【正文】 細狀況要有一個明白的認識。 二、要有良好的言語表達能力及人際交流能力。要經(jīng)過本人層次蘇醒的闡明，把產(chǎn)品引見給顧客。另外，在面對繁瑣問題時我們應(yīng)堅持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德涵養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。有時一天的工作可能收 獲不大，這時侯我們不應(yīng)泄氣，要學(xué)會自我調(diào)理、自我鼓舞，及時的自我總結(jié)，自我進步。促銷是一種比較單調(diào)的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這就需求我們具備極大的耐力和毅力。尤其是在日常的工作中上級責(zé)備下級是不可避免的。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。在人與人的交往中，我能看到自身的價值?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點。學(xué)校是育種的溫室，讓我們學(xué)會生活，成為社會的優(yōu)苗；社會是煉苗的戰(zhàn)場，讓我們學(xué)會生存，成為祖國的棟梁。去年高考后，在親人的介紹下，到南昌市中山洪客隆做了半個月的福娃糙米卷的促銷，感覺收獲頗多，懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等?；氐郊依锷宰髡{(diào)整，便開始了20xx年7月4日到20xx年8月4日的為時一個月的日本進口牛奶糖悠哈的超市糖果促銷的社會實踐。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。還有上班時間一定是在工作中的，不能停不能坐，左腳累了換右腳，受不了了就跺跺腳。暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。要對自己的工作足夠的了解，懂得它的用途、優(yōu)缺點等等，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，這樣才能向很好顧客推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客樂意的接受。老板情況不妙，責(zé)備經(jīng)理；經(jīng)理不爽，怪主管；主管受罰，罵員工，最后受氣的還是我們。要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。初來咋到，要跟身邊的人搞好關(guān)系，哪怕吃點小虧累點，也要樂意幫助他人不管是誰；無論大小官員，隨喊隨到，搞不好叫你的就老板他媽。其實考試完，走遍南昌市大街小巷就這種工作適合我們，畢竟很多地方都不招收暑期工。分析原因大概有：假期，特別是寒假，很多單位，比如餐飲、服務(wù)等等，都需要相關(guān)人員幫忙，但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工，都說寒、暑假工做不長，浪費培訓(xùn)時間和相關(guān)費用。對于打算在南昌市找兼職的學(xué)生來說，一定要：早，快，準！早，早聯(lián)系！招聘寒、暑假工的單位不多，所以要早聯(lián)系，免得兼職勞動市場飽和。準，瞄準單位！不是所有單位都招聘兼職，只是那些靈活性大、流動性大，比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等，在寒、暑假工作，相當于旺季，就需要一定人員幫忙。學(xué)生打工本來就很廉價，所以我們更不能降低自己，因為我們是學(xué)生，大學(xué)生，是靈活機動的主流，是祖國的未來，是社會的新血液以及能量之源。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。超市促銷員社會實踐報告3寒假到，我也應(yīng)學(xué)校及父母的要求開始了社會實踐。第一次在公共場所上班，我既緊張又興奮。雖然只是工作短短的十八天而已，但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應(yīng)，以至于開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊，疲憊到沾床就睡、食無味、玩無趣的境界了。我的具體工作很簡單：到了賣場后，擺好排面，打掃一下衛(wèi)生，接著進入賣鞋階段；每天閑暇之時用終端機查鞋子庫存，并結(jié)算記錄好鞋子的銷量，通過微信發(fā)送給上級；偶爾接收或寄出一些型號的鞋子，解決鞋子的庫存問題；下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。因為我工作的十八天屬于春節(jié)前后，所以顧客在節(jié)前特別多，這點令毫無經(jīng)驗的我覺得措手不及、十分忙碌。而倉庫雖近在咫尺，但是倉庫十分狹窄，鞋盒又壘得高高的，需要用人字梯取鞋、找鞋，十分不便。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后，我能自如運用了，找鞋速度也快多了，不會再有顧客說我笨手笨腳了。但同時顧客真心的贊揚，也會讓服務(wù)行業(yè)工作者的一天都晴朗了起。一個母親給女兒買鞋，試了好幾雙都不合適，對跑跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直福x開前一只對我道歉。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音，以及她母親對我的問候，我心里是十二分的高興，覺得自己被人記住是多么美好??！那是一種深深的受人尊重的感覺。又因為是在春節(jié)前后上班，所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團圓飯。但是我不后悔，滿身能量地整理好排面，算好銷量，把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。我還遇見了許多善良友好的同事，她們都是我媽媽那個年紀的阿姨，心地善良，脾氣耿直。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。因此，我們不僅要感恩父母給予我們生命，還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩?。∵@十八天里，也有些不愉快的地方。平時在家里不喜歡做家務(wù)，總是吃飽了睡睡飽了吃，養(yǎng)成了懶惰的性格，一到工作的時候，立馬表現(xiàn)了出。久而久之，天天重復(fù)幾乎一樣的工作，再加上有些勞累，“懶惰”的性格就開始了。難以忘記自己那段時間的努力，正如高考時期一樣，總是不斷鼓勵自己，戰(zhàn)勝心魔和體格不適。先是超市員工，一個胖胖的孕婦，她總是黑著臉對我說話，態(tài)度也是愛理不理。也許是她快要生孩子了吧，脾氣暴躁了點。再是顧客，一些不懷好意的顧客。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕，可我不能發(fā)脾氣，于是學(xué)會了禮貌地回絕他問的一些私人問題，并禮貌地趕走了他。最后，我總結(jié)了這次社會實踐經(jīng)歷：在這個我求學(xué)史上最長的假期里，我通過自己的努力第一次領(lǐng)到了工資，學(xué)會了好多本上沒學(xué)過的知識技能，了解了不同領(lǐng)域的許多不同事物，特別是了解了“上班”這個名詞背后是怎樣的樣子。我決定接下的暑假依然找份工作，擯棄自己學(xué)生的身份，深入到人民群眾中去，做和他們一樣的工作，經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷，這將是何等的有意義?。〕写黉N員社會實踐報告4前言：當今社會，招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?？我們只是把頭埋在題海中。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。對產(chǎn)品的十足信心一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。（三）工作中在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學(xué)生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學(xué)會利用社會的資源與信息。二、經(jīng)驗體會（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。要知道，顧客就是上帝。一個超市，最重要的就是誠實與信用。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。顧客越多，效益越好。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，（二）天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。機不可失，時不再來。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。而顧客一般具有貪小便宜的特點。！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。當然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。要做好生動化陳列。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。中國人都講求“和氣生財”。要做到人和。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。對導(dǎo)購員推薦不當，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意?！薄耙环皱X，一分貨?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責(zé)賣貨。我們的工資情況就反映了著一點。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了，比如說：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點，也我已經(jīng)感到很滿足了。一個月的實踐讓我收獲良多。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。以后我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。二十一世紀的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會的考驗。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。（三）小結(jié)記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的，因為這是我第一次打寒假工，第一次親手掙到屬于自己的工資！雖然工資不多，但是感覺特別有意思。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的專柜賣鞋子，也就是促銷員。缺少磨礪的我，就是在這種條件下一步步學(xué)到了不少東西。工作不多也不算太細致，只是機械地重復(fù)，對我來說難度不大，只要上手了、熟練了，自然是沒問題的。顧客一般都是十分謹慎地考慮購買的，所以需要我為他們提供多種型號的鞋子的不同碼數(shù)來試穿。第一次使用人字梯的時候，心里很害怕，怕自己會跌下去，雖然不高，但是也會很痛的。而這節(jié)前的忙碌，讓我體會到了服務(wù)行業(yè)是多么的不容易，在付出體力的同時也要承受顧客的責(zé)備。比如有次對面的童鞋專柜無人上班，我?guī)兔φ湛础滋爝^去了，那位母親和小女孩逛超市無意經(jīng)過這里，小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。我對于服務(wù)行業(yè)的體會，在這短短的十八天里更深刻了。除夕夜，很不巧的，我上晚班，錯過了春晚也錯過了年夜飯。這短短的十八天，我遇見了很多善良的顧客，也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客，但對于服務(wù)行業(yè)工作者來說，顧客就是上帝，我們要盡自己的最大努力提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，從而給顧客最好的服務(wù)才是王道，而他們的態(tài)度是不會動搖我們對于追求更好服務(wù)的熱切念頭的。她們教會了我很多人生道理，以她們過來人的身份和經(jīng)驗。他們也是如她們一般的普通勞動者，一樣是普通的工作，為了家庭，為了兒女，每天都