我會(huì)在以后生活中多讀些這樣的好書，不斷完善、提升自己。沒有借口讀后感4如果看過《沒有任何借口》這本書的同志都會(huì)記得這樣一句話工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事，《沒有任何借口》的讀后感?！叭俗顚氋F的是生命，生命屬于我們只有一次。這樣，在臨終的時(shí)候，他就能夠說：39。,有誰不會(huì)記得為了自己的祖國(guó)甘愿拋棄一切甚至犧牲生命而投身革命的英雄的保爾們!他們將畢生的精力傾注于革命事業(yè)，他們用熱情和忠誠(chéng)詮釋了生命，他們的名字將永駐史冊(cè)!戰(zhàn)爭(zhēng)使他們成為英雄，然而,正是因?yàn)樗麄儗⑸诓活櫍硇牡耐度敫锩鼞?zhàn)場(chǎng),才鑄就了他們英雄的本色，才使得他們的那種生命不息、奮斗不止的精神跨越了國(guó)界、跨越了種族、跨越了時(shí)代，成為激勵(lì)我們奮發(fā)向上的永恒的精神動(dòng)力。雷鋒，這個(gè)中國(guó)軍隊(duì)一名普通的戰(zhàn)士，沒有做過什么轟轟烈烈的大事，更談不上有什么豐功偉績(jī)，只是每天重復(fù)地發(fā)揮著一顆螺絲釘?shù)木?，放在哪里就在哪里最大限度地發(fā)揮作用。而他們所做的一切，其實(shí)是我們每個(gè)人經(jīng)過努力都能做到的事。事業(yè)，無論你想獲得多么輝煌的成就，也無論你要享受多么舒適安逸的生活，”用生命去完成我們的工作“將使我們產(chǎn)生不竭的動(dòng)力?！笔е缓?，差之千里“。涓涓細(xì)流匯成大海，顆顆土粒壘成高山。當(dāng)我有幸聆聽了于世維先生的《贏在執(zhí)行》這一講座時(shí)，我突然懂得，有一種理念可以永垂不朽。”用生命去做“是完美的執(zhí)行力。還記得書上還有這樣一個(gè)例子：講述了南彩鎮(zhèn)水屯村一位名叫劉秀芝的中年婦女來到民政局，為她的三個(gè)殘疾兄弟咨詢生活困難救助的事，之前，她已經(jīng)來過兩次，每次全程辦的工作人員都熱情地接待她，并協(xié)調(diào)解決她的問題，這一次也不例外，請(qǐng)她落座，為她地上一杯溫?zé)岬拈_水，認(rèn)真詢問她還有什么需要解決的困難，并做好詳細(xì)的筆錄。我們即刻跑上前去抱住她，掐人中的掐人中，彎腿的彎腿。就這樣一支地掐著、彎著。臨走的時(shí)候，劉秀芝的嘴里不停地叨叨著：謝謝，謝謝。如果將工作視為一塑雕像,那么這塑雕像的美麗與丑陋、可愛與可憎,都將通過你的一舉一動(dòng)制造出來。當(dāng)我們把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都盡職盡責(zé)的完成的時(shí)候,那塑雕像將是無比的美麗與可愛!”用生命去完成我們的工作“吧,不要尋找影響你全身心投入工作的客觀條件，更不要責(zé)怪你生命中遇到的坎坎坷坷，其實(shí)那是一筆財(cái)富。用生命去做你的工作，即使遇到再大的挫折，你都能夠笑看人生。即使工作看起來是怎樣的卑微,我們都將付之以藝術(shù)家的眼光,付出十二分的熱忱，一絲不茍的去完成。也能綻放出異彩光芒!”用生命去完成我們的工作吧，哪怕這份工作只是接聽一個(gè)電話，我們也要將它做得盡善盡美。那個(gè)時(shí)候好像還在上小學(xué)，姐姐上中學(xué)，回家時(shí)經(jīng)常帶回小說來，于是我就偷偷的看，有時(shí)母親叫我吃飯叫煩了，就說：“看的肯定不是什么好書！”而且我看書有一個(gè)特點(diǎn)就是要看就要一次看完，否則心里就放不下，那時(shí)學(xué)業(yè)也緊，看書時(shí)就走馬觀花，養(yǎng)成了“好讀書不求甚解”壞習(xí)慣，至今仍然難以改正。《意林》等雜志都是我的最愛。我曾經(jīng)讀過這本書兩次，可是每次讀后都心潮澎湃，久久難以平靜。上個(gè)月，我去閱覽室借書，又發(fā)現(xiàn)了它，于是了回來。據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒統(tǒng)計(jì)，二戰(zhàn)后，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長(zhǎng)有1000多名，副董事長(zhǎng)有20xx多名，總經(jīng)理，董事一級(jí)的有5000多名。“沒有任何借口是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。”不給學(xué)生尋找偷懶的理由，的了不錯(cuò)的效果。它是在強(qiáng)化我們要想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口，其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從，誠(chéng)實(shí)。在工作上缺少勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度，一抓到底的決心，追求完美的精神。于是才會(huì)出現(xiàn)互相扯皮的現(xiàn)象，我想會(huì)大大提高們工作的效率。多么簡(jiǎn)單的一句話，卻包含了多種深刻的涵義。但教師是園丁，是培育下一代責(zé)無旁貸的任務(wù)。這本書中曾經(jīng)談到了一個(gè)例子，二戰(zhàn)時(shí)期，有一位將軍需要一位不知身在何處的將軍寫一封信，信寫完了，他只是告訴了送信的西點(diǎn)軍校的學(xué)員那位將軍的名字，地址等一概不知，可那位學(xué)員接受任務(wù)的時(shí)候什么也沒有問，自己想方設(shè)法的去尋找，后來，他歷盡了千辛萬苦，出色的完成了任務(wù)。其次，忠誠(chéng)也是必不可少的，忠誠(chéng)是人類最重要的美德，那些忠誠(chéng)于集體、忠誠(chéng)于國(guó)家的高素質(zhì)人群，都是努力工作、不找任何借口的群體。忠誠(chéng)如何體現(xiàn)？我認(rèn)為只要在有生一天，那么我就要做到無愧于這份工作，無愧于社會(huì)，經(jīng)常反問自己一下，我努力了嗎？我真的對(duì)得起這份工作嗎？當(dāng)然，這不需要自欺欺人的答案。同時(shí)忠誠(chéng)不僅是對(duì)國(guó)家對(duì)組織的忠誠(chéng)，更是對(duì)自我的一份忠誠(chéng)。沒有任何借口所體現(xiàn)出的是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，一種服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我清楚的知道，工作上我要做的第一件事，就是了解、學(xué)習(xí)如何把一件事情作對(duì)，其次是努力、正確的付出代價(jià)，努力地去實(shí)行，沒有任何借口?！稕]有任何借口》給予我們的就是一種思想、一種觀念、一種習(xí)慣，是我們每一位優(yōu)秀教師和追求成功的人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)與思想。很多人現(xiàn)在都變成了借口專家我們?yōu)槭裁床荒苋プ鑫覀儧Q心去做的事情？我們?yōu)槭裁床荒馨压ぷ髯龅酶昝溃可踔劣袝r(shí)候，我們連最基本的一些工作都完不成呢？當(dāng)一些問題擺在我們面前的時(shí)候，很多人都還會(huì)為自己找各種各樣的借口。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功與失敗，一個(gè)人在工作的時(shí)候，要以生生不熄的精神，火焰般的熱情，去做好每一天的工作，這就是我們工作的內(nèi)在動(dòng)力責(zé)任，有了這種內(nèi)在的動(dòng)力，工作是主動(dòng)的、積極的、認(rèn)真的、發(fā)自內(nèi)心的。人的能力是不一樣的，但不管能力大小最重要的是有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心去干好工作。自己完不成任務(wù)卻是必然、是客觀原因造成的、是時(shí)運(yùn)不好；要多去想想自己身上的問題，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎？我勤奮工作了嗎？我的工作方法對(duì)嗎？我積極付出了嗎？我是不是敢于承擔(dān)了責(zé)任、是不是遇到困難就畏縮不前、是不是充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性、竭盡全力去完成任務(wù)呢？從自身上找原因，這才是自我提升的根源。讓工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功屬于那些不尋